『FireOSのVIERAでのお部屋ジャンプリンク不具合』 の クチコミ掲示板

[ALF1103]

FireOSのVIERAからお部屋ジャンプリンク（ホームネットワーク）を使って、他の機器に繋げることができない場合があります。
まず、ホームネットワークを開いても機器が表示されない。
機器が表示されても、選ぶと「サーバーに接続できません」と表示される。
これは別スレでのカグーさんから、同一ネットワーク内にCANONのプリンターがある時に出る不具合だということを教えてもらいました。
パナソニックに問い合わせると、パナソニックも認めていて、現在関連部門にて調査中とのことです。
とりあえず、お部屋ジャンプリンク（ホームネットワーク）を使うには、同一ネットワーク内にあるCANONプリンターの電源ケーブルをコンセントから抜く（同一ネットワークから切り離す）ことで回避できます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624185/SortID=26324517/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624181/SortID=26320164/#tab

下記はパナソニックからの返信メールです。

パナソニックお客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、このたびはTV-55W90Aをご購入いただいて間もない中、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、下記のとおりご回答申し上げます。

ご指摘のとおり、一部のネットワークプリンターとTV-55W90Aを含む
Fire TVを同一ネットワークに接続すると、ホームネットワーク機能が
ご利用いただけない場合があることを、弊社でも確認しております。

お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、
お詫び申し上げます。

なお、本事象については、現在関連部門にて調査中の状況でございます。

誠に恐れ入りますが、TV-55W90Aのホームネットワーク機能をご利用の
際は、一時的にプリンターの電源ケーブルを、コンセントから抜いた
状態で、操作をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：26392990

[カグー]

>ALF1103さん
新スレッドありがとうございます

スレ主のALF1103さんをはじめとするユーザーからの情報提供で、Panasonicは本格的に動き始めるのではと期待をしています。
早期のアップデートはもちろんPanasonicによる周知や告知を期待しています

書込番号：26393478　スマートフォンサイトからの書き込み

[カグー]

自分の記憶ではPanasonicで言うところのお部屋ジャンプリンクのような機能の先鞭をつけたのは東芝レグザだったと思います
その後レグザは当初はつけていたDLNAのマークを外したりしていました
私は知らなかったのですがDLNAは規格ではなくガイドラインに過ぎないのですね？
日本独自の著作権制御に由来するDTCPーIPとともに日本のデジタル放送用のテレビに採用されるようになっていった、非常に先進的で便利な機能であるにも関わらず、完全地デジ化完了前の昔から普及していた機能です
その割にその日本国内での知名度すら低いままですよね
所有するテレビに実装されているのに一度も使ってないという方も多いのではないでしょうか？

日本独自の著作権制御に関連するって事で海外のしかもテレビのメーカーでもなんでもないAmazonには経験も実績もないと言う話なのでしょうかね？

この問題で他スレでも多くの方が推奨されていた対策としては、テレビやルーターなどのハードウエアのリセット、DHCPやアIPドレスなどの見直しを含むルーターの運用の見直し、最小構成での切り分けでしたよね。
確かに最小構成での切り分けが正しくできていれば早期に自力で発生要因に気がつけたのかもしれません
他スレだけではなく自分がPanasonicの相談ダイヤルに問い合わせた時もそう言う提案があったように記憶しています
トラブル対策で必ず出てくるアドバイスですが実際には実行できてなかったと言う事になりますね
反省しなきゃです

DHCPやプライベートアドレスに関するアドバイスに関しては正直よく理解できてません
知識がないので
ただ識別という意味ではアドレスを割り振ってるルーターが各メーカー共通でVIERAとPIXUSだけ誤認するとかあり得るのでしょうかね？
もしろアドレス云々にしてもルーターやDHCPとかの問題ではなく、DLNAなんでUPnPに関するトラブルな気がするのですが

書込番号：26394130

[ALF1103]

＞カグーさん

我が家の家電は、テレビ３台、ブルーレイレコーダー２台、冷蔵庫、オーブンレンジ、トースター、炊飯器、空気清浄機、扇風機、シェーバー、バリカン、アイロン・・・がパナソニックで、洗濯機は日立（前機種はパナソニック）、エアコン４台はダイキン、掃除機２台はダイソンで、パナソニック率が高いです。
今回のTV-55W90Aは、昨年１２月に５年を過ぎたTH-55HX950の画面が急に何も映らなくなり、点検してもらったらパネル交換で９万円くらいかかるとのことだったので、ハイセンスやTCLの方がコスパはいいなぁと思いつつも、他のビエラやディーガとの連携を優先して決めました。
そして、設置完了してすぐにリモコンのマイアプリのボタンにホームネットワークを登録したのですが、全然使えず。
毎日100回くらいは試していました。
カグーさんの助言で復活して、非常に助かっています。
我が家では、たまたま別ネットワークに出来たので何の不便もなく、完全復活に近いです。
ただ、パナソニックは今回の事象をいつから確認していたのか知りませんが、わかった時にHPに掲載してくれていれば、毎日100回も試していなかったので全くの時間の無駄になりました。
そこはパナソニックにかなり不信感が芽生えましたね。

書込番号：26394273

[ALF1103]

＞カグーさん

今、アップデートをチェックしたら、バージョンアップされました。
でも、FireOSは8.1.5.7で前と同じでした。

書込番号：26394603

[ALF1103]

＞カグーさん

結果、直ってませんでした。
でも、何のバージョンアップだったんだろ？

書込番号：26394640

[カグー]

＞ALF1103さん
情報ありがとうございました
更新があったのですね
手元に実機が戻ってないので自分は試せません
今週中には戻る（結局そのまま手付かずの状態で）予定なので、戻ったら更新してみますね

それとは別な話なのでしょうが更新が見つかってアップデート後に再度同じバージョンのアップデートが見つかる事もありますよね
更新後に再起動をして再度チェックするとまたアップデートが見つかって、ダウンロード、アップデートしても更新後は結局同じバージョン
それを３回くらい？は繰り返してようやく最新と言われる状態になる感じでした
微妙に違う内容なのか、更新ファイルの都合で数回繰り返すのがデフォなのわからず、かなりの時間待って更新を完了させた記憶があります

書込番号：26394692

[ALF1103]

＞カグーさん

前回の8.1.5.7の時は、HPに公開される前日にアップデートできてしまったんですよ。
アップデート内容が何もわからない状態で。
だから、今回も明日以降に何かわかるのかも？ですが。

書込番号：26394748

[カグー]

今までのFireOSモデルのバージョンアップ履歴をみると、2ヶ月から3ヶ月くらいのスパンでの更新が多いみたいですね。
初期には1ヶ月くらいのスパンの時もあったようですが。
それから言って次回は2月から3月中くらいに更新されたらいいなという感じですかね？
ただもしリリース前に先発のキヤノン製品との共存の可否を検証する必要があるとすれば、それよりも遅れる可能性もありますよね？
10年以上も前からネットワーク化してるキヤノン製品がPanasonicに合わせる義理はない訳で、そこは流石にPanasonicの側がなんとか修正するしかないんでしょうし。
他社製品での検証も必要になるのであれば時間がかかる可能性もあるのでしょうか？
ましてOSそのものはPanasonicの開発ではありませんし、気長に待つ心算のがいいかもしれませんね。
特に2024モデルは発売からユーザーもPanasonicも苦労が絶えませんね。
報われる日が来ると信じるしかないです。

書込番号：26395353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

また、「アップデートがあります」が出たけど、やっても以前と変わらず・・・。

書込番号：26406227