『ユーザー登録カード』のクチコミ掲示板

[ジョニーチョコビ]

この機種を中古で購入したのですが、ユーザー登録カードが付いておりませんでした。

ユーザー登録カードが無いと、保証期間中に保証書を使う事が出来ないのでしょうか？

あと、ユーザー登録カードが無いと、使用するのに問題があるのでしょうか？

書込番号：19895365

[ジョリクール]

保証書があれば、補償については問題ありません。
ユーザー登録は、もしその製品に甚大な不具合（使用中に出火するなど）があった場合、スムースにユーザに連絡などのために行います。
ぶっちゃけしなくても問題ないし、むしろ登録した事によりスパムメールが届いたり、個人情報を悪用されたりと問題が起きる場合が多いので、私はそういうのは無視しています。

書込番号：19895385

[ジョニーチョコビ]

早速のご回答ありがとうございます。

ご回答を聞き、とても安心致しました。

本当にありがとうございました。

書込番号：19895392

[ぼーたん]

中古で購入されたとのことですが、今回のケースでは、メーカー保証の対象外となる可能性大です。

ユーザー登録カードが無いのも、前の所有者がユーザー登録した為とも思われ、ならばシリアル�ｂ燗o録済み。
よって、今回買われた個体を修理に出せば、中古購入であることが、メーカー側にも判ります。
当初購入から１年以上経っているかも知れませんし。

一般に、中古で買われたものには、メーカー保証は効かない、と思った方が間違いないです。
その販売店が「６ヶ月保証」とか付けてくれることはあります。

書込番号：19895715

[osmv]

中古で購入された場合、次のことに注意してください。

�@ 前の所有者がすでにユーザー登録済か？
もし登録済なら「製品に関する重要なお知らせ」が前の所有者へ行ってしまい、スレ主さんのところへ来ないことになります。

�A vTuner（http://onkyo.vtuner.com/）にそのCR-N755が登録済か？
もし登録済ならスレ主さんがvTunerのブックマーク等のサービスが使えません。それにvTunerに前の所有者が登録したインターネットラジオ局が現れ、削除することもできません。

とにかく、前の所有者に�@�Aについて質問し、登録済かどうか確認してください。

ユーザー登録の変更については、ONKYOに問い合わせてください。
個人情報の取り扱いについては、きちんとしたメーカーならきちんとしていると思います（きちんとしたメーカーでも危ないと心配しだしたら、今の世の中、何もできません）。
ちなみに、どのように登録した情報が使われるかは、オンラインユーザー登録がありますので、確認してください。
https://www2.jp.onkyo.com/customer/index.asp

vTunerが登録済なら、前の所有者にIDとパスワードを聞いてください。それでログインして使えます（そのCR-N755個体が登録済なので、新たにスレ主さんが登録することはできません）。しかし、普通は他人にIDやパスワードは教えてくれませんので、どうしたらよいかONKYOに問い合わせてください。

書込番号：19895875

[ジョニーチョコビ]

皆さま、ご回答ありがとうございます。

結構、まずい状況のようですね。

中古ではなく、新品を買えば良かったと後悔しています。

ちなみに、中古で購入して暫くしてから、USBの読み込みが凄く遅くなってしまい困っています。

保証書も使えないかもしれないとなると、高い買い物をしてしまったようです。

皆さま、アドバイスありがとうございました。

とても参考になりました。

書込番号：19896356

[ぼーたん]

＞ジョニーチョコビさん

こんにちは。

＞結構、まずい状況のようですね。

そうでもないですよ。
新品で買っても、壊れるのは保証期間が終わってからが多いですし。
安く買えている筈ですから、結局、バランスは取れてます。

USBの読み込みが遅い、とのことですが、データー量(ファイル数)が増えていませんか？
USBメモリでもCD-Rでも、ファイル数が多くなると「読み込み中」が結構長くなります。

壊れて修理される場合は、最近は事前に修理代が判りますので、メーカーサポートへ連絡して、
それから判断されても良いかと。

あ、ネットワークへの接続の件は、私は全く無知ですので、気の利いたアドバイスが出来ません。
あしからず。

書込番号：19896464

[ジョニーチョコビ]

こんにちは。
ご回答ありがとうございます。

そう言って頂き、少し気持ちが楽になりました。

１度電源を切り、コンセントを外したところ、USBは正常に作動しました。

ですが、また同じ症状が出ないか心配しております。

本当にいろいろとありがとうございました。

書込番号：19896680

[osmv]

ネットワーク対応コンポは、機能が特化された簡易型PCみたいなものです。
ですから、ときどき不調になることもあります。
Net StandbyはEnableで使われているのでしょうか？
電源オン時に使えるようになるまで少し時間がかかりますが、Net StandbyをDisableで使うと、電源オフ/オンだけで正常に戻ると思います。
また、USBメモリの動作がおかしいと思ったら、USBメモリをPCに挿して、エラーチェックやデフラグをやってみてください。あるいは、いったんファイルをPCに退避した後、USBメモリをFAT32（容量が2GB以下ならFAT16）でフォーマットし、その後ファイルを戻してください。

