『納車されて内装が（泣）』のクチコミ掲示板

[四方本部長]

こんにちは。
先週の土曜日にRS-SAﾊﾟ-ﾙ色を、ｻﾌﾞﾃﾞｨ-ﾗ-にて購入して納車の為に引取りに行きました。

諸般の事情にて、地元ﾃﾞｨ-ﾗ-からｻﾌﾞﾃﾞｨ-ﾗ-に納車され、希望抽選ﾅﾝﾊﾞ-待ちを経て、約一ヶ月と少しが経過した段階での、納車引取りになりました。

引取りの時間が遅くなり、辺りも暗い中での現車確認でしたが、外装や内装は一応見ながら相手方からの説明を聞き、昨日洗車しましたが大丈夫ですよとのこと。

基本、内装の純正部品のみなので、ﾃﾞｨ-ﾗ-が取り付けているので、触ってませんのでとの話しでした。

購入の交渉から非常に良くしてくれて、信頼感を持っており契約した次第です。

ところが内装の右側内張りに10cmくらいの傷や、左側の内張りの一部が変色？か何かがあり、左側座席の下部辺りに3〜4cmの傷等があります。

納車引取り日以降、始めて給油する為にﾁｪｯｸして発見しました。

上記の内容を電話で伝えたが、最初に出た社長さんは、その場で確認しないとﾃﾞｨ-ﾗ-が保証しないとか言われ、一気に信頼感が無くなりました。

で、担当者が休みなんで明日にでも電話ください、みたいな話しになりました。

念の為に休みで悪いですが、担当者さんの携帯に電話したが、出られませんでした。
ですが、直ぐに電話があり事情を説明したら、お互いの都合が合う週末に、購入した地元ﾃﾞｨ-ﾗ-へ一緒に伺い、現車を見てもらうことになりましたが、この先が（泣）・・・

長文になって申し訳ありません。

書込番号：17782581

[ホクシンくん]

＞現車を見てもらうことになりましたが、この先が（泣）・・・

どうなったんですか？

書込番号：17782635

[四方本部長]

こんばんは。
ﾎｸｼﾝくんさん。

今週末にﾃﾞｨ-ﾗ-へ車を持ち込みます。

交渉は、その際に行いますが・・・

新車でこんなに酷いのは、始めての経験です！

どなたか、良いお知恵や交渉術はありませんか？

書込番号：17783232

[ホクシンくん]

こんばんは。ご返信有難う御座います。

担当者さんもご一緒ならば、サブディーラーが味方になって交渉してくれると心強いですよね。
販売協力店のサブディーラーからのクレームとなれば、ディーラーの対応や対処も変わるかもしれません。
サブディーラーも自分の会社のクレームにしたくないでしょうから。

書込番号：17783783

[busa9480]

私も、購入後不具合（ヒビ）がありディーラーで見て貰い交換対応になりました。
組立の際の検品等しっかりやっていないのかと思いました
組立人手が足りないのと部品を安く上げる為の経費削減が影響しているのかも（憶測）
ディーラーで見てもらい、交換して貰うしかないですね。

書込番号：17783794

[四方本部長]

ﾎｸｼﾝくんさん
ありがとうございます。

今週の土曜日にｻﾌﾞDの担当者とﾃﾞｨ-ﾗ-に行ってきます。
おっしゃる通り、味方になればいいのですが・・・

busa9480さん
ありがとうございます。
そうなんですか。
無事に交換対応してもらえて良かったですね。

ﾃﾞｨ-ﾗ-にて交渉して、良い結果が出るように頑張って参ります。

書込番号：17785204

[メタルきんた]

その後どうなりましたか・・・

書込番号：17813056

[四方本部長]

ﾒﾀﾙきんたさん
その後、Ｄにて全交換を
してくれる事になりました。

お詫びの言葉があり、部品取り寄せや、代車の手配で、月末にＤへ入庫します。

書込番号：17814127

[メタルきんた]

無事解決してよかったですね。

書込番号：17814149