『MLO有効時にWi-Fi6端末で通信不可になる方いますか』のクチコミ掲示板

[icb32193]

【質問】MLO有効時にWi-Fi6端末で通信不可になる方いますか？

Aterm 19000T12BE（FW 1.0.5）を使用しています。
MLOを有効にした状態で、以下の症状が出ています。

■環境
・回線：ドコモ光 10G＋BIGLOBE
・端末：Windows11（Wi-Fi7対応）、iPhone 14 Pro（Wi-Fi6）
・MLO有効、プライマリSSIDを常用

■症状
・iPhoneでプライマリSSIDに接続済みと表示されているのに通信不可
・その際、iPhoneが自動的にモバイル回線（4G）へ切り替わる
・5GHzは接続できるが、2.4GHzは掴んでも通信不可になることがある
・症状発生時はセカンダリSSIDでも接続できないことがある
・ルーター再起動で一時的に復旧するが、時間経過で再発

■補足
・同時刻にWindows11（Wi-Fi7）は正常に通信できています
・SSID削除→再設定、端末再起動などは実施済み
・現象は断続的に再発

なお、本件については現在メーカーサポートとやり取り中で、
症状・再現条件・環境などを共有しながら切り分けを進めています。

Wi-Fi6端末でMLO運用されている方で、同様の現象を経験されている方はいませんか？
また、改善した設定や回避策があれば教えていただけると助かります。

書込番号：26453891　スマートフォンサイトからの書き込み

[icb32193]

■メーカーとのやり取り（経緯）

本件については、メーカーサポートへ継続して問い合わせを行っています。

最初に、MLO有効時にプライマリSSIDへ接続できない、再起動で一時的に解消するが時間経過で再発する旨を連絡しました。
これに対し、メーカーからは「MLOをOFFにして安定するか確認してほしい」との案内がありました。

ただ、こちらとしてはMLOを利用する前提で本機を購入しているため、MLOを停止した状態での回避ではなく、MLO有効のままで正常動作することを前提に切り分けを進めたい旨を返答しています。

その後、症状としては以下を報告しています。
・プライマリSSIDに接続表示でも通信不可となる
・iPhone側が自動的に4Gへフォールバックする
・SSID自体が表示されなくなることがある
・セカンダリSSIDでも接続できない場合がある
・2.4GHz帯は接続表示されても通信不可になることがある
・ルーター再起動で一時的に復旧するが再発する

また、Windows11のWi-Fi7対応PCは同一環境で正常動作している一方、主にiPhone 14 Pro（Wi-Fi6端末）側で症状が出ること、SSID表示の有無にも端末差があることをメーカーへ伝えています。

これに対しメーカーからは、
・症状が出ている端末の確認
・SSID表示の差異の確認
・Wi-Fi7対応端末での挙動確認
といった追加確認があり、現在も切り分けを継続中です。

書込番号：26453911　スマートフォンサイトからの書き込み

[COOOR]

＞icb32193さん
MLOに非対応のiPhone 14 Pro（Wi-Fi6端末)をSecondary側のSSIDへ接続するようにしてはいかがでしょうか？
これで差があるようでしたら多少、切り分けが進むと思います。
また、切り分けを行う際に5GHz帯のDFSが働かないW52に固定してみてください。

書込番号：26453924

[えがおいっぱい]

＞icb32193さん
現在、PA-19000T12BEにおいて6GHz/5GHz/2.4GHzの3バンドでMLOを構築されているかと思いますが、これを2.4GHzを除外した2バンドMLOにするとどうでしょうか。
※他社製3バンドルーターの仕様と同じで、PA-19000T12BEも6Ghz+5Ghzの2バンドでのMLO構築が可能であるという前提で進めます（試した事がなく、恐らく出来る前提での以下回答です）。

2.4GHzを無効化することで「Wi-Fi 7の速度が活かせないのでは」という懸念が生じるかもしれませんが、実効速度への影響はまずありません。その理由は、現在市販されているWi-Fi 7対応のPCやスマートフォンのほぼ100%が、3つの帯域を完全に束ねて同時通信する「MLMR」ではなく、状況に応じて最適な1波を選択して通信する「eMLSR」や「MLSR」という方式を採用しているためです。

3つの帯域（6GHz+5GHz+2.4GHz）をすべて束ねて真価を発揮できるのは、現状ではPA-19000T12BE同士で無線メッシュを構築する場合など、ルーター間の通信に限られている事が殆どです。したがって、末端のデバイスを利用する上では、低速な2.4GHzを切り捨てても速度低下を招くことはありません。

