『パソコンが音だけ出て画面真っ暗』 の クチコミ掲示板

[くるまくん]

【困っているポイント】
パソコンが音だけ出て画面真っ暗になる。5分待っても落ちたまま。パソコンのファンは回ったまま
【使用期間】
1ヶ月
【利用環境や状況】
自作パソコン
RYZEN5 3600
MSI Radeon 5700XT evoke
メモリー　corsair　8GB 2枚刺し
マザボ　ASrock　b450m　steel legend
SSD512GB HDD2TB
電源　Owltech７５０W
【質問内容、その他コメント】
フォートナイトをやってると急に画面が真っ暗になり、いつも電源ボタン長押しで強制終了しています。４時間に1回ぐらいの頻度です。
CPU使用率はフォートナイトをやってる時だと１５％ぐらい
GPU使用率は４０％ぐらいです。

書込番号：23203792

[あずたろう]

電源は古いものを使ってないですか？　正式型式を。

負荷時にドロップアウトしてるようで、PC自体落ちてはないのでグラフィック系だけのようだけど、
ゲームの解像度など負荷度を落として大丈夫なら、ドライバーも最新にまずは変更しましょう。
https://www.amd.com/ja/support

書込番号：23203803

[あずたろう]

＞GPU使用率は４０％ぐらいです。
これは少なすぎですね。　

書込番号：23203805

[くるまくん]

電源は新品で、Gold認証のものを使ってます。

書込番号：23203809

[くるまくん]

どういうことですか
CPU使用率が低いとダメなのでしょうか？

書込番号：23203830　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

悪いというより、ちゃんと能力発揮できてないようです。
設定なのかドライバーなのか、前のドライバーのゴミとバッティングなのか。

正常なら100％近いところに張り付きます。

書込番号：23203840

[あずたろう]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001195293/SortID=23203553/#tab

こちらの方と似た内容です。

書込番号：23203842

[揚げないかつパン]

とりあえず、Memtest86をかけてみる。

GPU負荷が40%程度ではグラボは普通は落ちないとは思います。できれば温度などを記載した方が良いとは思います。
電源はOwltech 750Wの方ではなく、SeasonicなのかFSPなのか？それ以外にできれば型番かシリーズ名が欲しいですね。

落ちた際の状況がイベントビューワーに保管されているならそれを提示してもらえると尚良いとは思います。

コルセアのメモリーは型番も欲しいとは思います。

KP４１かな？

書込番号：23203853

[あずたろう]

こんな感じが普通だと思いますよ

書込番号：23203860

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

ゲームとモニター間のトラブルも可能性あるんで
モニター型番、接続方法まで詳細の説明を是非。
些末な事を書けという理由ですがDP使用しての接続で何かの時にゲーム信号が途切れてモニターがそのまま電源まで落ちるとか話題上がってましたので、そこらと違うよって消去したかったりするもので。
4時間くらい遊べるとなると電源疑いも出ますが、メモリ疑いもあると思いますね。

書込番号：23203893　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞くるまくんさん
もしDisplayPortケーブルを使用している場合は、HDMIケーブルやDVIケーブルに変更して見たらどうでしょう。

書込番号：23203906

[揚げないかつパン]

FortNite

一応FHDで少しやってみましたが、FHD 1２０Hz windpw ModeでGPU 100%にはならないので、正常なのかな？


一応、この場合の自分の構成

CPU：Ryzen9 3900X
クーラー：Cooler Master MA620M
メモリー：ARK ARD4-U16G48MB-32AA-D 8GB*4 32GB 3666 18-19-19-39 1.27V
ぐラボ：ASUS RADEON RX 5700XT 8GB
電源：ANTEC HCG 1000 EXTREME
SSD：PCI-E 4.0 x4 1T + 3.0 x2 480GB
HDD： 2T SATA
マザー：ASUS ROG STRIX X570 E-GAMING

4時間連続ちょっとできませんので、負荷のみと表示ですが。。。
負荷はFHD 60Hzならそんなものかもしれないですね。

安定性については、今のところでは特に不安定とかは無かったです。

書込番号：23203964

[MIF]

5700XTとAdrenalin2020の組み合わせはどうにも不安定という話も多いので最新ドライバにしてるなら古いドライバにロールバックしてみたらどうだろうか。

https://www.amd.com/ja/support/previous-drivers/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

旧バージョンのドライバは↑こちらからドウゾ。

書込番号：23204137

[くるまくん]

メモリ
CORSAIR DDR4-2666MHz デスクトップPC用 メモリモジュール VENGEANCE LPX Series 8GB×2枚キット

電源
Seasonic FOCUS+ シリーズ 750Wです。

返信ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：23205006

[くるまくん]

