『【メモリー換装】困っています。モニターに映像が映りません。』 の クチコミ掲示板

[JSK3]

ドスパラさんで購入したGALLERIA ZJの8GBメモリー1枚を16GBメモリー4枚に換装したのですがトラブルが起きましたのでご教示頂けると幸いです(ドスパラさんには相談済みです。内容は後述しております)


★症状
電源を入れてもモニターに映像が映らない


▼換装前PCスペック
【ドスパラ　GALLERIA ZJ】
OS：Windows10 Home 64bit
CPU：Intel Core i7-8700
CPUクーラー：DPC H-GAMMAXX 400 (V4) I
メモリー：Samsung M378A1K43BB2-CTD(DDR4 PC4-21300 8GB)×1枚
マザーボード：ASRock Z370 Pro4
SSD：Crucial CT275MX300SSD
HDD：TOSHIBA DT01ACA100(SATA3 1TB 7200rpm 32MB)
CDドライブ：HLDS GH24NSD1
グラボ：Palit NE51060015J9-1061F(GTX1060 6GD5 1D1H3P R)
電源ユニット：DLT GPS-500EB D P00(ATX,500W,80+B,JPcd)
ケース：SLR TH-598H(ATX,USB3.0x2,OCP,w/oKB,MS,PSU)


▼換装後PCスペック
※メモリーのみ換装
メモリー：ADATA AD4U2666316G19-D [DDR4 PC4-21300 16GB]×4枚


▼起動中のPCの状態
・モニターの電源ランプはオレンジの待機状態のままで、PCからはなんの信号も来ていない様子。
・マウス、キーボードに通電していない（マウスのレーザー光やキーボードのNumLock表示が点灯してない）
・電源ユニット、PCケース、CPUクーラー、グラボのファンは回っている。
・CDドライブ、HDDは通電している（駆動音が聞こえるため）


▼試してみたこと
１、換装に使うメモリーを1枚ずつ挿して起動みる
　※便宜上、4枚のメモリーをそれぞれA、B、C、Dと呼称します。
　　Aに換装→電源を入れてもモニターに映像が映らない。4ヶ所どのスロットに挿しても同じ症状。
　　Bに換装→電源を入れてもモニターに映像が映らない。4ヶ所どのスロットに挿しても同じ症状。
　　Cに換装→電源を入れてもモニターに映像が映らず、PCが再起動を繰り返す。4ヶ所どのスロットに挿しても同じ症状。
　　Dに換装→電源を入れてもモニターに映像が映らず、PCが再起動を繰り返す。4ヶ所どのスロットに挿しても同じ症状。

２、いろいろ確認
・各ケーブルに抜けがないかの確認。
・メモリーの差し込み不足でないかの確認。

３、ドスパラさんに相談
今回換装に使ったADATAさんのメモリーは、規格としてはASRock Z370 Pro4のマザボに対応しているので問題ないはず。なので、メモリーが不不良品の可能性があるとのこと。


以上です。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23389894

[あずたろう]

元のSamsungメモリを挿せば起動できますか？（どのスロットでも）


新しいメモリーが故障品が混ざってたとしても、4枚すべてが故障品なら意図的と言うしかないですよ＾＾；

書込番号：23389922

[揚げないかつパン]

4枚ともですか？

全メモリー全スロットで試しましたか？
なんか変ですね？

ドスパラさんでの動作実績も有るんですかね？

書込番号：23389948

[JSK3]

＞あずたろうさん

>>元のSamsungメモリを挿せば起動できますか？（どのスロットでも）
はい。どのスロットでも起動します。

>>新しいメモリーが故障品が混ざってたとしても、4枚すべてが故障品なら意図的と言うしかないですよ＾＾；
いやほんとに困ったもんです。まさか一枚もまともに使えないなんて(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

書込番号：23389950

[揚げないかつパン]

そりゃ、ドスパラさんに何とかしてもらうしか無いですよね

書込番号：23389955　スマートフォンサイトからの書き込み

[JSK3]

＞揚げないかつパンさん
はい。4枚全部、一枚ずつで試してみましたが表題内容にあるように駄目でした。

>>ドスパラさんでの動作実績も有るんですかね？
今回のADATA AD4U2666316G19-D [DDR4 PC4-21300 16GB]のメモリーがASRock Z370 Pro4のマザボで問題なく使える！と言う断言はされませんでしたが、メモリーの規格上は問題ないとのことです。

書込番号：23389970

[揚げないかつパン]

そりゃ。そうでしょ。。。
2666Nativeで規格の合ってないメモリーはなんて無いのですから

確か前はこのメモリーがHyniｘだったんですが、最近、SpecTekに変更されてるとか・・・
色々、有るんですが、そういうところまで考慮してるんですかね？

まあ、でもドスパラさんが交換してくれるのなら交換が無難な気はします。

書込番号：23389983

[けーるきーる]

そのメモリーはどちらで購入されたのですか？
新品？中古？

ドスパラでもどこでも、持ち込み診断するか、
返品交換するか。

書込番号：23389988

[JSK3]

＞揚げないかつパンさん

>>確か前はこのメモリーがHyniｘだったんですが、最近、SpecTekに変更されてるとか・・・色々、有るんですが、そういうところまで考慮してるんですかね？

自分にはその知識がなかったので考慮していないです。

書込番号：23390014

[JSK3]

＞けーるきーるさん

>>そのメモリーはどちらで購入されたのですか？新品？中古？

Amazonで新品購入です。

書込番号：23390015

[揚げないかつパン]

Amazonなら動作不良で返品しても良いとは思うけどマケプレなのかどうかですね？

Primeなら返品しても良いと思う。

書込番号：23390190