『PCに認識されない』のクチコミ掲示板

[ひでみつ]

【困っているポイント】
PCにUSB接続しても認識されない。
PTPモードでは認識されるが、ＭＴＰモードで認識されない。
デバイスマネージャーで確認すると「Microsoft OS コンテナー ID 記述子の要求が失敗しました。」となる。

念のため、USBドライバを入れなおしても、症状は変わらず。
手元のPixel 5aは問題なく認識されるため、Pixel 6a側の問題と思われる。

解決方法がお分かりになる方がいらっしゃったら、アドバイスお願いします。

書込番号：24856863

[けーるきーる]

Win10での解決法ですが。
https://laboradian.com/enable-mobile-mtp-mode-on-win/

書込番号：24856893

[ひでみつ]

＞けーるきーるさん
ありがとうございます。
こちらの方法は、昨晩試したのですが、状況は変わらずでした。

書込番号：24856903

[ryu-writer]

Pixel スマートフォンに関するサポートを利用する
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524?hl=ja

上記を参照し、Pixel開発チームやエキスパートに直接相談された方が良いように思います。この機種はリリースから間もなく、特有の問題である可能性が高いと思われますので。

書込番号：24857829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでみつ]

＞ryu-writerさん
ありがとうございます。
もちろん、同時進行で問い合わせはしています。

書込番号：24857839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでみつ]

その後、何をやっても認識されず、お手上げ状態なのですが、PCにMTP接続出来た方いらっしゃいますか？

書込番号：24862299

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３

＞ひでみつさん

＞＞PCにMTP接続出来た方いらっしゃいますか？

初めて「Pixel6a」をＷＩＮ機(Win11)に接続してみた。

１，USB Type-Cケーブルで、Pixel6aとＷＩＮ機を接続
２，スクショ１のように表示されたので、黄丸部分をタップ
３，スクショ２が表示されたので、「ファイル転送/Android Auto」をチョイス
４，ＰＣのエクスプローラーで「Pixel6a」表示(スクショ３)

書込番号：24862516

[カナヲ’17]

「デバイスのアンインストール」→パソコンの再起動を試されたらどうでしょうか
パソコンの再起動でドライバーが自動でインストールされます

一般的なエラーコードのため一般的な対処方法を試すかないようです
パソコンとスマホを何回か再起動する
USBポートを変える
別のUSBケーブルを試す
スマホの画面ロックを解除する
充電を選んでからMTPモードに切りかえる

（他機の場合）
正常なときはデバイスマネジャーで見たときはポータブルデバイスの下にスマホの機種名が出ています
また製造元はスマホメーカです

書込番号：24862603

[ひでみつ]

＞redswiftさん
ありがとうございます。
このPixel6a以外は全て（Pixel5a2台 Pixel3　Pixel 3a）
その手順で認識されるんですが、6aだけは同じ手順で認識されないんです。。


＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。
ドライバの更新・デバイスのアンインストール・複数のケーブル・複数のポート・ルートハブのドライバ更新・・・
色々試した結果、C to Cケーブルで繋いだ場合のみ、認識されるようになりました。
しかし、問題の切り分けとして、他のPCに接続したところ、A to Cケーブルでも問題なく認識されるため、ＰＣ側の問題かと思うのですが・・・。
ひとまず、条件付きで接続できるようにはなったのですが、根本的な解決は未だに出来ていないのが現状です。

書込番号：24866948

[ゆせかき]

私も同じ状況になりました。
以前、AQUOS sense4を接続してADBを使用するよう環境を作っていました。
デバイスマネージャからsense4のdeviceを削除してもpixel6aは認識されず。
デバイスマネージャの一番上にあるAndroid ADB Interfaceをアンインストールして最新版のPlatform-Toolsに入れ替えてadbのデバッグモードで再認識されたら、無事行けました。
ご参考まで。

書込番号：25312378