『充電のCHARGEランプが点灯しません』のクチコミ掲示板

[SMILE-UP.]

新品のα7cを購入しました。
開封して、カメラ本体にバッテリーを挿入して、電源スイッチをONにしたところ電源が入りませんでした。
バッテリーが空なのかと思い、充電してから使用することにしました。
付属のACアダプターとUSBケーブルを本体に接続しました。
電源スイッチはOFFにしていますが、CHARGEランプが点灯しません。
オンラインマニュアルに書いてある通り、何度かバッテリーやUSBケーブルを抜き差ししたりしましたが点灯しません。

数分経ってから、ACアダプターとUSBケーブルを接続された状態で、
電源スイッチをONにしたところ電源が入り、カメラの画面に添付の写真のアイコンが表示されました。

また電源をきり、しばらくしてまた電源をいれると、今度はバッテリーのアイコンは残量は1/3の表示になっていました。
その状態で一度電源を落とし、USBケーブルを抜いて、また電源スイッチを入れると電源が入り、
バッテリー残量18%となっていて使用することができるようになりました。

バッテリー残量が18%だと心もとないので、もっと充電しようと思い、
またACアダプターとUSBケーブルを接続しましたが、CHARGEランプは点灯しません。
ただ、バッテリー残量は61%まで増えていたので充電は出来ているようです。

これは何が原因でしょうか？
本体のCHARGEランプのLED？が切れることがあるのでしょうか？
それともバッテリーが原因でしょうか？
他のバッテリーがあれば、確認ができるのですが、バッテリーも1つしか持っておりませんので確認ができません。

何か分かることがありましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号：25473221

[with Photo]

＞SMILE-UP.さん

ボディが原因かケーブルなどが原因かはわからないですが、初期不良の可能性が考えられます。

ヨドバシ、キタムラなどの量販店なら初期不良なら交換してくれると思いますので連絡した方が良いと思います。

ネット通販専門店なら初期不良でも修理対応しかしてないこともあるので、その場合は修理になると思います。

書込番号：25473261　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

USBケーブルも付属のものですか？

可能性が1番高いのはUSBケーブルの不良のような。

ただ、気になるのは、最初に開封された時に充電されてなかったことです。私の記憶では、新品の充電池が充電されてなかったことはないです。

書込番号：25473295　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞SMILE-UP.さん
長期間放置していたため、バッテリーが完全放電に近い状態でした。
リチウム系のバッテリーでは、長期間放置していると起きる現象です。
完全に無くなった常態で充電していると充電される場合とされない場合が経験上あります。
リチウム系のバッテリーは完全放電してしまうと充電が出来なくなるので、直バッテリーが無くなる様でしたら初期不良で交換してもらって下さい。

書込番号：25473303　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

いろいろ試してる場合ではない！

購入店にGO！

書込番号：25473321　スマートフォンサイトからの書き込み

[holorin]

「充電ランプ」が正式名称のようですが、非常に小さくて暗いものです（でも点灯しているのはわかります）。
場所は間違いないですよね。
https://helpguide.sony.net/ilc/2020/v1/ja/contents/TP1000156782.html

書込番号：25473334

[kinari1969]

＞SMILE-UP.さん

何という店で買ったか教えて頂くことはできますか？

価格ドットコムの最安店はほとんどが現金問屋と言って、メーカー倉庫や量販店倉庫の長期在庫品がまとめて放出される際に、業者オークション等で引き取ったものです。
一度開封返品されてしまったものも含みます。

これを非正規流通品、質流れ品と言います。

価格ランキングの最安店を上から順番に見ていけば気づくと思いますが、返品条件と書いてあるとこに、「初期不良でも返品は受け付けません」だとか「受領後3日以内にメーカー担当者が初期不良を認めた場合のみ」とか厳しい条件がありますよね。

長期在庫品はリチウムイオン電池が完全放電している場合があり、その場合長時間電圧をかけ続けないと充電開始となりません。

完全放電期間があまりに長いとバッテリー自体が深刻なダメージを受けていることがあります。
最近はあまり聞きませんが。

とりあえず何回か充放電を繰り返して様子を見る、駄目ならメーカーに連絡し初期不良かどうか判断を仰ぐという順序になります。

今後は安くても質流れ品を掴まないように、勉強代と思ったほうが良いかもしれません。

書込番号：25473380　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMILE-UP.]

