『うーん』のクチコミ掲示板

何やらサポートからお知らせが届きましたねぇ。
ＨＰにも情報がアップされましたねぇ。

無償修理はよいのだけれど、一週間ＰＣ無しは辛いし、
ディスクトップは設置や梱包が面倒だし、
常にバックアップ取りながら症状が出るまでまつべきか・・・

悩みますぅ〜

皆様はどうされるのでしょ？

書込番号：1499605

さきほど電話したところ
私のRZ５０該当してました。
２０日に修理に出す事になりました。

いやーなんか面倒だー
データーは、すべてバックアップする様言われた。
最悪OS初期化するみたい。。。

どっちにしろ早めに修理出した方よいのでわ
なお梱包などは必要ないみたいですよ。

書込番号：1500574

もう一度確認の電話してみたところ
リカバリする訳では無く
念の為、大事なデータは、バックアップしてください。
とのことでした。

しかし一週間から１０日はかかるみたい。
最悪です。

書込番号：1500629

実はボク、電源から異臭がして修理にだしてたんです。
この掲示板の下のほうにそのときのがのこってます。
いやー不良品だったかー。
でもメーカー品だから、ソニーだからここまでめんどうみて
くれるともいえるでしょう。
みんな自作だーっていってますけどボクはやっぱり
メーカー品がいいですねー。

書込番号：1500723

[ジェド]

↑まぁ、人それぞれですけど、出荷時期によって構成パーツが変わるメーカー品より、構成パーツを一つ一つ自分で選べる自作（またはショップブランド）ＰＣのほうが、私は安心出来ますね（＾＾

書込番号：1500849

昨日フリーダイヤルに電話して、一週間もパソコンないのは、駄目だから、変わりのＰＣ貸してくれ〜と言ったらそれは、できませんとの返事じゃぁ修理にださない、その代わりなんかあったら責任とってやと言うと、ご自宅に修理に伺いますと、最初は来週になるとか言ってたのに本日早速きてくれて、３０分位で修理して帰って行ったけど、なんか対応早すぎ、、きっと発火の恐れはないなんて言ってるけどホントはあるんじゃないかなぁと勘ぐってしまいました。とりあえず該当する製造番号
かどうか電話するべきだと思います、、家燃えてからじゃあ遅いからね!

書込番号：1504378

それって東京都内や大阪、名古屋など大都会とかだから可能なわけですよね。
地方の田舎町じゃあ来てくれないよなぁ・・・
俺も試しに責任取れるかって言ってみようかな。

書込番号：1504417

＜さえちんｓさん＞
すみません、ちなみにどの地区にお住まいなのでしょう？
差し障り無ければ教えて下さい。

書込番号：1505105

大阪市内です。。私はうるさい客だからこのような対応したのかもしれませんけど。たとえ地方に住んでいても客が望めば、自宅で修理をして、当然だと思います。すべて非はメーカーにあるんだから。だいたい
ただで修理してあげますから。よかったら電話してこいよ、みたいな手紙出してきてフリーダヤルとはいえ貴重な時間割いてなかなか、つながらない電話かけさして、絶対おかしいよ。。やっぱり一日でもパソコン
使えなかったら困る人もたくさんいると思うし代替機もいる人は絶対ちゃんと要求するべきだと思う。

書込番号：1505332

何故該当機のシリアルNoをＨＰなり、レターなりに掲載しないのか？該当しない場合、わざわざ電話が必要なくなり、該当者もフリーダヤルが掛りやすくなる。ソニーは担当者任せにせず、少なくとも担当役員からのお詫びメッセージを顔写真入りで載せよ。修理期間の代替機、バックアップと言ってもデータ量から見て、DVDで済むはずもなく、250GBの外付けHDDを半額位で提供せよ！…以上は当然の要求であり、声を揃えて申し入れよう！！！仏のワシも流石に起こっとるよ・・・・

書込番号：1505816

ぜんぜん電話してもつながらない・・・

書込番号：1506659