『接触不良？』のクチコミ掲示板

[iorin46]

右側のイヤホンだけ突然充電ができなくなりました。
ケースに入れてインジゲーターを確認するとオレンジの遅い点滅になってますので接触不良ではないと思われます。
取説通り綿棒で拭いてみても改善されませんでした。
2024年11月に購入後、平日は毎日しようしております。

ぜひ対処法がありましたらご教授下さい。
よろしくお願いします！

書込番号：26540515　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞iorin46さん

OPENでは無い方のUltra使ってますが
Boseのイヤホンとケースの接点は貧弱に感じます。
毎回少しゆする感じでイヤホンをケースに入れています。

＞＞取説通り綿棒で拭いてみても改善されませんでした。

これやるとケースの接点のバネ部分を引っ掛けて余計にダメにしてるかも知れません。

書込番号：26540532　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞iorin46さん
ケースの充電をしっかり行っていて右側だけ格納しても充電されないなら、故障の可能性があるのでBoseのサポートに問い合わせましょう。
https://www.e-earphone.jp/blogs/feature/wirelessearphone-charge

2024年11月購入で平日毎日使用なら、バッテリーや接点の劣化が出ても不思議ではありません。
下記を伝えて相談してください。
・右だけ充電不可であること。
・ケースのオレンジ遅い点滅は出ること。
・綿棒清掃を試したが改善しないこと。
・購入時期が2024年11月で、毎日使用していること。

書込番号：26540546　スマートフォンサイトからの書き込み

[iorin46]

>よこchinさん
そうですね、BOSEのイヤホンは雑にケース入れると認識しない事が多いですね。
ultraopen〜以外のBOSEイヤホンも使ってますが、ケースに入れた後のインジゲーター確認が必須事項でした。

綿棒、マズかったですかね。
困りました(笑)

書込番号：26540565　スマートフォンサイトからの書き込み

[iorin46]

＞sandbagさん
アドバイス通りサポートに連絡してみます。
やはり劣化…かなぁ。

書込番号：26540569　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞iorin46さん
おっしゃる通りBOSEサポートに問い合わせられた方が良いですよ。
私も突然の接触不良で充電できなくなり、起動から動きが怪しくなって相談したところ保証期間を僅かに超えていも快くのが交換対応してもらい、正常な製品が来ました（その変わりブラックかホワイトスモーク限定）。
国産のS社と違い担当、部署を、たらい回しする事なく日本人ではない担当もいるものの親身に相談に乗ってくれて一番信頼しているサポートです。

書込番号：26540586

[iorin46]

＞wessaihomieさん
ご回答ありがとうございます！
早速サポートに必要事項を入力していたのですが、
交換(買い替え)になる様です。
コメント通り黒か白で27000円。
…27000円なら普通に好きな色買い直したがいいかな？とも思っていた次第です。

サポートで別のやり方がないかも少し探ってみたいと思います。

書込番号：26540641　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞iorin46さん
27000もかかるなら、色によっては新品の方が安いor差がないですね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DBQTKG16/

書込番号：26540724　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞iorin46さん
こんにちは。
ケースの接点部を除菌用アルコールを使って綿棒で拭けば改善することがありますよ。
耳につけてる時接点についた皮脂がケースの方に堆積する感じなので。

書込番号：26540746　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞iorin46さん
海外で大量の報告ありました。購入してすぐに充電不良のケースもあるようですね。
https://www.reddit.com/r/bose/comments/1dd1f5p/ultra_open_earbuds_right_bud_not_charging/?tl=ja

その中で気になるのが
・充電ケース内のバネ式金属ピンが押し込まれたまま沈み込んで戻らなくなり、イヤホンに届いていない。
というパターンですね。地味に気づきにくいかも。

他に色々頑張っている人がいるので、参考になるかもしれません。

書込番号：26540775

[よこchin]

＞＞・充電ケース内のバネ式金属ピンが押し込まれたまま沈み込んで戻らなくなり、イヤホンに届いていない。

これ、それこそ自分で掃除してやっちゃってるケースな気もしますけど、

書込番号：26540797　スマートフォンサイトからの書き込み

[iorin46]

＞sandbagさん
そうなんです！
おそらくリビルド品…と思うのですが、その金額だと
買い直した方が良さそうですよね。

書込番号：26540804　スマートフォンサイトからの書き込み

[iorin46]

＞プローヴァさん
ケース側はコメントいただいた分を見てるとバネピンが戻らないケースがあるようなのでイヤホン側を拭いてみました。
暑い時期は特に皮脂とか付いてそうですからね。

書込番号：26540805　スマートフォンサイトからの書き込み

[iorin46]

＞sandbagさん
良かった(?)。
他でも同様の症状が出てるのをみると"よくある故障"なのかもですね。
使用者側からすると困りモンですが。

書込番号：26540810　スマートフォンサイトからの書き込み