『無線バンドの選択』のクチコミ掲示板

[kazuya102]

ここ数日急にSMSの受信ができなくなり、Google先生に聞きながら「携帯電話情報」の中を触ってしまい…通話不能になりました。
具体的には「携帯電話情報」の中の「無線バンドを選択」をクリックの上、「United States」をクリックしてしまいました。

色々検索して調べましたが復旧の方法がわかりません。

どなたか復旧方法ご存じありませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：21023006

[shu gary]

お世話になります。

http://blog.goo.ne.jp/allez_nagai_9/e/41683c15d98ab097deb57bdc67c9691a

試してないですが、こちらでどうでしょうか？

書込番号：21023077

[kazuya102]

さっそくのご回答ありがとうございました。

いただいたリンクのブログは試してみましたがうまくいきませんでした。
具体的には「JAPAN Band」が選択できませんでした。

ちなみに「United States」をクリックしてしまうともう元に戻せませんというブログは見つけました。

よろしくお願いします。

書込番号：21023105

[shu gary]

私も、ＳＭＳ受信の問題で悩んでました。

下記のようなページを見つけました。もし、すでに閲覧済みでしたら、ご容赦を。

https://asunoba.blogspot.jp/2012/03/gsmumtsusa-band.html#!/2012/03/gsmumtsusa-band.html

書込番号：21023129

[kazuya102]

＞shu garyさん
何度もご回答ありがとうございます！

本当に助かります。

ただリンク先のコマンドは作動しませんでした…
未だ復旧せずです。

よろしくお願いします。

書込番号：21023142

[shu gary]

確認ですが、お持ちの機種はmotoG4Plusでよろしいでしょうか？

私も同機種ですが、やはり*#*#7378423#*#*コマンドは受付ないですね。

意味合いからすと、工場出荷状態にすることで、バンド設定を戻すということだと思いますので、初期化（リセット）をするのが一番安全かと思います。

参考までに「Moto G Plus (第4世代)をリセットする方法」↓
http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/112191

アプリやらデータの復旧が面倒にはなるかと思いますが。

それ以外の方法も現段階でわからないですし、あったとしてもシステムを直接いじることになるとリスクがかなり大きいかと思います。

このくらいの知識で申し訳ございません。

早く復旧するとことを願っております。

書込番号：21023309

[shu gary]

もし、危険を冒したいのであれば、↓こんなサイトも見つけました。

http://andmem.blogspot.jp/2015/09/rf-bc-config-band-preferred.html

「DFS CDMA Tool」というアプリを使って、バンド選択を増やすこが可能な様子です。

詳しくは、わかりませんのでご了承くださいね。

書込番号：21023330

[kazuya102]

＞shu garyさん
色々ありがとうございました。
結局最後のコメントにあったツールを使って復旧させました。
かなり時間はかかりましたが直りました。
ただSMS受信できない現象は直らずですが…
ありがとうございました。

書込番号：21026315

[kazuya102]

解決ついでに「SMSが受信できない不具合」についても解決しました。
他の通話SIMをSIM1に挿したところ受信できたので、これはSIMに問題があるだろうと考え、そういえばSMS受信できなくなった日はガラケーに一度SIMを差し戻した日でした。
※dファッションのやり取りで連絡をメッセージRに送ると言われたのでやむなくガラケーに挿して受信しました。
ガラケーに再度挿してガラケーをリセット→moto G4plusに差し戻すと無事に受信できるようになりました。

書込番号：21029797

[shu gary]

kazuya102さま

SMS受信問題が解決してよかったですね。

simを端末に差し込むたびに、何らかの書込みがsimになされ、それが悪さしてたってことですかね。

simを抜くときは、端末を終了してからがベターですね。(^o^)

参考になりました。

書込番号：21030106　スマートフォンサイトからの書き込み

[りばーさん]

既に解決済みとは思いますが同じ様に（機種がmotog5plus）困っていたので公式に問い合わせた所以下の回答が有りました。

本件、無線バンドをUSAにされたということで、ネットワークをリセットする方法を下記に記載します。
１）モトローラのデバイスドライバーをダウンロードし、インストールしてください。
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/88481
２）fastbootをダウンロードし、適当なところに展開してください。
https://developer.android.com/studio/releases/platform-tools.html#download
３）携帯電話の電源を切ります。
４）電源＋音量ダウンキーを同時に押し、黒いBOOTLOADER画面を起動します。
５）USBで携帯電話をPCに接続します。
６）Windowsの場合、“コマンドプロンプト”を開く、２）に展開したフォルダーで、下記のfastboot命令を入力し、リセットしてください。
> fastboot erase modemst1
> fastboot erase modemst2
> fastboot reboot

おそらくバンドリセットかけてる様なのでこの機種でも通用すると思いますので投稿しておきます。

書込番号：21407733　スマートフォンサイトからの書き込み

[shu gary]

＞りばーさんさん
情報提供ありがとうございました。

サポートセンター対応もなかなかよいですね。

書込番号：21465328　スマートフォンサイトからの書き込み