『番組検索中に電源が落ちてしまう』のクチコミ掲示板

[cloudly]

P42-XP05ですが番組表から番組を探す緑ボタンを押すと検索を始めて10秒ほどで
勝手に電源が落ちてしまうようになりました。電源ボタン長押しなども試しましたが
変化なしです。原因・対策などわかるかたおりましたら宜しくお願いします。

書込番号：13451325

[じんぎすまん]

原因はメーカーにしかわかりません。対策はメーカーのサービス窓口に電話するのみです。

書込番号：13451341

[とーやん]

私も全く同じ症状が出ています。皆さんもチェックを！

書込番号：13451430

[クリスタルサイバー]

電源が落ちるなんてのは確実に不具合ですから、何らかで改善したとしても早急にメーカーサポートに相談したほうが良いと思います。

書込番号：13452508

[ちい坊]

P50-XP05ですが、昨日（9/2）から同じ不具合が発生しています。9/1までは正常動作していました。
パネル裏の主電源を30秒切っても現象は変わりません。

「キーワード」での検索のときのみ発生します。「ジャンル」では発生しません。

9/1か9/2か判然としませんが、何かの拍子に「ＷＯＯＯネットのメンテナンス中でご迷惑をおかけします」というメッセージが出たことがあります。
最後のシステムメンテナンスは8/25　9：00-13：00だったので、気になっています。

書込番号：13452604

[cloudly]

サポートに連絡してサービスに来て貰うことにしました。
別件ですがサポセン曰く9/1にWowowの番組表のデータ不具合があり、それによるトラブルが一部出ているとのことでした。

書込番号：13453369

[愛犬の名はエドワード]

このスレッドを知らずに、P50の板にスレッドを立ててしまいました。
機種はP50-XP05で症状は皆さんと同じです。
サポセンに電話したところ、
・CSのアニマックス（332CH）の番組表にWOOOのソフトが対応できていない。
・９/１以降に事象が発生している。
・本体の電源ボタン長押しによるリセットで解消しなければ、訪問してソフトウエアのアップデートを行う。
とのことでした。
私のはリセットでは改善しませんでしたので、メーカーの訪問をお願いしました。

書込番号：13453533

[sub791]

自分の家のも同様の症状が出ています
サポセンに問い合わせた所、水曜に修理に来るという話になりましたが
その後、修理の代理店？から連絡があり
・その他の機種でも電源が落ちる不具合が出ている
・原因はCSスカパーの番組表？だかに大量のデータが載った為
・違う機種だと普通にTV視聴中でも電源が切れる不具合も出ている
とのことでした

修理は症状の酷い機種優先で、この機種のように軽症なのは
メーカーから22日に修正のデータを流すと発表があったので、
それまで待ってほしいとの事でした

書込番号：13459200

[愛犬の名はエドワード]

9/6夕刻、メーカーの訪問修理を受けました。
SDカード経由でソフトウエアのバージョンアップで数分で完了でした。
sub791さんの情報のとおり、9/22に修正データが流されるそうです。

書込番号：13468782

[yoshithk23]

日立からのサポート情報として、正式に公開されてましたので、確認してください。

日立
Wooo World トップ > サービス&サポート > 重要なお知らせ > ご愛用のお客様へ
2006年4月（Wooo 9000シリーズ）以降に発売された日立製デジタルハイビジョンテレビWoooおよび、デジタルチューナーでBS/CS放送をご利用のお客様へ
http://av.hitachi.co.jp/link/release_20110906.html

書込番号：13477718

[cloudly]

本日サービスの方に来ていただきました。
愛犬の名はエドワードさん同様ソフトウエアのバージョンアップを行いました。
作業自体は数分で完了で作業後は問題なく使用できております。

書込番号：13482508