書込番号：19899948

[naka 3]

ジョニーチョコビ 様

いろいろ確認していて遅くなりました。
いくつも有益なコメントが付いておりますが、ユーザーとして何点か書かせていただきます。。

１．ユーザー登録カード
私も登録はしない方ですので、私のCR-N755の「登録カード」を確認しました。このカードによれば、ユーザー登録すると次のメリットがあるようです。
・メールアドレスを登録すれば、製品サポート情報、製品関連情報がいちはやく届けられる。
・希望によりONKYO DIRECTオンラインショップから情報メールが届く。
・オンキョー運営関連サイトを便利に利用できる。（？）

なお、オンラインでユーザー登録もできるようです。見たところ特に製造番号（SERIAL）無しでも登録できるようなので、ご心配なら登録しておかれたらと思います。
https://www2.jp.onkyo.com/customer/index.asp
また、製品に関しての重要なお知らせやファームウェアアップデート情報もホームページで確認できます。
http://www.jp.onkyo.com/support/audiovisual/index.htm

ただ、ユーザー登録がなければ保証書が使えないかというと、そのようなことはないはずです。そういうことはどこにも記載されていませんし、そういう経験もありません。以前、サポート窓口への電話照会をしたこともありますが、ユーザー登録はなくても全く大丈夫でした。私自身、特にユーザー登録していなくても問題を感じたことはありませんし、あまりメールが多く来るのも消去に手間がかかるので、心配し過ぎて神経質になられる必要はないかと思います。

それにこの製品は良くも悪くも2012年 9月からのロングセラー商品ですので、急に不具合が見つかる可能性は少ないのではと思います。ただ、中古での購入ということですので、保証書の有効期間内（本体１年と印刷されています）でも、ONKYOが受け付けてくれるかどうかは、必要になったときに確認した方がよいかもしれません。

２．vTunerへの登録
私は基本的にネットワークオーディオとしてNASに保存した曲の再生に使用しているので、vTunerは使用しておりません。ですので、確実な意見ではなく申し訳ありません。

vTuner（http://onkyo.vtuner.com/）のサイトでは、ご自身のメールアドレスと適当なパスワード、そしてお持ちのCR-N755のMACアドレスがあれば、登録できるかやってみることができますので、まず登録できるか試してみるのが良いかと思います。
できたらラッキーで、問題が解決されます。

もし登録できない場合ですが、このvTunerのサイトにログインすればメールアドレスとパスワードの変更ができるようですので、前の持ち主に変更してもらうよう連絡されたらどうでしょうか。まず、ご自身のメールアドレスと適当なパスワードを伝えて変更してもらい、そのパスワードは後日変更されたら問題ないかと考えました。
その方法ができない場合は販売店やonkyoに相談されたらと思います。一方、機能豊富なCR-N755でありますので、私のようにvTunerを使わない場合は問題はないのではありますが・・・(^^;)

３．動作の不安定への対応
osmvさんが書いておられますが、CR-N755は確かに「簡易型PCみたいなもの」だと思います。立ち上げるにも時間がかかりますし。
ですので、不安定になったときや、挙動不審な場合にはCR-N755本体のシステムリセットが有効です。（以前「電源が落ちる」の質問へのコメントとしても書きましたが。）この方法は、取扱説明書の４０ページにも記載があります。
（ただ、システムリセットを行うと初期設定に戻り、ユーザー設定が消去されるのでご注意ください。）

システムリセットの方法は次のとおりです。
１.電源を入れて、本体正面にある停止ボタン【■】を押し、そのまま、電源の【ON/STANDBY】ボタンを押す。
２.電源が切れた後、電源プラグをコンセントから抜く。そして、５秒以上待ってから、再度コンセントに入れ直す。

だいたい、そんな感じだったかと思います。私の場合は、それで電源が落ちる症状が解消され、元のように問題なく動作してくれるようになりました。いずれにせよ中古購入されたということですので、まずシステムリセットしておかれたらと思います。そして、なにか問題があれば、ONKYOのサポートに連絡して、相談されることをお勧めします。


この機種を私は黒とシルバーの２台所有しておりますが、安価で、場所をとらず、なんでもこなせて、スリープタイマーも付いていて、スピーカーを選ばず、良い音を聴かせてくれるということで、毎日愛用しております。
また、何回かONKYOのサポートに連絡しましたが、丁寧に回答していただけました。
同じ機種の使用者として、良い音楽ライフが過ごせたらと思います。お役に立てれば幸いです。

書込番号：19913217

[ジョニーチョコビ]

ご回答を下されたすべての方々に御礼申し上げます。

お教え頂いたことを、一つ一つこなしてみます。

大変感謝しております。

ありがとうございました。

書込番号：19917577