『ムービーが見れなくなりました』のクチコミ掲示板

[しゅーへいへーい]

redmi note9sを5年使い、X7と迷いましたが、そこまでの必要はないかと、M7を購入しました。

真・三國無双のゲームをしており、この機種に移行後は通信も動作も問題なく、redmi9sよりも快適に、動作していました。

システムアップデート、不要アプリのアンインストール、色んな設定の変更など行なったところ、ガチャ演出やムービーの再生で画面が真っ黒になるようになりました。

ガチャはBGMや効果音はしていて、画面を押すとスキップされ、ちゃんと結果が出るし、ムービーも字幕だけ出て、セリフも聞こえ、こちらも画面を押すとスキップされて、通常の画面に戻ります。

端末の再起動、アプリのアンインストール、再インストール、端末のファクトリーリセットを試しましたが、良くなりません。

ゲームのサポートにも報告して、連絡待ちです。

手持ちのzenfone3,AQUOSsence6,AQUOSwish4,redmi9sではまったく問題なかったので、スペック的なものではないと思うのですが、なにかの設定なのか、不良なのかわかりません。

設定などで、試せる事はないでしょうか？

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[kooth]

ファクトリーリセット後のOSのバージョンが
元のOSのバージョンに戻っているのでしょうか。

Androidだと基本戻りません。

シャオミだとAndroidを改変した独自OSなので、
当該ゲームの動作保証外。
その辺りのリスクの分だけ高性能でお安い。

シャオミにも報告しておいたほうが良いと思います。

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[しゅーへいへーい]

＞koothさん

システムアップデートでバグがあるのだろう思います。

シャオミに連絡したところ、本機とゲームの互換の問題だろうという事で、報告を上げたのと、返品対応して頂けることになりました。

シャオミ公式の楽天で購入したので、本体と箱や付属品にキズや欠品がなければ返品出来るのは助かりました。

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[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞しゅーへいへーいさん
ええええ、ゲーム動かないだけで返品受けて
くれるんですか、、普通絶対ムリですよね
商流で変わったりするのかなぁ、
量販店はダメとか、、

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[sandbag]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん
Xiaomiは壊したり紛失したりしてなければ、無条件で14日以内返品可能。
https://www.mi.com/jp/service/support/returns.html

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[しゅーへいへーい]

＞一誠σ(^◇^)ぷららっちさん
びっくりですよね。通常なら修理か交換対応でしょう。
返品もスムーズで、送られたバーコードと梱包した商品をコンビニに持っていくだけでした。この送料もシャオミ持ちでした。また次もシャオミ買おうって思いますね。

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