『アップデートを適用したらSIMカードが「利用不可」に』のクチコミ掲示板

[メカ小坊主]

最新のアップデートを適用したらみおふぉんのSIMカードが「利用不可」になりました。
アップデートするまでは問題なく利用できていたのですが。
以前のバージョンに戻す方法は、フルリセット以外にありませんか？

書込番号：19009133

[ありりん00615]

アップデートで通信できなくなった場合、シャットダウン、APNの再設定、通信事業者の再設定、通信量画面からのモバイルデータ通信のオフオン等で復帰する場合がありますよ。

書込番号：19009180　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカ小坊主]

レスありがとうございます。
再起動やモバイルデータ通信のオンオフ、SIMカードの抜き差しと一通り試しました。
APN設定等はそもそも「利用不可」なのでグレーになっていて設定出来ませんね…。

書込番号：19009205

[ありりん00615]

ASUSのサポートサイトから、インストールしたいJP版ファームウェアをダウンロードしてインストールする手はあります。
ただ、その状況だと機内モード等の制限がかかっているのかもしれません。また、IMEIや電話番号も認識しないようなら故障の可能性もあります。

書込番号：19009539

[mpwkx983]

IIJmioのツイートがありましたね
ZenFone 2について、本日ソフトウェアのアップデートを行ったところIIJmioのSIMで繋がらなくなったというつぶやきをいただきました。弊社では手元に端末がないため情報を確認できていません。ご利用者の皆様には、アップデートについて慎重にご検討されることをおすすめします。

書込番号：19010573

[gogokou]

アップデート7月7-8日位に行いましたが当方はみおふぉん・楽天ともに問題なく使えています。

　ただ1度SIMを認識せず再起動があり電源を切ってみたところSIMが緩んでずれていました。横に指すタイプだとおきにくいのでその部分の作りは改善の余地ありかなと思いましたが・・・。

　アップデート後初期化しても戻らないと思いますのでメーカー修理になるのではないかと・・・。（rootをとるとかは別ですが）

書込番号：19011929

[mpwkx983]

再びIIJmioのツイートがありました。
弊社でZenFone2の実機にてアップデートを実施し確認しましたが、特段の問題は生じませんでした。もしお客様側でソフトウェアのアップデートを行い通信ができなくなった場合、SIMスロットの選択し直しなどが有効であるかもしれません。この度はお騒がせいたしましたことをお詫びいたします。

書込番号：19013651

[ヨシカズX]

私もiijmioですが、最新版にアップデートしても特に問題なく使用できています。
何なんでしょうね？

書込番号：19019691　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカ小坊主]

＞ヨシカズXさん
＞mpwkx983さん
＞gogokouさん
＞ありりん00615さん
情報有り難うございます。
ASUSのサポートに連絡して、結局修理センター送りになりました。
原因は結局わからなかったですね…。
きちんと治ってくれればいいのですが。

書込番号：19025980