『データ通信でのダウンロードや更新ができない』のクチコミ掲示板

[Xperiafan]

Wi-Fiの問題は解決しました。
しかしモバイル通信でGoogle Playからアプリをダウンロードしようとしたり、更新しようとすると、ダウンロード中、のままで一向にダウンロードしたり更新できません。Wi-Fiだとできます。
これはGoogle Play側の問題なのでしょうか？それとも端末の不具合なんでしょうか？

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[なか〜た♪]

＞しかしモバイル通信でGoogle Playからアプリをダウンロードしようとしたり、更新しようとすると、ダウンロード中、のままで一向にダウンロードしたり更新できません。Wi-Fiだとできます。

モバイルデータ通信の方の、通信量は現在どの位でしょうか？
月末なので、まさかとは思いますが、モバイルデータ通信の容量を超えて、通信速度が低速化されたって事では
ありませんよね？

書込番号：17788967

[Xperiafan]

いやそれはないです。まだ1Gも使ってないですw

書込番号：17789272　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

そうでしたか、大変失礼致しました。m(__)m

この機種のユーザーでは無いので条件は異なりますが、自分の端末で割と大きなゲームアプリ等をGoogle Playから
何本かインストール・再インストールしてみましたが、普通にダウンロード出来ていますね…。

データ通信量の制限を受けて無くて、考えられるとすれば、あくまで下記の一例ですが、スレ主さんのお住まいの
エリアで通信設備の工事等で、一時的にデータ通信が使えなかったりする場合があるかも知れません。

工事のお知らせ(関東・甲信越)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/construction/kanto/xi.html

書込番号：17789412

[りゅぅちん]

アプリ以外、ブラウザでの画像等のダウンロードは正常でしょうか？
アプリのみ不可ということなら、アプリ管理画面『Playストア』→【データを削除】を試してみては。

書込番号：17789510　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAOYAH!!]

私も同じ不具合が起こりました。ネットで様々な方法を検索して試しましたが、解決しませんでした。DSに相談しても原因がわからず、購入時の状態へ初期化することに。結果、それ以降は問題なくダウンロードできるようになりました。

データ使用の節約の為に、バックグラウンドデータの制限を色々無効に設定してから、不具合が起こったようにも思いますが、元に戻しても改善はされませんでした。ご参考までに。

書込番号：17798249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperiafan]

私も初期化等いろいろ試しましたがその時は全く解決せず、ドコモショップへいこうと考えていました。初期化してみろ、で終わりだったんですね・・・
私も現在は問題なくダウンロードできています。みなさんいろいろとありがとうございました。

書込番号：17798809　スマートフォンサイトからの書き込み