『画面が青みがかかるんです』のクチコミ掲示板

[LIBERTINES]

手前はPCモニターです

写真にある通り、新品で購入当時から画面が青みが買ってます。カメラはiPhone7です。
写真だとかなり実際に見るよりさらに青く感じます。

あらゆる設定をいじりましたが、どうやっても基本の青はかわりませんでした。
てっきりこういった色合いのテレビなのかと思ってましたが、どうなんでしょうか？
東芝サポートにメールしましたが全然返信がないのでここで聞いてみました。

書込番号：24203077

[麻呂犬]

そんな時は先ずは購入した店舗に不良品交換して貰うのが普通です。

書込番号：24203116　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞LIBERTINESさん
こんばんは
写真見る限りだと明らかにおかしいと思いますが、購入してどれくらい経ちますか？

原色のRとGが弱いようですが、工場出荷時リセット等しても直りませんか？

書込番号：24203181　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞LIBERTINESさん

いくつか対処は考えられますね。
・映像設定の中の「お好み調整を初期値に戻す」「映像調整を初期値に戻す」はどうか（説明書141ページ）
・テレビのリセットはどうか（説明書187ページ）
　方法1：電源プラグをコンセントから抜く→1分以上待つ→電源プラグをコンセントに差し込んで、電源を入れる
　方法2：テレビ本体の電源ボタンを4秒以上押し続ける→本体前面の「電源」の表示ランプが点滅したら、電源ボタンから手を離す（しばらくすると電源が「入」になり、画面に「リセット機能により再起動しました。」が表示されます。）
…これでだめだと故障の可能性もありますね。

で、サポートへのメールですが、下記から送っているでしょうか？
https://www.digitaldoors.jp/tv/form.php

そうであれば、サポートからの返信メールが届いていない可能性もあるので、電話サポート0120-97-9674に確認するのも一つかもしれません。

それとそもそもですが、延長保証に入っていない、延長保証の期限が切れている、という場合、修理費が高い場合があります。そうなった場合、テレビの買い替えも選択肢になるでしょう。

書込番号：24203190

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビの背面に所々、光が見えるところがたまにあるのですが、いかがですかね？

裏カバーを外さなくても、ネジを外すと見えるときも。

その光が見える場合「白」です。
画面の設定は関係なく「白」です。

この時点で白でない場合（青味がかっている場合）は前から見てどうやっても白になりません。

購入店の保証があれば、東芝ではなく、購入店への連絡です。
メーカー保証中であったとしても、なかなか通じないからと、購入店に相談でも。

保証が無かったら、液晶パネル交換と思われるので購入金額くらいになるかも。

書込番号：24203199　スマートフォンサイトからの書き込み

[LIBERTINES]

>麻呂犬さん
そうですよねー、写真だと相当ひどいですけど。
実際の画面だとそこまでひどくないので、設定等で治るのかと思ってしばらく放置してました・・

>プローヴァさん
購入は2018年12月です。
リセット対応しても変わらずでした。

>すずあきーさん
2点のリセットしても変化なしですね。
延長保証5年はいってたのでまだ保証中でした。
購入店に相談するしかないですね・・

>りょうマーチさん
どうやっても白にはなりませんね。
とりあえず購入店の保証がまだ残ってたので、さっそく相談してみることにします。

書込番号：24203407

[aki31485854]

＞LIBERTINESさん
こんばんは

同じ機種49C310Xです
寝室で妻の韓流専門になってますが、地デジとNetflixの画像送ります。
購入後3年程ですが、青みが強いと感じた事はありません。

不良で対応して貰えると思いますよ。

書込番号：24203515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＬＡＺＥ]

同じ機種、同じ症状です。
問い合わせが必要そうですね。

書込番号：24497674　スマートフォンサイトからの書き込み

[LIBERTINES]

おっと、スレ閉めるの忘れてました。
皆さんからコメントを頂き、すぐさま状況を購入店に伝えたところ、数日後に修理しに来てくれましたよ。
結局は液晶パネルの初期不良と診断されて、液晶パネルを無償で交換しもらいました。
ご覧の通り、綺麗な画面で見ることができてます。

書込番号：24497693　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるばばば]

こんにちは。
うちも全く同じです。違和感感じながら見てましたが、親戚が来た時、「なんだか青っぽいテレビだな。」と言われ、調べたところ、ここにたどりつきました。試しiPhoneで写真撮ってみたら、全く同じ青だらけです。
やはり、不良品なんですね。Amazonで購入したので、どうしたらいいかわかりませんが、試行錯誤してみます。
ちなみに、長期保証がないと有料ですかね？買ったのは4年前です。

書込番号：24877225　スマートフォンサイトからの書き込み

[lovefool1369]

私の家のTVも同じ症状でいろいろ調整してもだめ、このTVはこんな色合いかと思ってました。すでに5年たつので購入したお店に相談してみますが、もうだめかな？

書込番号：25080687