唯一の懸念点は、壁などの遮蔽物が多い遠距離において、6GHzや5GHzが届かず2.4GHzしか通らないような場所で通信ができなくなる可能性です。しかし、一般的な日本の住宅環境であれば、5GHzでカバーできる事が殆どのため、実運用上のデメリットは極めて限定的だと思います。

仮に2.4Ghzを外して安定するのであれば一旦それで利用をつづけ、後は、メーカーとのやりとりで、2.4Ghzも含めて安定をするようにファームウェアアップデートを進めて頂くようなやり取りを続けるのが良いかと思います。

書込番号：26453951

[icb32193]

＞COOORさん
ご提案ありがとうございます。

セカンダリSSIDへの接続については既に確認しており、
症状発生時にはセカンダリ側でも接続できない、または不安定となる事象を確認しています。

また、切り分けの観点からバンドごとの挙動も見ていますが、
特定バンドのみの問題ではなく、時間経過で全体的に不安定になる傾向があります。

そのため、現時点ではMLO非対応端末の接続先の問題というよりも、
無線制御全体に起因する可能性を考えています。

書込番号：26453960　スマートフォンサイトからの書き込み

[icb32193]

＞えがおいっぱいさん
ご提案ありがとうございます。

2バンドMLO（2.4GHz除外）についてですが、
記載いただいている通り本機での構成可否を含め未確認とのことですので、
まずは現状の構成での挙動を優先して確認しています。

また、2.4GHz帯の有無に関わらず、
症状発生時にはセカンダリSSIDを含め全体的に不安定となる傾向があり、
特定バンドに起因する問題ではない可能性があると認識しています。

そのため、現時点ではバンド構成の最適化というよりも、
時間経過に伴う無線制御の不安定化の切り分けを優先しています。

書込番号：26453963　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

2.4GHz帯、5GHz帯、6GHz帯同時に管理する（MLO）

＞icb32193さん
＞メーカーからは「MLOをOFFにして安定するか確認してほしい」との案内がありました。
＞
＞ただ、こちらとしてはMLOを利用する前提で本機を購入しているため、MLOを停止した状態での回避ではなく、MLO有効のままで正常動作することを前提に切り分けを進めたい旨を返答しています。

お使いのiPhone 14 ProはWi-Fi 7(IEEE802.11be)のMLOには非対応なので、セカンダリSSIDへ接続されてはいかがでしょうか？

マニュアルに注意事項の記載があります。

■2.4GHz帯、5GHz帯、6GHz帯同時に管理する（MLO）
　https://www.aterm.jp/function/19000t12be/guide/mlo.html

　| ・本機能は、MLOおよびIEEE802.11beに対応した子機でご利用になれます。
　| ・子機はプライマリSSIDに接続してください。セカンダリSSIDに接続した子機では本機能をご利用になれません。

現状では、Wi-Fi 7の機能に対応していない端末をプライマリSSIDに接続して安定しない場合は、セカンダリSSIDへ接続して様子見するのがよろしいかと思いますよ。

なお、iPhone 14 Pro は手元にないので確認できませんが、iPad mini (第7世代) iOS 26.4.1 ではMLOがオンの環境でも問題なく通信できています。

書込番号：26453966

[icb32193]

＞Haswell-MQさん
ご指摘ありがとうございます。

おっしゃる通り、iPhone 14 ProはMLO自体には対応していない認識です。

ただ、本件はMLO機能の利用可否ではなく、
プライマリSSIDに接続状態と表示されているにも関わらず通信が成立しない、
またセカンダリ側でも不安定となる点を確認しているため、
端末のMLO対応有無とは別の問題と考えています。

現在はメーカーともやり取りを行いながら、
無線制御全体の挙動について切り分けを進めている状況です。

書込番号：26453970　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞icb32193さん

Wi-Fi基本設定でMLOをオンにした場合、
・MLOに対応した端末(Wi-Fi7)は、「プライマリSSID」に接続し、
・MLOに未対応な端末(Wi-Fi7以前)は。「セカンダリSSID」に接続する
旨の説明が記載されています。

Aterm®19000T12BE ユーザーズマニュアル
2.4GHz帯、5GHz帯、6GHz帯同時に管理する（MLO）
https://www.aterm.jp/function/19000t12be/guide/mlo.html

