『もしかして？』のクチコミ掲示板

[asika]

製品を2ヶ月半使用の中古で手に入れましたが
すでにAndroid13になっていました。

色々アプリ、セットアップしていますが
1つだけ使えないアプリがあり

アドバイス頂きたいのですが
Android13の影響だと思います。

家庭内ネットワークプリンターを検索できない状況です。

別のAndroid12のAQUOSは
ネットワークプリンター認識し
使えています。

暫く解決するのを待つしかないでしょうか？

指紋認証は
指摘通り失敗します。
数%は認識ログインします。

書込番号：24975434　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

添付画像は
Android12端末での
認識済み画面です。

Android13端末では
検索してますの繰り返し画面でグレー色です。

書込番号：24975440　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

asikaさん

中古という事なので設定から
「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を
された場合ではどうでしょうか。

書込番号：24975614　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

初期化された状態で
新規登録したばかりです。

書込番号：24975688　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Android13だからというのは考えにくいけど、こちらはすべて確認されたでしょうか？
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8230%20series/JP/NTR/ntr_t_02_01.html#ERR_wwp1449584

書込番号：24975760　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.RU3]

＞asikaさん
プリンターアプリがandroid３に対応するまで待つしかないんじゃないですかね

書込番号：24975803

[kotch]

プリンタの対応・非対応を確認されましたか?

書込番号：24975849

[カナヲ’17]

プリンターとルータが接続ずみの手順ではないでしょうか
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102169/~/

プリンターの電源を入れ直してやり直すとか
Android12の別なスマホではプリンターの検出でプリンターのSSIDとパスワードが表示され、表示されたパスワードを入力したら接続できました

書込番号：24975873

[asika]

皆さんのアドバイスありがとうございます。

どれも当てまる点が見当たりませんでした。


全て設定などは合っていました。

書込番号：24976303　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

実際の環境が他の人にはわからないので、キヤノンのサポートに問い合わせて案内してもらうのが早そうですね。

書込番号：24976326　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞検索してますの繰り返し画面でグレー色

アプリケーションソフトの画面どおり進めても「検索してますの繰り返し画面でグレー色」で進まないのであれば、やった手順をメモして何処で「検索してますの繰り返し画面でグレー色」止まったのかキヤノンに説明して対処方法を問い合わせすれば良いと思います（Android13　Google Pixel 6a、アプリケーションのバージョン　Canon PRINT　inkjet/SELPHY　Version2.9.0？とかの情報も合わせて）

問い合わせ
https://canon.jp/support/contact/bj


プリンターの電源を入れる→プリンターのホームボタン→LAN設定→無線LANセットアップ→アプリケーションソフトの画面に戻って設定を完了する

書込番号：24976437

[カナヲ’17]

同様にセットアップの途中で失敗するようです

Pixel6aのWi-Fiプリントについて
https://support.google.com/pixelphone/thread/181981555?hl=ja

pixel phone問い合わせ先
https://support.google.com/pixelphone/gethelp

書込番号：24976491

[asika]

カナヲ’17 さん

色々ありがとうございます。

pixel6a以外のiPhone、Androidは
問題なくネットワークプリンターとして
認識しておりますが
特定の不具合だと思いますので
サポートに確認してみます。

書込番号：24976766　スマートフォンサイトからの書き込み

[新製品ダイスキ]

＞asikaさん
android13でアプリを運用出来ています。
私も最初はネットワーク参照が出来なかったですが、プリンターの電源を入れ直したりして参照を何度かチャレンジしているうちに認識されて登録出来ましたよ。

書込番号：24978764　スマートフォンサイトからの書き込み

[asika]

すでに解決済みですが
今日、セキュリティアップデートの
メッセージが出たのでアップデートしました。

もしかしてと思い出して
プリンター使えるかなと思い
試したところ、印刷できたのです。

Android13のアップデートだったのですね。
待ってよかったです。

忘れた頃に解決はよくあるんですね。
ありがとうございました。

書込番号：25023652　スマートフォンサイトからの書き込み