『写真を消去できない』のクチコミ掲示板

[おむすび0720]

買ったばかりで、設定をどこか触ってしまったのか写真を削除することができません。
メニューボタンなどを押すと画面下に✋手のマークに斜線の入ったアイコン(タッチ操作不可を表してる？)と処理中の文字が出るだけで説明書にあるようなゴミ箱のアイコンなどが一切出ません。
また、他の操作も同じ感じで操作できないものがあるようです。。。
お分かりになる方いらっしゃれば教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：20043852　スマートフォンサイトからの書き込み

[パクシのりた]

まずは写真が本当にいらないものでなければ、まずバックアップは取ってください。でその後で

単純に、画像が保護されてるだけなら、それを解除すればよいのか。
説明書だとp203-207あたりでしょうか。

それでもダメならカード初期化。説明書p293のように
レンチ１タブでカード初期化選んでOKで。

他の問題もあるとすればシステム全体のことなので、上記だけでは解決しませんね。
細かく調べて分かればひとつひとつ解決していけばよいでしょうが、
上記の変な動作も含めて自分で設定したものが一度消えてもいいなら、
工場出荷状態にリセットするとよいかと思います。
レンチ５タブでカメラ設定初期化・p306です。

書込番号：20043902

[パクシのりた]

書き忘れましたが
上記でカメラの設定を初期状態に戻しても何か動作がおかしいのであれば、
カメラ自体の初期不良なのかもしれませんので、
そこまでおかしかったら買ったお店に相談した方がよいかと思います。

しばらく普通に使えていたのが突然壊れるというのもあまりなさそうですが
その普通に使える状態に戻らなかったら、やはりおかしいと考えるべきでしょうね。

書込番号：20043906

[ミスター・スコップ]

おむすび0720さん

まず、タッチ操作が正常に行えるかどうか確認する為に、一旦、電源をオフにし、暫く待ちます(完全に動作が止まり、拝見モニターも消えてから、10秒後位待つ)。

(あ) 電源をオンにして下さい。モードダイヤルは(「A」じゃなくて)「AUTO」に合わせます。この状態だと、撮影が可能なはずです。ここで、「Q SET」のボタンを押してみて下さい。取扱説明書p.39と同じように、左側(p.39の(1))の「L」マークをタッチすると、下側(p.39の(2))は表示されますか？正常に表示されたら、同じ操作を何回か行ってみて下さい(その都度、設定は元に戻した方がいいです。例えば、Lならもう一度Lへ)。何回やっても正常に操作出来たら、タッチパネルの問題ではないと思われます。操作が1回も出来ない/時々出来ない場合で、なおかつ、おむすび0720さんが仰っているような禁止マークのようなモノが表示されていなければ、タッチパネルに問題があるのかもしれません。背面モニター保護フィルムが100円ショップでのご購入品なら、保護フィルムが怪しいと思います。保護フィルムが500〜1000円程度なら、保護フィルムが原因とは決めつけられないので、取り敢えず、保留です。

(い) (あ)が正常に操作出来た場合は、消去用の写真を何枚か撮って下さい。ここで撮影出来ない場合は、SDカードが書き込み禁止になっている可能性があります。電源をオフにし、完全に停止してから、SDカードを抜き取って下さい。SDカードの側面にポチがあり、その近くに「LOCK」との表記があるはずです。ポチを「LOCK」と逆側にキッチリ動かして下さい(取扱説明書p.22)。再度、カメラに刺し、電源をオン。消去用の写真を何枚か撮って下さい。再生ボタンを押し、撮った画像を表示させ、「Q SET」のボタンを押してみて下さい。取扱説明書p.207の手順で、先程撮った消去用の写真を消せるかどうか確認して下さい。SDカードが書き込み禁止になっていて、ポチを「LOCK」と逆側にしたなら、消去は可能のはずです。ポチを「LOCK」と逆側にしたり、あるいは元々すぐに撮影出来たのに、消去出来ないとしたら、原因が良く分かりません。

(う) (あ)(い)で保留になったり原因不明になった場合には、ちょっと面倒ですが、設定を初期化した方が早そうです。取扱説明書p.306に従って、設定を初期状態に戻して下さい。あと、中のデータが消えても構わない、別のSDカードがあればそれを、もしそう言うSDカードがなければ、今お使いのSDカードのデータをPCにコピーし(*)、SDカードを初期化して下さい(取扱説明書p.293。そのカメラで初めて使うSDカードはそのカメラで必ず最初に初期化して下さい)。その後、(あ)(い)を再度行ってください。それでも駄目なら、キヤノンのサポートに質問した方がいいと思います。

(*) SDカードをカメラから取り出し、PCのカードスロット/カードリーダーに挿します。または、SDカードを入れたままのカメラをUSBケーブルにてPCに接続します。
エクスプローラーを2つ起動し(タスクバーのエクスプローラーアイコン上で右クリック、「エクスプローラー」を選べば、エクスプローラーはいくつでも開けます)、ドラッグ&ドロップで、PCの保存したいフォルダーに、SDカード内の画像を全てコピーして下さい。

・取扱説明書
http://gdlp01.c-wss.com/gds/7/0300020267/01/psg9x-cu-ja.pdf

書込番号：20043952

[ミスター・スコップ]

誤記訂正です。申し訳ありません。お恥ずかしい！！

【誤】拝見モニター
【正】背面モニター

書込番号：20043958

[おむすび0720]

改めて、状況をご説明します。

昨日初めて触りました。
写真を何枚か試し撮りして、いらない写真を消そうとしたら消去できないことが分かりました。
ちなみに、SDカードは前のカメラで撮った写真が入っているカードです。前のカメラの写真も見ることはできます。でも消せません。。。
あともう一つ気になるのは再生モード時に緑のランプがずっと点滅していることです。


