『4G回線による通話が表示されない』のクチコミ掲示板

[かつだ]

離れて暮らす母親が本機種を使用しています(OCNモバイルoneの音声通話対応SIMを使用。Androidのversionは10です)。

この４月より、通信は出来るが通話(発信・受信とも)が出来ない状態になっています(それ以前は通信・通話とも問題ありませんでした)。
画面上部のアイコンは添付画像の通りです。

おそらく、ドコモの3G停波によるものと思い、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話
をオンにしたいのですが、「4G回線による通話」が画面に表示されません(「データの警告と制限」の次には「優先ネットワークの種類　4G(推奨)」が表示されています)。

「4G回線による通話」を表示させる方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、お手数ですが、ご教示頂けますでしょうか?

尚、以下は実施済みです。
・端末の再起動
・機内モードのON,OFF
・SIMカードの抜き差し
・設定→システム→リセットオプションでWiFi、Bluetooth、モバイルネットワークのリセット

以上、よろしくお願いします。

書込番号：26530855

[sandbag]

＞かつださん
電話アプリで
*#*#4636#*#*
を入力して 表示された「Testing」画面で、
Phone information
VoLTE Provisioned
VoLTE provisioned
IMS Registration
などを確認してください。

書込番号：26530867　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞かつださん
＞「4G回線による通話」が画面に表示されません

VoLTE非対応のSIMだとこうなります。
ただ、OCN出音声SIMの交換案内はないですね。
https://support.ocn.ne.jp/mobile-one/information/detail/pid2500002eme/

そもそも、OCNの対応機種に載っていませんね。（plusは掲載されているの）
https://service.ocn.ne.jp/mobile/sim/datacard/

何かしら不整合が起きていると思うので、対応している機種にするのが安全かと思います。
またはOCNのサポートに問い合わせるのが確実です。
https://support.ocn.ne.jp/mobile-one/

書込番号：26530878　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞かつださん
気になる情報を見つけました。

https://ctt.ne.jp/news/news/ntt-3gfoma.html
IIJmioのシステムを使ってスマホ事業を展開するケーブルテレビ局のものですが、基本docomo回線を使うMVNOなら状況は変わらないものと思われます。

上記URLによるとmoto g8においてはAndroid11への更新が問題への対処に必要で更新出来ない場合は機種変が必要とのことです。

書込番号：26530973　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ryu-writerさん
ケーブルテレビのサイトではデータ通信も☓になっていますが、スレ主さんは出来ていると書かれていますね。
IIJmioやLinksMateなどのサイトでも、通話通信は使えることになっています。（更新していない可能性も大ですが）

＞かつださん
とはいえ、ケーブルテレビのサイトの情報からも何らかの影響がありそうなのは確かですし、OCN モバイル Oneの公式サイトにも動作確認端末に入っていませんから、買い換えたほうがよいかと思います。
OSもかなり古いですし。

書込番号：26530990　スマートフォンサイトからの書き込み