『有料アプリ エレコム イカロス』のクチコミ掲示板

[江戸や]

auとの新規契約の際、エレコムのイカロスというセキュリティソフトが
インストールされ、このアプリが有料扱いになっているようです。

解約したいと思い、エレコムの該当サイトに行きましても、
そもそもエレコムと自分自身が契約した情報が何も無い、スマホ上の
アプリ自体も使用登録さえなされていない状態ですので、アプリ上の
情報を頼りにもできません。

インターネットで検索しても、あまり困っている方はいらっしゃらない
ようなのですが、解約できない？ので、auのかんたん決済の機能を
使えないようにすれば自動的に課金がとまる、という策がアドバイス
されていました。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13138704403

エレコムのようなメジャーな企業がこのようなビジネスを行っているという
のは信じられませんが、かんたん決済に制限をかけて停止状態にする以外に
手立てをご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂ければありがたいです。

今日が月末なので今日中になんとか解約手続きをしたいと思っております。
一応エレコムには、回答があるかどうかわかりませんがどうやったら
解約できるのか問い合わせはかけ、上記サイトでのアドバイス通り、
かんたん決済に制限をかけ、使用できないようにはしてみました（今時点では
この有料サービスは未だ継続されているように見えていますが）。

書込番号：18423943

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　心中、お察し致します。
アプリではない為、事情が異なりすが、同社の「無線LANブロードバンドルーター」 で史上最悪の酷い目に遭ったことがあります。
上記製品はまともに使えない為、その結果、買換えする羽目になり、お金をどぶに捨てたも同じですから本当に腹立たしいです。
以後、金輪際エレコム(ELECOM) 製品には手を出さないと心に決めました。
参考情報：http://review.kakaku.com/review/K0000587782/#tab

書込番号：18425646

[P577Ph2m]

その手の抱き合わせアプリは、代理店がキックバックや販売推奨金目当てに勝手に入れています。エレコムが直接、やっているわけではないです。
問い合わせても、本人確認ができませんから、エレコムにできるのは、
https://appstore.elecom.co.jp/user_data/faq2.php
くらいでしょう。
解約の手順や必要なIDやパスワードの類いは、まず、購入店に問い合わせてください。

書込番号：18425887

[K5PP]

店舗独自の縛りでしょうね。

私も普通にauショップに行って手続きしていたら、確認の途中で「指定の有料サイトに登録していただくか、
頭金3240円をお支払いいただくか」と言われました。もちろんauの契約事務手数料とは別です。
「頭金」というくらいだから端末代金に充当するかと思えばそれも無し。
有料サイトから紹介報酬か何か出るんでしょう。

手続きを中止し、他の店に電話確認。そちらではそのような縛りは不要とのことで即店を変えました。

説明もなく不透明な代金を取るようなとこがauショップの看板を掲げているのは不愉快です。
157に電話したら何か変わるんですかね？

書込番号：18426679

[江戸や]

皆様、

ありがとうございます。
あまり、このイカロス君が話題にならないところを見ると、
そのお邪魔虫をインストールする店舗は少ないのでしょうかね。。。
その店舗は、どのような有料コンテンツが契約されたのか、
どこを見ればそれがわかるのか、一切説明しようとしませんでした。

ところで、参考にさせて頂いたサイトでのアドバイス通り、本日
確認しますとイカロス君は継続サービスからいなくなっていました。
将来うっかり、かんたん決済を復活させたりしたら、過去の期間分も
一挙に課金されたりするんでしょうかね。。。やられかねないですかね？

今日、深夜日付が２月１日になってから確認しましても、まだ継続サービスに
エレコムが陣取っていましたが、１日１１時現在、無くなっています。

私も、将来何かIT関係の商品を買う際エレコム様と悩みましたら、積極的に
選択から外したいと感じます。あんまりですもの。

ご報告とお礼まで。

書込番号：18428291

[わさび茶漬け6号]

エレコムよりも契約したその販売店を選択肢から外したほうが良いと思いますが。

書込番号：18429223　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸や]

わさび茶漬け6号さん,

ですが、いくつかあった有料サービスの内、解約処理ができなかったのは
エレコムさんだけです。
au、販売会社、エレコム、それぞれの思惑/目論見だとは思いますが。。

今後購入される方は、エレコムの有料サービスが無いかを事前に確認された
方が良いかもしれません。

ご参考までに。

書込番号：18429522

[たけとしくん]

http://appstore.elecom.co.jp/user_data/faq.php

よくある質問にauでの解約方法が記載されてるよ。

書込番号：18429563　スマートフォンサイトからの書き込み

[わさび茶漬け6号]

エレコムにかかわらず、一括0円でもないのにコンテンツ加入を強制するような店で契約すべきではないという意味です。

書込番号：18429892　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのコビン]

江戸や さん
なるほど、こんなのがあるんですね…注意します(^_^;)

こういうのはauスマートパスで提供してくれって感じですよね(苦笑)

書込番号：18431556　スマートフォンサイトからの書き込み