『突然のシャットダウン』のクチコミ掲示板

購入後から１年が過ぎるのですが、最近になって突然電源が落ちる症状がでてきました。ファンの音も以前より大きくなってきたような気がします。特にスマートビジョンでテレビを見ている時に電源がよく落ちてしまいます。システムの復元も試したのですが、ダメでした。
こういう症状が出た後、治ったとい方がいましたらアドバイスをお願いします。サポートにも電話して聞いてみたところ、再セットアップを勧められたのですが、できれば再セットアップせずに治す方法を探しています。
よろしくお願いします。

書込番号：2797956

ファンにほこりが溜まって、マザーやＣＰＵが熱暴走してしまうのではないでしょうか、そういった場合に電源が落ちるマシンもありますし、または、過度の電源不足でしょうか。
本体を開けて掃除でしょうね。できなければ、販売店に掃除してくださいと頼んでください。

ＵＳＢは、バスパワーでなく、外部電源を得るようにするとか、必要ないUSB機器や、ドライブ、ハードディスク、PCIボードははずす。
これで、安定するなら、電源不足だと思います。

書込番号：2798617

[ＮなＡおＯ]

ウイルスに感染していない？
ホコリで目詰まりしていないかな？

書込番号：2798642

[Bioethics]

サッサーかも。

書込番号：2799570

まみたん。さん、ＮなＡおＯさん、Bioethicsさん、返信どうもありがとうございます。
ウイルスチェック、サッサーチェックをしてみたのですが、
感染はしていませんでした。
そうなると、ファンの埃ということですかね？
自分で本体を開けたことはまだ1度もないのですが、素人でも開けてしまって大丈夫なのかな？
それともやはり販売店に頼んだほうがいいのですかね？

いろいろありがとうございました。

書込番号：2801746

まあ、静電気を手を洗うなどして、体の外に逃がして、コードなどを抜いて、掃除すれば大丈夫ですよ。

書込番号：2801831

VALUESTAR VS700/4DAですが私も同じ症状です。その後、直りましたか？
昨年末購入なので、まだ１年経っていません。こう言う場合製品保証の範囲内なのでしょうか？
他にも同じ症状の方がいたら書き込み御願いします。

書込番号：3314344

こちらも3ヶ月くらい前にhawaiさんとまったく同じ症状で修理に出しました。
ウイルスではなく、機械的な故障でした。保障期間内でしたので無料で治りましたよ。ただハードも交換されてしまったのでデータはなくなってしまいました。
NECに電話すると宅配屋が引き取りに来ます。
1週間ほどかかりますが修理に出される事をお勧めします。
できるのならばバックアップをしとく方が良いでしょう。

書込番号：3322296