パクシのりたさん
早速のお返事ありがとうございます。
設定を工場出荷状態に戻してみましたが、変わりませんでした。

ミスター・スコップさん
(あ)については問題なく操作が行えました。
これで分かったことは、「処理中」表示が出るのは再生モードの時だけで撮影モード時には出ない。

(い)については、カードにロックはかかっていませんでした。そしていざ消去しようとsetボタンを押すと「処理中」表示が出て操作できません。

他にも、左右にドラッグすると前後の画像が表示できると説明書にはありましたが、画面を指でなぞるかと「処理中」表示がでます。
ただし、画面左右に出る三角のマーク辺りをタッチすると画像を変更させることができます。
あと、カメラ横の携帯マークのボタンを押しても「処理中」表示がでます。
と、いうか再生モード時はメニューボタンもsetボタンも押しても「処理中」表示が出るだけです。

そもそもこの「処理中」表示自体、皆さんのカメラで表示されることはあるのでしょうか？
そして表示される時はどういう時ですか？

簡単に解決すると思っていたのに、なかなか難しいですね(笑)

書込番号：20044559　スマートフォンサイトからの書き込み

[okioma]

以前のカメラが何かわかりませんが
機種が変わったらその使用する機種で
撮影前にカードのフォーマットをしましよう。
出ないといろいろと不具合が出ることがあります

今回の場合はG9Xでフォーマットです。

書込番号：20044605

[ミスター・スコップ]

おむすび0720さん

状況のご説明、ありがとうございます。(あ)がOKで、(い)が駄目な場合は、SDカードを初期化していない為か、SDカードの不良のどちらかだと思います。

・SDカードの初期化
(う)の内容を書き直します。

今お使いのSDカードではなく、中のデータが消えても構わないSDカードで試す方がいいと思います。このやり方だと次のSDカードの不良とも合わせて確認出来るからです。

今お使いのSDカードのデータしかない場合は、PCにコピーして下さい(*)。

SDカードを初期化して下さい(取扱説明書p.293。そのカメラで初めて使うSDカードはそのカメラで必ず最初に初期化して下さい)。その後、(あ)(い)を再度行ってください。

(*) SDカードをカメラから取り出し、PCのカードスロット/カードリーダーに挿します。または、SDカードを入れたままのカメラをUSBケーブルにてPCに接続します。
エクスプローラーを2つ起動し(タスクバーのエクスプローラーアイコン上で右クリック、「エクスプローラー」を選べば、エクスプローラーはいくつでも開けます)、ドラッグ&ドロップで、PCの保存したいフォルダーに、SDカード内の画像を全てコピーして下さい。


・SDカードの不良
上記で「中のデータが消えても構わないSDカード」がなく、「今お使いのSDカード」ではSDカードを初期化しても不具合が出る場合です。

この場合は、新しくSDカードをご購入なさって下さい。SanDisk等の高いSDカードの方が不具合は少ないと言われていますが、私はTranscendで十分と思います。

・SDカード(Transcend・32GB)書き込み速度はあまり速くありませんが、これで十分だと思います。Transcendでももう少し速い製品もありますが、この製品の方が不具合の確率が低く、安心して使えます。(楽天市場、Yahoo!ショッピング等でも購入可能です)
[価格.comの商品ページ]
http://kakaku.com/item/K0000475780/
[Amazonの商品ページ]
https://www.amazon.co.jp/dp/B016B6AMCC/


なお、お試しになり、不具合の出た「今お使いのSDカード」「中のデータが消えても構わないSDカード」のブランド名や型番を教えて下さると、SDカード起因かどうかの判断の助けになりますので、教えて頂ければ、幸いです。

書込番号：20044716

[ミスター・スコップ]

追記です。

SDカードは、使い回しは絶対にせず、カメラ毎に必ずご用意下さい。そして、そのカメラで初めて使うSDカードはそのカメラで必ず最初に初期化して下さい。

それらとは別に、予備のSDカードをカメラと一緒に持ち歩くといざの時、役立ちます。予備のSDカードは、カメラ毎に揃える必要はありませんが、予備のSDカードを使う場合は、必ず初期化して下さい。予備のSDカードを別のカメラで使う場合も、同様に必ず初期化して下さい。

書込番号：20044894

[おむすび0720]

＞okiomaさん
＞ミスター・スコップさん

アドバイスありがとうございます。
SDカードを新しく購入するかバックアップ後初期化して試してみます。少し時間かかりますが、また結果をご報告しますね(^o^)

書込番号：20045611　スマートフォンサイトからの書き込み

[おむすび0720]

＞パクシのりたさん
＞ミスター・スコップさん
＞okiomaさん

皆さま、本日やっとカードの初期化をすることができまして、アドバイスの通り無事操作する事ができるようになりました！！
初歩的な事もわからない私にご丁寧に教えて頂いて皆さま本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

書込番号：20060773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター・スコップ]

おむすび0720さん

SDカードを初期化したら、正常に戻って良かったですね。

前にも書きましたが、「SDカードは、使い回しは絶対にせず、カメラ毎に必ずご用意下さい。そして、そのカメラで初めて使うSDカードはそのカメラで必ず最初に初期化して下さい。」は、忘れずに心掛けて下さい。

本当に良かったですね。

書込番号：20060791

[okioma]

おむすび0720さん

使えるようになって良かったですね。

機種が変わったら、使用するカメラで初期化してください。

それと、画を削除しただけでは、断片的にデータが残って、
書き込み速度や書き込み枚数に影響が出る場合もありますので、
カードはデータの一時保管と考え、バックアップをしたら、初期化しておくとよいかと。

書込番号：20060825