『Alexaの言語設定について』のクチコミ掲示板

[nadegata.jp]

	設定を選択した後の画面　そもそも端末の設定　という項目が無い

sonos beam で　Alexa を使用している人に質問です。

Alexaの言語設定が英語のまま切り替えられません。

sonos側のサポートではAlexaアプリからの設定を指示され

Alexaアプリのヘルプでやり方を確認するも

ヘルプで指示された項目が表示されません。

日本で流通する物として出荷しているのだからデフォルトで

日本語設定になっている物ではないのですかね？

ググっても全然ヒットしなくて困っております。

どなたか対処方法をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23408636　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞nadegata.jpさん

２枚目画像にある「デバイスの設定」を押すと端末の一覧が出てきます。

sonos beam をタップし、言語の欄を日本語に変更でどうでしょう。

書込番号：23408968　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

補足

ホーム右下の「デバイス」からも入れますよ。

書込番号：23408970　スマートフォンサイトからの書き込み

[nadegata.jp]

言語選択の項目が無いんです。

ダメなんです。

デバイス設定→sonos beam→画像の表示です。

言語を選ぶ項目が無いんです。

その他は　デバイスのソフトウェアバージョンとシリアルナンバーの表示しかなりません。＞ビビンヌさん

書込番号：23409010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞nadegata.jpさん

困りましたね。。
本機をお持ちの方から回答があれば良いですが。

他のalexa機器で同様の症状が出る例として、amazonの米国アカウントが関連してることがあるみたいです。もし海外アカウントをお持ちでしたら、Amazonのアプリなどから全てログアウトし、日本のアカウントで再度ログインを試してみては。

他、一般的な対策です。

alexa アプリから本機の登録を削除
sonosアプリからも削除
本機のコンセントを抜くなどして再起動
本機やアプリのアップデート確認
本機の再設定

下記も参考にしてみてください。
https://support.sonos.com/s/article/3516?language=ja

同時に、サポートに先程の画像を添付し、対応してもらった方が良さそうですね。

書込番号：23409237　スマートフォンサイトからの書き込み

[nadegata.jp]

＞ビビンヌさん
ご丁寧にありがとうございます。
米国でのアカウントは持っていないので別な原因ですかね？

アプリの削除、再インストールはやってみたのですが、beam本体の再設定はまだやっておりませんでした。

いろいろ試してみます。

書込番号：23409373　スマートフォンサイトからの書き込み

[tekka77]

サービス＆音声の音声設定のところにこの画像のように言語を選べますよ

書込番号：23420249　スマートフォンサイトからの書き込み

[nadegata.jp]

＞tekka77さん
回答ありがとうございます。

設定できました。

sonose側のヘルプではAlexaアプリで設定と言われ

Alexaアプリのヘルプでもヘルプ通りの項目がなく困っていました。

助かりました。

書込番号：23420782