『音がでない』のクチコミ掲示板

SonicStageやWMPでCDを再生すると左右のスピーカーからきれいな音が出るのですが、GigaPocketでテレビを再生すると右のスピーカからは音が出ません！DVDはちゃんと音が両方のスピーカーからでます！
テレビの線はちゃんとつながっています。どうしたらいいのでしょう？

書込番号：676256

ボリュームコントロールの補助入力にあります
左右のバランスの調整はどうなっておりますか？

書込番号：676286

教えてもらったのにすいません！
ボリュームコントロールの補助入力にはどーやって
いけばいいのですか？

書込番号：676321

（スタート）→（コントロールパネル）→（サウンドとオーディオのデバイス）
→（音量タブ内にあるデバイスの音量の右下にある詳細設定をクリック）

書込番号：676367

全部バランスは真ん中でした

書込番号：676386

う〜ん。これで駄目なら私ではお手上げですね｡
後は誰でも思い付きそうなのが一度､ギガポケをアンインストールして
リカバリーディスクにて再インストールくらいでしょうか？

書込番号：676408

わかりました！いろいろためしてみます。
これでだめならサポートセンター行きにします。
内藤美穂さん　長々付き合ってもらってありがとうございます。

書込番号：676425

Sony MPEG Encoder BoardからM/Bに繋がれてるオーディオケーブルが正しく接続されてないと片方しか音が出ないなんてことが。。。

書込番号：676882

はは〜んさんそれは自分で直るのでしょうか？

書込番号：676917

直すことも可能ですが、、、
まあオーディオケーブル自体買い換えるにしても数百円ですから。。。
とりあえず、接続の向きなど色々変えてみては？？？
これはあくまでひとつの要因なので、ケーブルが原因かはわかりませんよ。。。うちも前に同じ事があったのですが、ケーブルが原因だったので、、、

書込番号：676970

どうしようか、かなり悩んでます！
再インストールしてみて駄目でした！
やはりサポートセンターに電話するのがいいしか
考えられないので電話してみようと思います。
はは〜んさんお答えいただきありがとうございます。

書込番号：678111

私も似たような症状で困っています。GigaPocketで再生するとヘッドホン出力に接続した左側のスピーカーから音が出ません。SonicStageや
Windows MediaPlayerでの再生では左右のスピーカーから音が出ます。
再インストールはGigaPocketだけは出来ないようですが、やはりそうなのでしょうか。

書込番号：678849

GigaPocketの再インストールは出来ましたが直りません。
VAIOカスタマーリンクに電話したところ、MPEG Encorder Boardと
Audio Dviceの確認をしました。
Sonic Stageでは音声が左右から出て、GigaPocketでは右側からしか出ないという症状は変わらず。結局修理に出すことになりました。

書込番号：679152

>Gigapoke 2さん

修理ですかあ、、、時間かかりそうですねえ。。。
GigaPocketはSonic Stageなどとはと違う音声出力ですので、、、
ケース開けたら分かると思いますが、確か純正M/BのままならSony MPEGボードからM/BのAUXにケーブルが繋がれてると。。。そのケーブルが怪しいというわけです、、、

書込番号：679335

同じ症状の人がいてなんかホットしました。
僕も修理に出したいと思います。

書込番号：679387

VAIOカスタマーリンクに電話したところ、
「お客様が気にならないなら、そのままおつかいいただいても・・・」
なんてことを言われました。気になるから電話したのに・・！！
結局、文句を言ったところ購入した店の保証を使うことになりました。

書込番号：685058

まあSonyのサポートセンターはあまり直接の解決策は仰ってくれない事が多いかもしれませんね、、、うちは当てにしてません。。。

書込番号：685929

世の中の厳しさがわかりました。m(__)m

書込番号：687239

私も4月初めにＪＸ10ＧＬ5を購入しましたが、全く同じでギガポケット使用時のみ左側スピーカーより音が出ませんでした。サポートセンターによるとＭＰＥＧボードの音声ケーブルの不良という検証でした。
ケーブル交換で対応するとのことでしたが、パソコン本体の交換を申し出て新品と交換してもらいました。ちなみに、サポートセンターに電話してから、引き取り新品の納品まで６日でした。

