『Amazonプライム・ビデオで4K UHD再生出来ない』のクチコミ掲示板

[みるでじ]

4K UHD作品が増えてきたので、久しぶりに4観ようと思い幾つか再生させたのですが、すべて「HD 1080p」で再生されてしまい「4K Ultra HD」となりません
設定も「最高画質」「Wi-Fi時、最高品質」です

端末再起動、アプリデータクリア、アプリ再インストール試すも改善せず

同機種お使いの方で現時点で「4K Ultra HD」で見れているのか教えてほしいです

プライムビデオのアプリバージョン3.0.241.59241（最新）
端末のandroidバージョン8.0.0 ビルド番号47.1.F.1.105(最新)

書込番号：22424298

[suzaku874]

＞みるでじさん
自分も試してみましたが、ストリーミング再生では「HD 1080p」となりますね。
試しにダウンロードして再生してみたら、「4K Ultra HD」となりましたので、
確実に4Kで見る場合はダウンロード再生するしかなさそうです。

ストリーミングでの4K再生方法は不明ですね・・・
なにか条件が必要なのでしょうか・・・

書込番号：22426258　スマートフォンサイトからの書き込み

[みるでじ]

＞suzaku874さん
試して頂きありがとうございます

ダウンロードは4K表示出来たとのことですが、どの作品か教えて頂けますか？

私もやってみましたが、ダウンロード再生でもHDでしか再生出来ませんでした
ちなみに試した作品は「グランド・ツアー（字幕版）(4K UHD)シーズン1 エピソード1 決定！〜」です
ダウンロード容量は2.1GB 最高画質となっています

書込番号：22427377

[みるでじ]

自己レス

約1時間で2.1GBは明らかにおかしいのでダウンロードをやり直しました
ダウンロードの質を「最高画質」に固定にしたら、容量7.4GBで「4K Ultra HD」に
前回は「毎回確認」→「最高画質」と確かに選んでやったのですが実際の中身は「高画質」だったのかも知れません
この後「毎回確認」→「最高画質」にしても正常に「4K Ultra HD」をダウンロードできるようになったので、これはアプリのバグが潜んでいる気がします

結果として、現状ストリーミングでは「4K Ultra HD」で再生できないみたいです
プライムビデオのアプリが出来なくしたのか、不具合なのかは不明です・・・

書込番号：22427736