『２年で壊れました。』のクチコミ掲示板

[ki-bo]

つい先日、バチン！という音と共に焦げたような悪臭が漂い、何をしても電源が入らない状態になってしまいました。
何が起きたのか、さっぱりわからず、とりあえずバイデザインの方にメールで問い合わせをすると、
返信は一向になく・・・・（結局返信メールが届いたのは３日後）
次の日に電話してみる事に・・・。
しかし、電話は全く繋がらない状態で、１時間近く家事などをしながら繋ぎっぱなしにして、
やっと、繋がったかと思うと、噂ではきいていたけど、対応が本当に最悪！！！！！！

状況と型番を教えて下さい、と言われたので伝えると、
「あぁ〜〜〜・・・・一度引き取りに伺います」としか言わない！
状況説明だけでは修理代金等が分からないのは当たり前なんですが、
せめて、最悪どれぐらい修理がかかるのかなど、大体で良いので教えて下さい！
と言っても、「見てみないと・・・・」の一点張り！
不愉快なぐらいに態度が悪いクレーム担当に、少し怒りを憶えて、
他のメーカーさんだったら丁寧に教えてくれますよ！というと、
「そうですか？？」と開き直る始末。
結局、最高でどれぐらいの修理費がかかるケースがあるのか！としつこく聞いても答えてくれない・・。
こっちが、「１０万２０万ぐらいの修理費がかかることもあるんですか？」
と聞いて、やっと！「まぁ〜そうですね・・・」と答えるぐらい！
「お宅はこのようなクレームが沢山来てるんでは？」と聞くと、
「まぁ〜はい」って認めてしまう始末！！
「修理に幾らか分からないのに、引き取りに来られて１２０００円の見積もり代金は必ず取られ、
見積もり代金が出てから、やっぱり結構ですので引き取って下さい、と言っても、それは受け付けてないので
またまた送料がかかる・・・って！修理に出すより新しいの買う方が安いかもしれないですよね！？」
というと、「今はテレビも安くなってますから、新しいのを買う方がいいかもしれない・・」
と、またまた認めちゃう始末！！！
「じゃあバイデザインさんは、安くはない買物させて、壊れたらはい新しいのを買って下さいって言う会社なんですね！引き取りには来なくて結構ですから、主人と相談します。」
と電話を切りました。
本当に最悪！！！！
安物買いの銭失いとはまさにこの事！やっぱり、いくら値段は高くてもアフターサポートが出来ている会社を
選ぶ事をオススメします・・・・。
結局、主人が後で電話をしても全く繋がらなかったそうです・・

書込番号：6614979

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは
この度はお気の毒なことで・・・
どこのメーカー品でも壊れる時は壊れますが、壊れた後の対応がね・・

高い修理費を払って、又１年ちょいで壊れたら目も当てられませんし、対応を慎重に検討して下さい。
しかし、こんなメーカー野放しでいいの？
電話のやり取りを録音しておくべきですね！

書込番号：6615081

[Panasonic!!]

そうですか。やっぱりバイデザインは品質管理が低いですね。
実際、有名メーカーも不良はたくさん聞きますが、その後の対応はある程度
しっかりしてますよね？！

バイデザインの安い理由はいかに！

書込番号：6615157

[ki-bo]

>Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇeさん
そうなんですよね！！やっぱり、壊れた後の対応が大事かと！
家電はいつか壊れるものだと理解して購入してるつもりではいますが、
二年で購入後、この対応はあり得ません・・・。
本当Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさんの言う通り、録音しておけば良かった！！

＞Panasonic!!さん
壊れてしまった事は特に問題じゃないんですよね！
本当に！何度もいうようですが、その後の対応がね！！！！・・・はぁ〜。
「ちょっと、あり得ないですよね？」と担当の人に言ったら、
「今こうしてあるんですから、あり得るんですよ！」とちょっと逆ギレされたのを思い出しました（笑）

書込番号：6615194