イベントビューワーの使い方がよくわかっていません。 教えてください。

イベントビューワーの使い方がよくわかっていません。
教えてください。

書込番号：23205018

[揚げないかつパン]

イベントビューアー

イベントビューアーはWindwosログのシステムのタブを見ます。

そこの重大というエラーがあればそれで落ちてます。

書込番号：23205040

[くるまくん]

どうすればいいのですか？
教えてください。

書込番号：23205071

[揚げないかつパン]

KP41ですね。。。

これは、原因究明が難しいです。

CPUでもメモリーでも電源でもマザーでも発生します。

とりあえずは詳細タブのBug Checkコードを確認してください。
それで、多少のことは分かります。

書込番号：23205087

[くるまくん]

見てもわかりません。
代わりに見てください。お願いします

書込番号：23205108

[揚げないかつパン]

Bug Check = 0ですか？

これは、原因がはっきりしないけれど電源がダメな場合に出力されます。
ただ、先ほども申し上げましたが、どのパーツでも起こすんです。

電源はSeasonicだし。。。

とりあえずはメモリーテストをして、負荷テストをしてみるくらいですかね？

Memtest86 https://www.memtest86.com/

負荷テストはOCCTでも良いのですが、時間は10分程度で良いです。
https://www.ocbase.com/

まあ、個人的にはメモリーは2666なのでInfinityFabricのエラーではないと思うのですが。。。

一番、怪しいのはマザーかな？とは思いますが確定ではないです。

まあ、一式でショップで見てもらえると良いのですが。。。

書込番号：23205175

[くるまくん]

エラーは出ませんでした

書込番号：23205213

[揚げないかつパン]

多分ですが、パーツを交換するにしてもどれか分からないので、パーツの購入元の店舗がまとまてるならショップに依頼した方が良いです。

交換はへたするとKP41の場合は全部交換になりかねないので、お勧めしがたいです。

予備パーツが無いとこのケースはつらいです。

書込番号：23205228

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

KP41エラーとあります。
解説しますと、パソコン自身が判定したところ何でもありでどこが壊れてるか分からないよ(泣)というエラーです。
主要パーツ全てが疑われてしまい原因わかんない！とPCが匙を投げてる状態です。
大抵はメモリ、マザー、電源のどれか？かそれらの複合故障で、CPUの場合は少ないのですが、あまりに製作者が無頓着でやらかしてしまいCPUの足(トゲトゲ)を折ってしまう、なんてこともあります。
(初めてならば仕方がないのですがね)
揚げないかつパンさんが書かれてるように丸ごと持ち込み有料検証をお願いして故障パーツはそこのお店で購入とすれば宜しいかと。
MIFさんの書かれたアドレナリンと5700XTでトラブル報告が目についたとの話も忘れずに。
万策尽きたらビデオカードドライバーを一つ古い奴に戻すのも手です。
とにかく暇な人さんが私のレス、アイデアに補足して下さってます。
確か急な信号ロストのトラブルはHDMI接続では起きなかった筈なので。

書込番号：23205901　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞くるまくんさん
念のためお伺いしますが、CPUやGPUをオーバークロックしたり、電圧を下げる等の事を行っていないですか。
また、CPUやGPUをチューニングするようなソフトをインストールしていないですか。
もし上記の様な事を行っていなければ、PCのいずれかのパーツが不具合を起こしている可能性を疑ったほうが良いかもしれないですね。

書込番号：23205920

[くるまくん]

オーバークロックなどしてないと思います。
こんなに警告やエラーってでるものなのでしょうか？

書込番号：23206008

[揚げないかつパン]

HWInfo64	イベントビューアー

エラーが多いですね。。。

やはり、どこかがかなりおかしい感じはします。
メモリーテストもしてるし、OCCTもしてるので、マザーかCPUの感じが濃厚なのですが。。。

電源はHWInfoなどでぶれが無いなら、低負荷時にはエラーはほぼ出ないです。

自分のイベントビューアーはこんな感じです。

書込番号：23206030

[antena009]

昔こんなのがあったけど…
https://knowledge.seasonic.com/article/20-focus-plus-and-gpu-potential-compatibility-issues

書込番号：23206360

[くるまくん]

落ちる前にこんな表示があるんですけどどういう意味ですか？
エラー EventLog 6008って

書込番号：23212199　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

先ずはその文字通りでググるですよ。

解説があって内容が我々でも分かる文章なら助けになるんですがね。
エラーログの意味って文章調べて(日本語解説でも英文でも)解説文章読んでもサッパリ何書いてるんだこれ？？って理解出来ない事が多いです。

書込番号：23212626　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるまくん]

いろいろ試したら治りました。
皆さん親切にいろいろとありがとうございました。
また不具合等が出たらまた質問しまーす。

書込番号：23258769　スマートフォンサイトからの書き込み