『スリープ状態？になってしまう』のクチコミ掲示板

[snooker147]

以下の事例につき、解決法を教えて下さい。

１．カバンから取り出すとき画面が真っ暗になっていて横の電源ボタンを押してから操作しなければならないことが日に数回起きています。

２．通話中にロック画面になり、ロック解除してから通話を切断しなければなりません。

これらは動作不良なのでしょうか？解決方法はありませんか？


よろしくお願い致します。

書込番号：24433879

[dark.jin.dark]

設定→セキュリティ→画面ロック（設定ボタン）→画面消灯後からロック画面までの時間・・・で
5秒から３０分まで何段階か設定はできるようです


自分も画面ロックからの復帰で電源ボタンしか方法がないのかひたすらさがしています
これでは指紋認証の意味がない気がするんですが・・・

書込番号：24435151

[dark.jin.dark]

smart　lockの設定で
指定した条件下ではロックがかからないようにできるようです

たとえば指定したBluetooth機器と接続しているあいだとか・・・

書込番号：24435170

[シグルドリーヴァ]

＞dark.jin.darkさん

いやダブルタップでスリープ解除できますが？

設定→ディスプレイ→ロック画面→スマートフォンをタップしてチェックをONにするだけです

ならないなら不良品かガラスフィルム？のせいだと思います

書込番号：24435579

[snooker147]

＞シグルドリーヴァさん

私の場合は真っ黒な画面をタップしても何の反応もないのです。ですから電源ボタンで復帰させています。

不思議なのが長時間放っておいても真っ黒にならない場合もあれば、短時間で真っ黒になる場合があることです。

これは不具合なのでしょうか？？

書込番号：24435622

[シグルドリーヴァ]

＞snooker147さん

通常は画面ダブルタップで画面ONになります

スマートフォンをタップしてチェックがONになってて
ガラスフィルムを使ってないならおかしいですね

なんかそれ以外の設定が悪さしてる可能性もありますので
移行ツール等無しで初期化して初期状態で
ならないなら不良かもしれませんね

書込番号：24435672　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞シグルドリーヴァさん

初期化し、バックアップ機能をつかって再設定しました。これでどうなるか様子を見ます。

いずれにしてもまたご相談させていただきます。

書込番号：24437306

[snooker147]

＞dark.jin.darkさん
＞シグルドリーヴァさん

初期化して再設定したところ問題の事象が起こってもダブルタップで復帰するようになりました。


ありがとうございました。

書込番号：24442641

[snooker147]

再発しました・・。グーグルに相談してみます。

書込番号：24443237

[dark.jin.dark]

＞snooker147さん

真っ黒な画面問題・・・解決しましたでしょうか？

書込番号：24445314

[dark.jin.dark]

＞snooker147さん
＞シグルドリーヴァさん


そもそも、真っ黒な画面ってどういう状態なんでしょう？
スリープ状態？
　
ディスプレイの画面消灯の設定で、「消灯までの時間」　が設定できますが
この画面消灯というのが、真っ黒な画面＝スリープ状態・・・という認識であっているのでしょうか？

書込番号：24445589

[snooker147]

＞dark.jin.darkさん
グーグルのサポートに従い消灯時間を最大の３０分に設定して様子を見ていたところつい先程再発しました。

状態は「画面に何も表示されず真っ暗」です。なんど画面をダブルタップしても何も表示されません。横の電源ボタンを押すとすぐに画面が表示されます。

＞この画面消灯というのが、真っ黒な画面＝スリープ状態・・・という認識であっているのでしょうか？

画面消灯とは規定の時間が経過するとディスプレイの灯りが消え内容が暗い状態で表示される状態を指すと思われます。

私の場合は上記状態のこともあれば画面に何も表示されず真っ暗のときもあります。で、真っ暗からダブルタップで復帰したり、しなかったりなのです。

「画面に何も表示されず真っ暗」になっている人、いますか？これが仕様上、正常かどうかを知りたいです。

書込番号：24445921

[dark.jin.dark]

＞snooker147さん

私も、「画面に何も表示されず真っ暗」・・・になります

その時に、ダブルタップをしても何をしても状態が変わらない時があります
その場合、電源ボタンを押したときだけ復帰します

厄介なのが、設定を変えれば解決するのかどうかイロイロと試したいのですが
その真っ黒画面に移行する条件がわからないので
意図的に真っ黒画面にする事ができないのです


設定の中の下記の2つが関係しそうなんですが
そもそもこの2つの違いがよくわからなくないですか？

�@セキュリティ→画面ロックの「設定」→画面消灯後からロックまでの時間、で設定できる時間
�Aディスプレイ→画面消灯　で設定できる時間

書込番号：24446472

[ΤΑ]

＞dark.jin.darkさん

当方もたまに物理ボタンでないと復帰出来ない状況になります。

�Aディスプレイ→画面消灯で設定できる時間は、画面が消えるだけでロックはされない。よって、ダブルタップで再点灯させてそのまま操作可能。

そこで�@の設定を行い、画面消灯後どれ位の時間経過でロックを掛けるかというふうに認識しております。

原因を探っていますが未だ見つからず、都度再起動にて対処。

もはや設定ではなく、アップデートでの修正待ちですかね…

書込番号：24446546　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞ΤΑさん
＞dark.jin.darkさん

これで同じ状態になる人が最低でも３人いることがわかりましたね。私はハード的な不具合というよりもソフト的な不具合と思っています。

OSアップデートで直ることを期待します。

引き続きサポートに問い合わせてみます。

書込番号：24446700

[dark.jin.dark]

＞ΤΑさん

ありがとうございます。
私も下記の通りだという結論にたどりつきました
（仮説を立てながら早朝までイロイロ操作した結果・・・）


＞＞�Aディスプレイ→画面消灯で設定できる時間は、画面が消えるだけでロックはされない。よって、ダブルタップで再点灯させてそのまま操作可能。
＞＞そこで�@の設定を行い、画面消灯後どれ位の時間経過でロックを掛けるかというふうに認識しております。

書込番号：24446864