『スバル新車購入サポートキャンペーンにて』 の クチコミ掲示板

[vtolbe]

先日スバル新車購入サポートキャンペーンに応募し
スバルからの車に関する情報等の案内を希望しますかに”NO”で応募したのですが
はずれましたのメールの後直ぐに近所のディーラーから電話が有りました。

これについては個人情報保護法に抵触すると思います。
※法律では個人から得られた情報は告知した内容の目的以外に使用してはならない

他の方はディーラーから連絡有ったりしましたでしょうか？

書込番号：7420249

[Jimo]

貴方が書かれた内容だけでは抵触するかどうかの判断ができません。

・電話の内容
・応募時に書かれていた具体的な「使用目的」
・同じく、スバルからの情報提供の範囲(単純にメルマガ配信の要否ではなかったかなど)


ちょっと気になるのは、貴方がキャンペーンに当たっていたらどうしようとしていたか、です。あくまでも、私個人的な興味ですけど。

書込番号：7420330

[なごむ君]

自分も毎回応募し、はずれてますが、そのたびにＤから連絡が来ます。ある意味客寄せみたいなものだと思ってます。電話がきた時は、当たらないと買わない！と強く言い、電話しても無駄だと言ってます。今回は勝手に車の見積もり書を送ってきましたね！スバルだって顧客情報が欲しいからキャンペーンをしてると思います。なのでそれも許せない！とお考えであるならキャンペーンの応募は辞めた方が良いと思います。

書込番号：7420485

[七月さん]

技術屋は商売が下手という典型的な例ですね。そこまでセッパつまっているのなら、
早くトヨタの完全子会社になってしまったほうのが、いいのではないのでしょうか・・・

書込番号：7420676

[vtolbe]

スバルホームページより引用

お預かりした個人情報の利用目的
（1）本キャンペーンにおける当選・落選のご連絡
（2）ご希望の賞品受け渡しおよびその件に関するご連絡
（3）統計調査
（4）富士重工業（株）およびSUBARU販売店からのお知らせ（希望された方のみ）

となっています。

（４）にはNOと答えているので、告知した内容と違う事に情報を使っている事になります。
統計調査に使うのは了承していますが、セールス活動に使うのは間違っています。
ましてや私はセールスに使用しないでと答えています。

応募する、しないは私の勝手で、その情報の使い方が間違っていると思うのですが・・・
まあタダより高いものは無いといいますし、これで変なDMが山の様に来ても
自分の責任なんでしょうかね？？

書込番号：7420683

[七月さん]

▼ここに連絡してガツン！！と言ってやってください。過去にはリコール隠しもした会社です。

ＳＵＢＡＲＵお客様センター
■ スバルコール：０１２０−０５２２１５
■ 受付時間　９：００〜１７：００（平日）
９：００〜１２：００、１３：００〜１７：００（土日祝）

書込番号：7420750

[Jimo]

これならば、確かにグレーですね。1番を、メールが届かないことを想定して、電話もかけたと言うストーリーも作れなくはないですし。

人によっては不快でしょうが、やすく「買いたい」という態度を示しているわけですから、私なら仕方ないと思うでしょう。
しかし、あまりしつこく電話されたら、「絶対に買うもんか」になるでしょうね。

書込番号：7420760

[Jimo]

リコール隠しをしたことのない会社ってありましたっけ？

書込番号：7420769

[七月さん]

私の記憶にあるのはスバル、ダイハツ、三菱、あと最近では熊本県警がトヨタの幹部を
書類送検した事件です。

書込番号：7420986

[PC24ESX]

当該キャンペーンのWEB上の応募フォームに個人情報の取り扱いについての記述があります。

お客様の個人情報のお取扱いについて
ご記入された「お客様の個人情報欄」は以下に従ってお取扱いさせていただきます。
【お客様の個人情報の利用目的】
（1）本キャンペーンにおける当選・落選のご連絡
（2）ご希望の賞品受け渡しおよびその件に関するご連絡
（3）統計調査
（4）富士重工業(株)および、SUBARU販売店からのお知らせ（希望された方のみ）

