『こういう症状ありますか？』のクチコミ掲示板

[わーたコアラ]

フリーズした状態

フリーズしてしまいます。

たまーにです。
全く動作なしで、下の３つの部分だけが明るく表示されます。

もう５、６回経験しています。

仕方ないので、バッテリー外して再起動させています。

本体の電源を切らないで充電させた場合にこういったことが起こるようです。

みなさんがお使いのは大丈夫ですか？

書込番号：17228627

[freetel]

わーたコアラさん、
コメントいただきありがとうございます。

・本体の電源をきっていない状態で充電をすると
・フリーズする

という事でしょうか。
それは明らかにおかしいですね。

もしよろしければ、誠に申し訳ないのですが、一度データの初期化をしてみていただけないでしょうか。
すでにしばらくお使いいただいているので恐縮なのですが、初期化をすることで安定することがスマホはよくあります。

もしそれでもおかしいようでしたら
[e-mail]
までメールをいただけないでしょうか。

すぐに対応します。

なお、本当にお手数ですが、ユーザー登録がまだのようでしたら、ぜひお願いいたします。
原因をより深く探すためです。
もしすでに完了されているのであればすみません。

また上記のメルアドにメールを送付いただく際は、価格コムの件であることを記載いただけますと幸甚でございます。

プラスワン　
増田

書込番号：17229050

[わーたコアラ]

さっそくのご回答、ありがとうございます。

ユーザー登録は済んでいます。

ところで初期化自体どうするのですか？

まずそこから分かりません。（汗）

書込番号：17229111

[わーたコアラ]

追記
初期化わかりました。
もう少し詳しい説明書があるといいのですが......。
あとアメブロを参照にいろいろ試行錯誤しています。

書込番号：17230337

[わーたコアラ]

一度初期化してもダメでした。

充電中でないときにも発生しました。
個体に拠るものなのでしょうか？

今後、子供達のスマホも同タイプのものでの購入を考えていますので、しっかりサポートセンターから回答
いただくようにします。

書込番号：17232947

[わーたコアラ]

個体の不具合かも.....。(ﾉ_-｡)
昨日も２回発生しましたが、ここには他の方からのそういう書き込みなし。
週末に返送して点検してもらいます。

書込番号：17246326

[わーたコアラ]

結局、テストの結果、「異常なし」として戻ってきました。

再三再四、同様の症状が出たのですが......。

不思議です。

書込番号：17279756

[Amazonダンボール]

1.個別にインストールしているアプリ
2.microSD不良

この辺りはどうでしょうかね

書込番号：17290338

[わーたコアラ]

Amazonダンボールさん、おはようございます。

結果的に点検から戻ってきてからは一度も症状再発はありませんでした。

一体どうなっているの？

どこかが接触不良で掃除とかしてくれて直ったのかな？

とにかく不思議でーす。

書込番号：17334841

[わーたコアラ]

またまたフリーズ

本日、電源入れたらいきなりフリーズしました。
バッテリー一旦外して、再起動させました。

これはやはり個体に拠るものでしょうね。

Freetelさん、何とかしてくださいよ。

書込番号：17385946

[わーたコアラ]

本日、別のところに「東京タワーキックさん」より「フリーズ２、３回遭遇」との書き込みいただきました。

どうも自分の個体だけの問題じゃないようですね。

freetelさん、そろそろ書いていただけませんか？

酷いじゃないですか．．．．．．。
(｀(エ)´)ﾉ_彡☆ﾌﾞｰﾌﾞｰ!!

書込番号：17409554

[freetel]

プラスワン増田です。
すみません、返信が遅くなりました。

フリーズの問題でしょうか？
当社に来ているサポートの案件としては
ほとんどない案件です。
考えられる一番の理由ははSDカードだと思います。
次に固体の問題がありますがそのケースはあまり問い合わせとしてあがってきておりません。



もしよろしければ
[e-mail]

までメールをいただけないでしょうか。

Twitter,Facebook,ブログ、私個人のメール、当社公式サポートメール　[e-mail]
といくつかの問い合わせ窓口が増えておりますので、
価格コムの書き込みに追いついておりませんでした。

まずはかならずわーたコアラさんの現象を検査して、かならず解決しますので
メールでスピーディにやり取りができる当社公式のサポートメールまでメールをいただきたいのです。
そちらであれば私含め複数名で常にチェックが可能です。
返信も早くできます。

なにとぞよろしくお願いいたします。

プラスワン
代表取締役
増田

書込番号：17412077