書込番号：690190

>ケーブル交換で対応するとのことでしたが、パソコン本体の交換を申し出て新品と交換してもらいました。

それはすごい対応してもらいましたね。。。
音声ケーブル自体200円もしないと思いますが、、、それをわざわざ新品と交換してくれるなんて。。。ちょっとびっくりしました。

書込番号：693164

[ﾄﾞﾗｲﾌｧﾝﾄﾑ]

私も3月末に購入(製造No.6000番台)しましたが、本件に気づき確認してみたところ、同様の症状でLｽﾋﾟ-ｶより全く音が出ていませんでした。
これだけ多いところを見ると、少なく見積もっても製造No.6000番台以前の機種の多くに音声ｹ-ﾌﾞﾙの不良による欠陥(よくある初期生産不良)が生じているものの、基幹箇所でないのが災いし、気づいていない所有者が多いと思われます。
会社の後輩もSONYで技術開発やってる兄を通じて本機を購入しているので確認させてみます。笑

書込番号：698299

ﾄﾞﾗｲﾌｧﾝﾄﾑさん確認して、話を聞かしていただきたいです。（笑）
結局、修理に出そうと思いつつ延び延びになっています。ゴールデンウィークでいろいろ出かけていて！
この頃、パソコンでこんなに心配（悩んだ）して疲れぎみです。
FREEのソフトをインストールすることもできず（修理に出す前に余計なことをしないようにと思い）
はじめて買ったパソコン（TOSHIBA製）はまったく問題なく使っていたの
に、二代目（今回）のパソコンで初期不良。
修理に出すのが面倒になってきてます。出さなきゃなおらないけど！
サポートがしっかりしたメーカはないのですかね？

書込番号：698747

この件に関しての不良？でわざわざ修理に出すのは確かにめんどうだと思いますね。。。
自分でやれば作業自体2.3分の事ですからね。。。

書込番号：698821

>FREEのソフトをインストールすることもできず

まあ初期状態で修理に出すのは基本的なことだと思いますけど、GigaPokeさんの場合はPCのプログラムに異常があるわけではないので、入れてもなんら問題ないと思いますけど。。。

書込番号：698824

どうやら、ソフトはインストールしてもいいみたいなので
いっぱい入れてみたいと思います。

書込番号：699780

はは〜んさん、すいませんが教えてください！
自分で直るのかと、本体の中見てみたけど
MPEG Encoder Boardから出ている赤と白と黒の線は
一本一本をとりはずせるのですか？
それとも赤・白・黒・の線は一体になっていてそれまるごと取り外すのですか？
僕の技術で治せるかちょっと知りたくて！

書込番号：699842

>MPEG Encoder Boardから出ている赤と白と黒の線は
一本一本をとりはずせるのですか？

取り外せますよ。
ただ直すよりも素直にPCショップなど行ってケーブル買って交換した方が簡単だし早いかと、、、数百円ですし。。。
直す方法だとどの線がどこで絶縁されてるか調べないといけないのでめんどい。。。
買うにしてもケーブルには何種類かありますので、形状のあったケーブルを買ってください。ケーブル持ってお店に行って、わからなければ店員に聞けば教えてくれると思いますので、問題ないかと思います。

書込番号：704513

はは〜んさん お答えありがとうございます。
すなおに、修理に出そうと思います。

書込番号：705087

ちょっと時間が経ってますけどやっぱり気になるので・・・
私の8000番台もギガポケットの本体出力で、右側の音が出ません・・・でした。
過去形なのは、このスレッドを見て、MPEGボードの音声出力（らしき）コネクター（赤白黒の3芯のやつ）をさわってみたら、音が出たりでなかったりすることが分かったからです。
（サイドカバーを明けたまま立ち上げて、再生中にコネクターをさわってみました。）
この結果からの一つの推定は、コネクターの接触が不安定だということで、
これは、
1.ケーブル側のコネクターが悪いのか？
2.ボード側のコネクターが悪いのか？
3.そもそもこんなもんなのか？
と思います。
オーディオのケーブルなんか、金メッキしてたりしますけど、
パソコンの部品なんて、所詮こんなもんなのかなあ？
修理に出せば、コネクター部を多少触っても大丈夫な様に直してくれるんでしょうか？
それとも、これが仕様ですって開き直られるのがおちでしょうか？
修理をされた皆様、本当に直りましたか？

