『電話アプリが落ちる』のクチコミ掲示板

[なんじゃもんじゃー]

ワイモバイル版のreno11aなのですが、ここ数日前から電話アプリが落ちてしまうようになりました。
着信したと思ったらアプリが落ちるし、電話を掛けようと発信ボタンを押すとアプリが落ちます。
他の機種にsimカードを入れると普通に電話が掛けられるので、本機に原因があると思うのですが、同じ症状の方居られますでしょうか？
機種のアップデートも最新にして、各アプリも最新にしてあります。
解決策など有れば教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：26399943　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なんじゃもんじゃーさん
電話アプリを長押しして「アプリ情報」をタップ、ストレージの使用状況をタップ、「データを消去」「キャッシュを消去」して、電話アプリを初期化してみてください。

書込番号：26399949

[なんじゃもんじゃー]

ご返信ありがとう御座います。
先ほどキャッシュもデータも消してみたのですが、やはり着信すると電話アプリが落ちます。
着信音が、鳴った瞬間に落ちるので、どうにもならない感じです。
ありがとうございまいました。

書込番号：26399977　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なんじゃもんじゃーさん
セーフモードで起動しても同じ状況なら、初期化するしかないかもしれません。

書込番号：26399985

[なんじゃもんじゃー]

＞sandbagさん
仕事用のスマホなので初期化は、結構怖いです。
迷惑電話系機能が邪魔してる可能性も有るのか探ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：26400001　スマートフォンサイトからの書き込み