『TouTubeの不具合』のクチコミ掲示板

[物欲っ子]

半年ほど前からスマホからのYoutube操作が出来なくなり
テレビ画面は「YouTube」文字画面の起動のまま固まっている状況です
スマホと相性が悪くなったのかな？とあまり気にしていませんでしたが
TV操作からYouTube繋げても同じ症状となります
wifiは間違いなく接続されております、改善方法はありますでしょうか？？
ご教授頂ければ幸いです

書込番号：24766432

[M matsutaro]

後出しにならないようにまずは何をなされたか書いたほうが良いです

例えば再起動はしましたとか最新バージョンにしてありますとか

書込番号：24766445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

wifiスピードが、ピーヒャラーのパソコン通信レベルｗ

書込番号：24766503

[物欲っ子]

テレビのプログラムは最新アップデート済み
スマホはiPhoneSE2
再起動とは？

書込番号：24766633

[物欲っ子]

そうかもしれませんが以前は普通にYouTube見れてます
動画もカクカクしません
設置してある自宅の無線LANスピードは１００M近く出ています

書込番号：24766637

[M matsutaro]

TV本体電源ボタン長押しすれば再起動できますよ

PC、スマホ、TV等、不調ならまずは再起動w

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000868555/SortID=21675710/#tab

このテレビも https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000871938/SortID=21520805/#tab

書込番号：24766689

[物欲っ子]

ありがとうございます
本体電源の長押しですね、やってみます

書込番号：24766722

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>TV操作からYouTube繋げても同じ症状となります
>wifiは間違いなく接続されております、改善方法はありますでしょうか？？

「Wi-Fi」が確実に繋がっているというのは、どうやって確認したのでしょうか？
他のVODサービスを正常に見られるって事で確認出来たのでしょうか？

「無線LAN設定画面」で、それっぽい情報が画面に表示されているからというだけでは「正常に繋がっている」とは言えないので、その辺の「何をしたのか」をはっきり書いた方が良いと思います。

また、「ソフトウェアリセット(電源ボタン長押し)」でも上手く行かない場合は、「ハードウェアリセット」を試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

後は、「ルーター(無線親機)」側の「ハードウェアリセット」も試して下さいm(_ _)m
　＜電源を入れる場合は、「ルーター」から順に行って下さい。
　　「ルーター」の起動には、時間がかかるので、慌てずにじっくり時間をかけて行って下さいm(_ _)m

書込番号：24767232

[ラッキーコーポレーション]

再起動で完治しましたか？

書込番号：24767940　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞物欲っ子さん
こんにちは
とりあえず、下記試してください。テレビの電源コンセントを抜いて10分待って再度入れてみる。

書込番号：24768016　スマートフォンサイトからの書き込み

[物欲っ子]

皆さま、ありがとうございます
いま、解答確認しました
電源長押しリセットしても改善されませんでした（３回リセット）
wifi接続確認は少し前に本体のプログラム更新してました
また、本体からＹAHOO検索TOPページが見られニュース等のページも開けました
念のためにwifiの接続設定も再度アクセスポイント確認しパスワードも入れて繋ぎ直しております

※電源をコンセント抜き・・・今夜試してみます

書込番号：24769376

[M matsutaro]

直りませんでしたか
残念でした
偶然ですがこのTVではありませんが 設定 みるコレ のリモコンが全く無反応になりました
REGZA 50Z740XS https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001333410/#tab
電源ボタン長押しで直りました
やれやれです
700のあとに出た740でもこのザマですww

書込番号：24769876

[物欲っ子]

コンセント抜きを１０分程度試しましたがダメでした（＞＜）

書込番号：24770924

[名無しの甚兵衛]

>また、本体からＹAHOO検索TOPページが見られニュース等のページも開けました

ネットワーク自体は問題無さそうですね．．．

niconicoなら無料なので、そちらで動画再生できるか確認してみては？


>コンセント抜きを１０分程度試しましたがダメでした（＞＜）

これは、「55Z700X」のコンセントだけを抜いたのでしょうか？
「ルーター」は試していないのでしょうか？
　＜もし、「YouTube」だけで問題が起きている様なら、テレビ側の不具合の可能性が高そうですね．．．



確認なのですが、

>半年ほど前からスマホからのYoutube操作が出来なくなり
>テレビ画面は「YouTube」文字画面の起動のまま固まっている状況です

これって、「RZハイブリッドリモ」などの「スマホアプリ」を使って操作しようとしたのでしょうか？
それとも、「スマホ画面のミラーリング」で、「スマホの画面をテレビに表示させて、スマホの操作」って事でしょうか？
これらの場合、「ルーター」の設定やSSIDに依っては、インターネット以外へのアクセスが出来ない場合が有ります。
　＜「ルーター」に接続するための「SSID」が複数有る場合、別の「SSID」に接続して試してみて下さいm(_ _)m
　　必ず「テレビ」「スマホ」両方を確認して下さいm(_ _)m

書込番号：24776747

[物欲っ子]

色々とご指導ありがとうございます

まず、ルーター等の再起動というか電源を抜き差しもしました

YouTubeはテレビ本体での操作でも同じ症状で固まります（アプリ起動しない）
スマホ操作はスマホでYoutube起動した際に右上に出てる四角いマーク？をタップすると
接続先一覧にでる５５Z7００Xをタップするとテレビ画面がYoutubeに変わります（ミラーリング？）
※スマホの画面はテレビには出てきません、YouTubeのみです

以前はこの操作でテレビでYouTubeが見られそのままスマホで動画チャンネルを変えたりしていました

書込番号：24776984

[物欲っ子]

追記＋
スマホはケーブル等で有線で繋げるのではなく

ソマホがリモコンの様にYouTubeのみ操作を出来るイメージです

書込番号：24776997

[M matsutaro]

>YouTubeはテレビ本体での操作でも同じ症状で固まります

これだけでもおかしいですね
修理で直ると良いですね

書込番号：24777081　スマートフォンサイトからの書き込み

[物欲っ子]

東芝サポート電話してみました
リセットやコンセント抜き、ソフトウエアの手動DLL等教えてもらいましたがダメ
基盤交換ですと９万ほどかかるとの事！！
新品が買えるじゃん（爆笑）
不具合はYouTubeだけですから諦めました

みなさまありがとうございました

書込番号：24780717

[なっつんなっつん]

時間が経ってるので無駄回答になると思いますが…
それまでもネットワークを使った機能で挙動が怪しくなることがちらほらあった中、ある日You Tube視聴終了からのタイミングで、音声が一切（番組も録画も全て）出ないという状態になりました。
リセットやコンセントの入れ直しなど試してみても復旧せず、ダメ元で初期化（設定から出来ます）したところ直りました。
タイムシフトの録画は全部消えた（HDDも初期化される）し、設定等全部やり直しになったのでとても面倒でしたが、高額修理になるよりはましかな、と。
直る保証はありませんし、直らなかったら手間だけ増えますが、もしよかったらお試しください。

書込番号：24947583　スマートフォンサイトからの書き込み

[物欲っ子]

皆様ありがとうございます
今度は最近ＨDMI切り替え時に接続名（機器名）が表示されなくなりました
またアマゾンのファイヤーTV利用時もアマプラは映画タイトルは表示されますが
読み込みできずでみれません、がしかしネトフリは普通に観られます（Fire TV経由です）
メイン基板が悲鳴をあげてるのかな？？　基盤をDIYされた方いらっしゃいますか？

書込番号：25271588