＞with Photoさん
フリマサイトで新品未開封の状態のものを購入しました。
出品者がAmazonで購入されたもので、購入時の請求書や領収書を同封していただきました。
出品者に確認したところ、まだ保証期間中のため、ネットで購入したものになりますが、そういった必要書類を持って店舗（例えばカメラのキタムラ等）に持っていけば保証を受けることが可能とのことでした。
・・・ということでしたが、購入店以外のところで対応してくれるものなのでしょうか？

＞sonyもnikonもさん
USBケーブルも付属していたものです。
ただ充電ランプが点灯していないだけで、充電はできますので断線等ではないようです。
他の回答者様がおっしゃっていますが、リチウムイオン電池は長期間使用していないと、
バッテリーが完全放電に近い状態になるようです。これが関係しているのかもしれません。

＞α7R�Wさん
おっしゃる通りかも知れません。
新品未開封ですが、α7cは4年前ぐらいに発売されたカメラですし、
今回購入したカメラがだいぶ前に製造されたもので、長らく倉庫などに眠っていたものなのかも知れません。
充電ができたとしても、バッテリーにダメージがないか心配ですね。

＞suumin7さん
フリマサイトで新品未開封の状態のものを購入しました。
出品者がAmazonで購入されたもので、購入時の請求書や領収書を同封していただきました。
出品者に確認したところ、まだ保証期間中のため、ネットで購入したものになりますが、そういった必要書類を持って店舗（例えばカメラのキタムラ等）に持っていけば保証を受けることが可能とのことでした。
・・・ということでしたが、購入店以外のところで対応してくれるものなのでしょうか？

＞holorinさん
教えていただいたページの場所で間違いございません。
USB-Cポートのすぐ横です。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1205299004164#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_Step1
↑上のページの中程に「CHARGEランプ」と書いてあったので、それで私もそう買いたいのですが
それはバッテリーチャージャーのランプのことでした。
おっしゃるっ通りカメラ本体の方は「充電ランプ」という言い方のようですね。

＞kinari1969さん
フリマサイトで新品未開封の状態のものを購入しました。
価格ドットコムの価格よりだいぶ安く、保証も受けられるという説明だったため、購入しました。
このカメラは出品者がAmazonで購入されたもので、購入時の請求書や領収書を同封していただきました。
出品者に確認したところ、まだ保証期間中のため、ネットで購入したものになりますが、そういった必要書類を持って店舗（例えばカメラのキタムラ等）に持っていけば保証を受けることが可能とのことでした。
・・・ということでしたが、購入店以外のところで対応してくれるものなのでしょうか？
充電自体は出来るようになり、100%にもなったのですが、未だ、充電ランプが点灯しません。
バッテリーにダメージがなけらば良いのですが。

書込番号：25473446

[pmp2008]

＞SMILE-UP.さん

充電中に充電ランプが点灯しないのでしたら、カメラボディの故障、のような気もします。

書込番号：25473564

[holorin]

＞・・・ということでしたが、購入店以外のところで対応してくれるものなのでしょうか？

なんとも言えません、メーカーもしくはキタムラ等に確認した方がいいでしょう。

書込番号：25473619　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

＞SMILE-UP.さん

保証書と領収書があれば大丈夫だと思います。

保証者は名前等が未記載だと思いますので記載する必要はあると思いますが、店頭で記載しても大丈夫だと思います。
購入者の記載がある場合は難しいかも知れません。

キタムラで修理依頼がてら相談してはと思います。

書込番号：25473631　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

メーカー保証は１年間ですから１年以内の保証書があれば大丈夫です。

先ずはSONYのサポートセンターに電話して聞いては見るのがベストです。

書込番号：25473739　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinari1969]

＞SMILE-UP.さん

そうでしたか。
まず購入店以外の量販店に持ち込んでも対応できません、
ソニーに送るしか無いです。

また、前の所有者Amazonで購入された際に、販売者Amazonだったのか、Amazon以外の販売者（発送だけAmazonのパターン） だったのか、またはAmazonマーケットプレイス品だったのかで状況が大きく変わります。

販売者Amazonで価格もそれなりであれば、普通に問題ない新品を買われたと想像ができます。

しかしAmazon以外の販売者だと妙な店はたくさんあります。
これは納品書を見るしかありません。
あと保証書のスタンプも見ておいたほうが良いです。
納品書や請求書と別業者のスタンプならアウトです。

Amazonマーケットプレイスだと個人事業主の非正規流通品ですから、お手上げだと思ったほうが良いです。

新品だと判定されればメーカー保証も効きますが、一度業者オークションなどに出されたあと、再び個人事業主の長期在庫となっている場合は、それは中古であると判定される可能性もあります。

書込番号：25473960　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMILE-UP.]

皆様、ご丁寧にご回答ありがとうございました。

まず、キタムラに確認したところ、購入した販売店にお問い合わせください
とのことで対応してもらえませんでした。
当然のことかと思います。
結局、フリマサイトの出品者に連絡をとり、返品することになりました。
次回はしっかりした店舗で購入したいと思います。

皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：25474740