『FireOSのVIERAでのお部屋ジャンプリンク不具合』 の クチコミ掲示板

[ALF1103]

FireOSのVIERAからお部屋ジャンプリンク（ホームネットワーク）を使って、他の機器に繋げることができない場合があります。
まず、ホームネットワークを開いても機器が表示されない。
機器が表示されても、選ぶと「サーバーに接続できません」と表示される。
これは別スレでのカグーさんから、同一ネットワーク内にCANONのプリンターがある時に出る不具合だということを教えてもらいました。
パナソニックに問い合わせると、パナソニックも認めていて、現在関連部門にて調査中とのことです。
とりあえず、お部屋ジャンプリンク（ホームネットワーク）を使うには、同一ネットワーク内にあるCANONプリンターの電源ケーブルをコンセントから抜く（同一ネットワークから切り離す）ことで回避できます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624185/SortID=26324517/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624181/SortID=26320164/#tab

下記はパナソニックからの返信メールです。

パナソニックお客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、このたびはTV-55W90Aをご購入いただいて間もない中、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、下記のとおりご回答申し上げます。

ご指摘のとおり、一部のネットワークプリンターとTV-55W90Aを含む
Fire TVを同一ネットワークに接続すると、ホームネットワーク機能が
ご利用いただけない場合があることを、弊社でも確認しております。

お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、
お詫び申し上げます。

なお、本事象については、現在関連部門にて調査中の状況でございます。

誠に恐れ入りますが、TV-55W90Aのホームネットワーク機能をご利用の
際は、一時的にプリンターの電源ケーブルを、コンセントから抜いた
状態で、操作をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：26392990