今、問題になっているのは、
iPhone 14 Proの端末が、「セカンダリSSID」に接続しても、
不安定になる状況だと思います。

このモデルは、今年1月に発売された物かと思います。

メーカー側で不具合を修正して、
修正されたファームウェアを公開されるまで、
日数が掛かるかと思います。

書込番号：26454025

[おかめ@桓武平氏]

MLOの説明

＞icb32193さん

画像は、以下のサイトから抜粋しました。
https://aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/19000t12be/

「端末側も対応している必要があります」と記載されています。

必然的に、Wi-Fi基本設定で「MLOをオン」時、
iPhone 14 Proは
「プライマリSSID」では、使えないと思います。

書込番号：26454035

[羅城門の鬼]

>特定バンドのみの問題ではなく、時間経過で全体的に不安定になる傾向があります。

定期的に再起動するよう設定することが可能です。
https://aterm.jp/function/19000t12be/guide/scheduled_reboot.html

時間経過で不安定になるのならためしてみてはどうですか。

書込番号：26454060

[COOOR]

＞icb32193さん
最初の投稿を良く読まず大変失礼いたしました。
iPhone14 Proを接続さえしなければ問題は発生しないということですね。
私は、iPhone17 Proを使ってしますが、これでは問題は発生していません。

もし、もう１台予備のAPがあれば、
iPhone14 Pro専用に設置して、PA-19000T12BEへは接続しないようにすることで切り分けはできますね。

書込番号：26454066

[icb32193]

＞おかめ@桓武平氏さん
ご説明ありがとうございます。

マニュアル上の記載については理解いたしました。
MLO有効時は、Wi-Fi7端末はプライマリSSID、Wi-Fi6端末はセカンダリSSIDでの利用が前提という整理かと思います。

ただ、その前提で考えた場合でも一点気になる点があります。

実際にはWi-Fi6端末でもプライマリSSIDへ接続自体は可能であり、
接続状態と表示された上で一定時間は通信も成立します。
しかしその後、時間経過で通信不可となる現象が発生しています。

もし仕様としてWi-Fi6端末のプライマリ利用を想定していないのであれば、
そもそも接続できない、もしくは安定して利用できる状態に制御されるべきであり、
現状の「接続はできるが時間経過で不安定になる」という挙動とは整合しないように感じています。

また、スマートフォンでの利用（初期設定や管理画面アクセス）も一般的であることを踏まえると、
Wi-Fi6端末が実質的に制限される設計とも受け取れてしまいます。

この点については、仕様としての想定動作なのか、
あるいは改善対象となる挙動なのか、メーカー回答を待ちながら確認したいと考えています。

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：26454068　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞icb32193さん

>> 実際にはWi-Fi6端末でもプライマリSSIDへ接続自体は可能であり、
>> 接続状態と表示された上で一定時間は通信も成立します。
>> しかしその後、時間経過で通信不可となる現象が発生しています。

>> もし仕様としてWi-Fi6端末のプライマリ利用を想定していないのであれば、
>> そもそも接続できない、もしくは安定して利用できる状態に制御されるべきであり、
>> 現状の「接続はできるが時間経過で不安定になる」という挙動とは整合しないように感じています。

>> また、スマートフォンでの利用（初期設定や管理画面アクセス）も一般的であることを踏まえると、
>> Wi-Fi6端末が実質的に制限される設計とも受け取れてしまいます。

プライマリSSIDの「ESS-IDステルス機能（SSIDの隠蔽）」をオフに設定すると、
iPhone14 Proでは、プライマリSSIDは見えないかと思います。

プライマリSSIDが見えなくなりますので、
MLOに対応した端末機器の
初回設定時に
「手動でプライマリSSIDと暗号化キー」を
登録する必要は出てきます。

書込番号：26454093

[おかめ@桓武平氏]

書込番号：26454093

以下、訂正致します。

訂正前) プライマリSSIDの「ESS-IDステルス機能（SSIDの隠蔽）」をオフに設定すると、
訂正後) プライマリSSIDの「ESS-IDステルス機能（SSIDの隠蔽）」をONに設定すると、

書込番号：26454098

[ぼほんぼん]

iphone15とaterm7800d8beの組み合わせで似たような症状になったことがあります。
iphoneのネットワーク設定のリセットで解消しました。

もし別のルーターと同じSSIDを継承している場合は、
新規のSSIDを設定するか、ネットワーク設定のリセットを試してみるのはいかがでしょうか？

書込番号：26454134