『iCloudでの問題です。』のクチコミ掲示板

[よこchin]

２点問題が有りまして

1.先日（２、３日）よりiCloudで連絡先が同期しません。
同じ症状の方いらっしゃいませんでしょうか？

2.時を同じくiCloudメールが受信しなくなりました、送信しても
エラーが返ってきます。

お分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教示よろしくお願いいたします。

書込番号：15962585

[SCスタナー]

以下のトラブルシューティングをしてみてはどうでしょうか。

iCloudメールのトラブルシューティング
http://support.apple.com/kb/TS4002?viewlocale=ja_JP

書込番号：15962930

[よこchin]

SCスタナーさん

ご教示ありがとうございます。
iCloud サポートに書いてある事を一通り確認してみました、結果何も
解決できませんでした。

「Windows コンピュータで、iCloud.com からお使いの iCloud アカウントにメールが届くことを確認します。」
これがだめです。

連絡帳の方も解決策が有りませんでした。

書込番号：15963158

[SCスタナー]

「iCloudメールが受信しなくなりました、送信してもエラーが返ってきます。」
とありますが、具体的にはどのようなエラーメッセージが返ってくるのでしょうか。

書込番号：15963266

[よこchin]

SCスタナーさん

題名 ：
Returned mail: see transcript for details
差出人 ：
Mail Delivery Subsystem<[e-mail]>
宛先 ：
[e-mail]

添付ファイル ： message_delivery-status_1, message_rfc822_2.eml
全ヘッダー表示▼
The original message was received at Sun, 31 Mar 2013 22:23:45 +0900
from [172.22.201.XXX]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<[e-mail]>
(reason: 550 5.1.X unknown or illegal alias: [e-mail])
----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx5.icloud.com.akadns.net.:
>>> DATA
<<< 550 5.1.1 unknown or illegal alias: [e-mail]
550 5.1.1 <[e-mail]>... User unknown
<<< 554 5.5.0 No recipients have been specified.

以上のメッセージでエラーが返ってきます。

書込番号：15963348

[SCスタナー]

もしWi-Fi接続でのみ起こる現象でしたら、無線LANルーター側の問題の可能性もあると思いますが、
接続（LTE、3G、Wi-Fi）を切り替えても変わらないでしょうか。

書込番号：15963867

[SCスタナー]

もしかするとサーバー側の問題かもしれませんが、
しばらく時間を置いてから再度試してみてはどうでしょうか。

書込番号：15963881

[よこchin]

SCスタナーさん

夜遅くまでご教示ありがとうございます。
いったんiCloudの連絡帳とメールを同期接続解除してから

Wi-FiをOffにして3Gで接続して、試してみましたがダメでした。

明日iCloud サポートから電話をもらうよう手配しておきました。

ありがとうございました、おやすみなさい。<m(__)m>

書込番号：15963972

[Pz.Lehr]

>(reason: 550 5.1.X unknown or illegal alias: [e-mail]

iCloudの中にそのようなユーザーがいないか、まちがった設定のアリアスがある。

iCoud mailにはアリアスを設定できますが、その設定がRFCに違反している。
という場合も考えられます。

RFCに違反するメールアドレスとはピリオドをアドレス内で連続使用したり、アドレスの最後に使用したり
あるいは""でクオートされていない()<>[];:@,.spaceを使用しているものです。

書込番号：15965366

[Pz.Lehr]

iCloudメールのエイリアスの確認は下記urlを参考にしてください。
http://support.apple.com/kb/PH2622?viewlocale=ja_JP


↑でアリアスと書いてますが、エイリアスの間違いです。(aliasです。ずーとアリアスと思い込んでました。）

書込番号：15965385

[よこchin]

Pz.Lehrさん

ご教示ありがとうございます。

iCloudメールにエイリアスの設定はしていませんでした。
送信元のアドレスも、英字と数字の組み合わせか　.　が一つだけ
または　_　が一つだけ含まれるアドレスからの送信です。

今日Appleサポートと話をして解決しなかったので
Appleサポート　シニアアドバイザー預かりになりました。
数日中に連絡をするとの事です。

書込番号：15965840

[よこchin]

やっと問題が解決しました！

Appleサポート　シニアアドバイザーのお話では
Server側かiPhone側か解らないけどアップルアイディーのパスワードリセットが
問題の解決につながったのではないかというう事です。

こんな問題が再度出た時には、Appleサポートに連絡してほしいと言う事です。

書込番号：15977348