『起動時に止まってしまいます。』のクチコミ掲示板

[ドリエル２４]

どちらかといえばＰＣ初心者です。１点質問させてください。
本機のワイヤレスキーボードの電源ボタンを押した後、基本的には正常に立ち上がり、快適に使用できる状態ではあるのですが、たまに（５回に２回くらいの頻度）起動中にフリーズしてしまいます。フリーズ発生のタイミングは、起動画面上にマウスポインタが現れる時点で症状が出ることが多く（ほかのタイミングでもあり）、マウス（ワイヤレス）の操作、キーボードの操作を一切受け付けてくれません（ＨＤＤ作動ランプは点滅してるときもあり、消えている時もある）。仕方がないので、ＰＣ本体の電源スイッチで強制終了後、再起動させるとうまく立ち上がる時があったりなかったり。乾電池は新品でして、何度かリカバリをしても変わりません。周辺機器はプリンタだけでして、正常起動後に電源を入れています。
原因や解決策があれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：7264394

[タカボーパパちゃん]

当方、こちらの機種を持っておりませんが、そのような症状の場合は・・・

ＰＣが購入時のままの構成ならば初期不良と思われます。販売店へ問い合わせを。
また、ハードディスクの故障等も考えられますので、やはり販売店へ相談ですね。

ご自分でメモリ等周辺機器を増設しているのであれば、それらを外して起動させてみる。（購入時に販売店でメモリを増設している場合は、そちらを疑ってください。）

初心者ということもありますので、販売店にきちんと症状を伝えてご相談されるのがいいと思います。

当方は自作派なもんで、こういった症状をよく目の当たりにしております＾＾；
そのときは、片っ端からパーツを外して最小限起動できる状態にしちゃうのでｗ
メモリ不良にもぶち当たって、ドリエル２４さんのような症状になったことありますよｗ

書込番号：7301892

[ドリエル２４]

ご返信、ありがとうございます。
このような症状はありうるのですね。
周辺機器は全く増設していないので、おっしゃるとおりに販売店へ問い合わせてみます。

通販（ＥＣカレント）で買ったので、もし点検に出すとすれば、この馬鹿でかい躯体一式を送ることになると大変だぁ・・・（メーカーに直接送ることになるのかな？）。
とりあえず、電話してみます。ありがとうございました。

書込番号：7303214

[ルガリア]

私も2月頃からドリエル24さんと似たような症状になりサポートに電話しました。　私の場合はHDランプは正常に点灯しているんですが、画面だけが表示されないのです。　TVを起動すると音声だけが聞こえてきます。　いつもではなく3回起動すると1回くらい、朝一によく出ますが画面さえ点いてしまえばほぼ問題なく使用できる状態を維持します。　メモリは1.5Gに増設してありました。　サービスの方にこんな感じですと説明すると「ルガリアさんのお話の感じからすると99％ソフト的に問題があるように思います」とのこと「あとはメモリは？」「最初からついている1Gでもなります」「うーんそうですか・・・」といろいろご指導いただいたのですが、結局はっきりした原因がつかめず、「コンセントは、直接繋がれていますか？」「そういえば延長コードで繋いでいます」「直付けで立ち上げてみてください、電圧が関係しているかも知れませんから・・」　この案は、私的にもそれか〜〜！！と納得させられました。　「それで同じ症状が出るようでしたら、またお電話下さい」
ということで切りました（約1時間）。　　次の日また症状が出たので「これってハード的な故障じゃないんですか！！」と強気にいうと「はい。多分ハード的な故障だと思います・・・」　ということで「どちらでお買い上げですか？」「ネットで買いました」「それではこちらの指定の運送屋さんで取りに伺います。」　ということになり、ただ今修理中で到着待ちです。　1度電話があって、「故障箇所は特定できました。ただいま部品を取り寄せておりますのでもうしばらくお待ち下さい。　修理はすべて無料でございます。」　とのこと・・　　あたりまえじゃい！

それにしても、99％ソフト的故障だと思います。が、100％ハード的故障だったことには、唖然としました。　この機種に限らず、こういうソフト的かハード的故障なのかいまいち微妙で困ってる方ってけっこういるのではないかと思って私の体験談を書き込んでみました。　　
　

書込番号：7530016