『着信画面が出ず電話がとれない。』のクチコミ掲示板

[ツエルヴ]

こんばんは、原因不明の症状について
質問させて下さい。

今日からの症状なのですが、相手から
電話がかかってきても着信画面が表示されず、
電話が取れません。
　
アプリを使用中でも待ち受け画面でも
変わりはなく、表示してくれません。
着信音もきちんと鳴り、不在着信通知も
きちんと届いています。

着信が来た際に上のバーをスワイプしてみると、
着信とでており、そこからは電話が取れます。
後、手動で電話のアプリを立ち上げてからならば、
こちらも同様に電話が取れます。

自分からの発信は特に何の問題はありません。

尚、再起動もしてみましたが効果はなく……。
電話のキャッシュクリアも効果はなしです。
アプリの設定も通知はONになっており、デフォルト
アプリの設定の所も電話のアプリマークがありました。

一体何が原因なのか分からず……
どなたか症状の原因をご存じの方がいらっしいまし
たら教えて頂けませんでしょうか。

宜しくお願いします。

書込番号：23138606　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ツエルヴさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19622373/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18100464/

色々見てみましたが初期化したら治るパターンが多いようですね。

ちなみに、設定でアプリと通知→特別なアプリアクセス→他のアプリに重ねて表示で通話アプリは許可になってますか？
待ち受け画面でも同様でロック画面の通知設定問題なければ初期化したほうが手っ取り早そうな気もしますが。

書込番号：23139693　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

初期化の前に一応セーフモードを試してみるべきかと。

書込番号：23139706

[ipegot]

これ、設定がいつのまにか(?)変わってるのが原因。
電話アプリのアイコンを長押しして｢i｣で設定を開いてください。
｢通知ON｣のところをクリック→｢デフォルト｣をクリック
ここで、動作が｢音声とポップアップ｣になっていないと、その現象が発生します。
｢着信｣もクリックして、｢音声とポップアップ｣に直しておきましょう。
私は3日間苦しみました。あちこちで発生してるわりにはまともな解決策が紹介されていないので、今さらながら回答します。

書込番号：23201020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツエルヴ]

設定→アプリと通知	デフォルトの文字部分をタップ	音声とポップアップで知らせる

上記の画像がサポートセンターの方に
教えて頂いた方法です。参考までにどうぞ。

＞ipegotさん
あちこちで発生してるんですか…!やっぱり!?
着信の度設定を変えるかいちいち尋ねてくるので
未だに誤操作で手が当たって勝手に最小化されま
す。厄介な仕様ですよね…。

ipegotさんのやり方の方が、最短で出来てとっても
良いですね!次からは参考にさせて頂きます。
ありがとうございました!

とってもお返事が遅れましたが、ipegotさん、
こえーもんさん、milanistaboyさん
ご回答ありがとうございました(^O^)

書込番号：23212361　スマートフォンサイトからの書き込み