『購入して3ヶ月、異音が』のクチコミ掲示板

[mimi1206]

寝室て使ってます。
最近気づいたのですが、ルーバーが左右に動く際、
かなりの異音がします。

全然寝れない。

白くまくんのフラッグシップなのに、日立はこんなものなのかな、、、

パナ、霧ヶ峰と使ってきて、こんなのはじめて。

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[sandbag]

＞mimi1206さん
我が家も白くまくんを複数台使用しています。
日立機では、凍結洗浄などの自動清掃時に水が流れる音や、ボコボコした音が発生することがあります。

異音がどういうものかわかりませんが、凍結洗浄などではなく左右ルーバーの動作に連動して「カタカタ」「ギギギ」「バキバキ」などの大きな異音が出て、睡眠に支障があるなら、正常音とは考えにくく、初期不良またはルーバー機構の不具合を疑ってよい症状です。

購入店または日立の修理窓口に、次のように伝えると話が早いです。

「RAS-XR2826Sで、左右風向ルーバーがスイングすると大きな機械音が発生します。左右スイングを停止すると音は止まります。寝室で使用しており、睡眠に支障があります。ルーバーモーター、ギア、軸の異常がないか点検してください。」

可能なら、スマートフォンで以下を撮影しておいてください。
・正面からルーバーが動く様子
・異音がはっきり聞こえる動画
・左右スイング停止時には音が出ないこと
・購入日、設置日、型番、保証書
購入直後なら、単なる修理扱いではなく、初期不良として本体交換を希望するのも妥当です。
設置直後からの症状なら、まず販売店へ連絡してください。時間が経っていても、異音が最近発生したなら、保証期間内の点検を依頼すべきです。

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[sandbag]

購入して3ヶ月でしたね。
メーカーに確認を取るのが良いでしょう。

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[mimi1206]

ありがとうございます。

動画は撮影していて投稿時にアップしたつもりでしたが
価格コム投稿は静止画しか受け付けてないみたいで確認したら弾かれてました。

↓以下、YouTubeにアップしました。
https://youtu.be/4wk_hpqmimU?si=8YCd8G6MfqireC4E

メーカーに連絡したら販売店経由で。
販売店連絡したら一年以内の不具合なのでメーカーへ、と何とも言えない対応でしたが、結局メーカーが点検に来る事になりました。

フラッグシップでコレか、、、
ルーバーなんて基本機能だから、他含め耐久性とか大丈夫かな、と不安になりました。

今回、寝室と子供部屋を一度に白くまくんに変えたんですが、
コスパという点では他社より良かったので、、、

デザインは野暮ったく、霧ヶ峰Zの方が好みでリビングとかは霧ヶ峰ですが、不具合一切なく。
対し白くまくんは、長く使う上で不安感を感じてしまいました。

電源切ってても勝手に動いたり、動作音したり、仕様でしょうがよく分からない部分もあり。
（ルーバー異音もその類かな、と思ってたんですがルーバーの動きでカタカタ言ってるので、おかしい！と）

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