書込番号：710205

>1.ケーブル側のコネクターが悪いのか？
>2.ボード側のコネクターが悪いのか？
>3.そもそもこんなもんなのか？

3はありえません。こんなもんではないので、、、
たいていケーブル側のコネクタの接触だと思いますけど。。。またはケーブルのどこかが断絶してるか。

>修理に出せば、コネクター部を多少触っても大丈夫な様に直してくれるんでしょうか？
それとも、これが仕様ですって開き直られるのがおちでしょうか？
修理をされた皆様、本当に直りましたか？

直すというか、ケーブルを交換するでしょうね。仕様ですとは言わないと思いますけど、、、
何度も書いてますが、ケーブル自体ショップに200円程度で売ってますので、わざわざ修理に出すよりも自分で買ってきて交換した方が早いと思います。。。ケースを開けられるならこのくらいの作業は簡単ですし。
まだ見てるかな？？？

書込番号：712672

[ﾄﾞﾗｲﾌｧﾝﾄﾑ]

自分で修理などという邪魔臭いことは頭の片隅に微塵もないまま、早速ＶＡＩＯカスタマ−リンクに連絡。Gigapokeさんへの対応を期待しつつ、いつキレテやろかと内心ワクワクしていたのに、すこぶる対応は良好！翌日には大手Ｎ通運が集配に来て、なんと伊丹から成田まで航空便を使うなんざ〜さすがはＳＯＮＹ。集配日含めて4日目にはまた飛行機に乗って無事に帰宅され、今ではいい音色を響かせています〜。笑　
明細書によると交換部品はハ−ネス（ＹＵオ−デイオ）。
あと依頼時にＶＡＩＯカスタマ−リンクの複数の担当者に｢音声ケ−ブルの接続不良がこの機種は多いらしいで〜｣と一言付け加えておいたので、今後修理依頼される方への対応も多少早まるものと期待しております。

書込番号：718858

Gigapokeです。パス忘れたので！（仮）をつけてみたりして・・
今は修理に出したのでセカンドPCから書き込んでます。
ﾄﾞﾗｲﾌｧﾝﾄﾑ さん　対応がかなりいい感じですね。うらやましいです。
僕のところには、電気屋が取りに着ました。
電気屋に修理に出して5日目です。いつ帰ってくるのやら・・・(>_<)
結局、SONYに送るためSONYの保証書を使うことになりましたが、対応に差があり、ちょっと(+_+)
自分が田舎だからとか年が若いからあしらわれたのかと思ってみたりして・・・
カスタマーリンクの電話の人にもっとプッシュしとけばよかったです。




　

書込番号：720716

VAIO駄と、直で引き取りにくるシステムがあり、
電気屋経由より、確実で速いのですが。

書込番号：720797

[ﾄﾞﾗｲﾌｧﾝﾄﾑ]

自分も湖ばっかで田舎だよ〜〜。笑　
年もこのアイコン見てると、とんでもなくオヤジってるけど・・・先月３６になってギリギリ３５以下の兄ちゃんアイコン逃した〜クッソー−！見た目２８って言われるんだけどな〜。笑　
もしかして会社に電話してきたから正体バレタか？
ただ今、新型MemoryStick用○○開発完了で増産中！関係無いな？笑

書込番号：722664

やっと修理終わりました！修理期間は１週間で、
ﾄﾞﾗｲﾌｧﾝﾄﾑ さんと同じで交換部品はハ−ネスでした。
いろいろ質問して、そのたびのにお答えいただき
みなさん本当にありがとうございました。
これからは、マッタリとパソコンを使っていこうと思います。

書込番号：729803