スバルからの電話の具体的な内容が分かりませんが、単なる「落選」の連絡であれば上記(1)に該当するので問題ないと思います。但し、(4)であれば問題かと思います。

スバルの客センにTELして見解を聞きましょう。

書込番号：7421563

[昊ちゃんパパ]

うちも、はずれました。
当たった人っているのかな？

書込番号：7422104

[193_Tumon_Lane]

自分はマツダのアテンザが当たるキャンペーンに申し込みました。
すべての情報案内をＮＯにしたのに
昨日マツダからアテンザのカタログが送られてきました。
しかも別紙のコメントは、
キャンペーンには、一切触れずカタログ請求ありがとうございました的な内容でした。

でも、アテンザほしくなってしまいました。
予算的には無理なんですが・・・

書込番号：7425278

[zaou]

アンケート用紙の一番下に
本キャンペーンにより取得したお客様の個人情報はＳＵＢＡＲＵ販売店へ提供、、、、、、、
の文章があったと思いますがそこを、「いいえ」にチェックしましたか？しないで応募しますと自然に「ハイ」になります。私の時は、いいえにチェックを入れて応募しましたが見事はずれました。
外れたメール以外は何も来ませんでしたし、その後に試乗しに営業所に行き、試乗して見積もりも取りましたが、何もありませんでした、その時に、応募したが見事はずれたよと言いましたら、営業マンが名簿を調べに事務所の中に行きましたが、お名前がありません
「いいえ」に入れましたね、個人情報のことがあり、取り扱いが厳しくなっているとの事でした。
結局、その後商談がまとまり23日納車になります。
追伸、外れたメールをお持ちになり契約いたしますと販売店ごとに違いますが、それなりのサービスが受けられます。ちなみに私の時は3万円分のギフト商品でしたが交渉の結果ＯＰを3万円分サービスになりました。

書込番号：7429890

[９月さん]

私は、スバルの車は大好きですね。
とっても魅力的で走り屋には最高です。

書込番号：7435251

[vtolbe]

（4）富士重工業（株）およびSUBARU販売店からのお知らせ（希望された方のみ）
については”いいえ”で答えて有ります。
メールは受理していますので、電話での連絡については不要と思っています。
個人情報保護法については、その提供を受ける時に使用目的を告知する義務が有ります。
統計情報として利用は承認してますが、不特定多数の人間に住所や電話番号が勝手に
送られ、それを元に営業活動と疑わしき電話が有ったということです。
一度きり、留守電だったので営業活動で有ったのかは特定出来ませんが、告知義務や
本来の目的以外に個人情報が使われていると感じてこの書き込みをしたのです。

この応募をした後、変なアンケート電話も有ったのですし、勘ぐりたくなります。

書込番号：7438782

[七月さん]

スレ主さん、ＳＵＢＡＲＵお客様センターへ連絡して抗議しましたか？

書込番号：7439064

[○×△□]

自分は２度応募した事があります。
１度目は、前もって担当セールスさん（付き合い会いのある）に当たったら買うけど
ハズレたら買わないと、言っておいたので何も連絡なかったです。
後で、会ったとき今回ダメだったねと言われました。（葉書で応募）
２度目の時は、購入予定でしたのでハズレ特典でオプションサービスがありました。
この時も、こちらから店頭に行き話をした記憶があります。

もしかすると、初めての客か、付き会いのある客かで
ディーラーの対応（セールスさん）が変わってくるのかもしれませんね。

書込番号：7442714

[トキ009]

私も落選メールの後に電話が来ましたよ。
キャンペーンの応募者に知ってる名前があったからだそうです。
知り合いだったからですかね？

＞zaouさん
外れたメールをお持ちになり契約いたしますと販売店ごとに違いますが、それなりのサービスが受けられます。
ちなみに私の時は3万円分のギフト商品でしたが交渉の結果ＯＰを3万円分サービスになりました。

お得でいい話ですが、こんな話は私の時は一言もありませんでしたね〜。

書込番号：7483287