『inspiron530返品します。』のクチコミ掲示板

[subach]

７月９日に注文して１８日に到着、早速起動しました。全く問題なく起動し、２２インチワイドも思っていたよりも見やすく非常に気に入りました。
　しかし、以前の書き込みにもありましたが、外付けのＨＤＤをつけて起動すると、ＤＥＬＬの画面でストップ状態に。起動してから外付けＨＤＤをつなぐとそのまま認識して使えるのですが、最初から付けて起動するとＤＥＬＬの画面でストップです。サポートに電話して１時間ほど色々とバイオスを設定しましたが、結局はダメでした。どうも、本体のＨＤＤよりもなぜか外付けのＨＤＤを読み込むようです。ＤＥＬＬの方で修理しますと言うことでしたが、またサポートの方も非常に親切で対応も良かったのですが、ＰＣそのものに信頼がおけなくなり返品することにしました。残念です。
同じような症状の方もおられるようですが。

書込番号：6556596

[猫のきもち]

返品に関して、開梱後も快く受けてくれましたでしょうか。
私も外付けＨＤＤを使用しているので、これが使えないと非常に困るものでして。

書込番号：6556704

[subach]

サポートの方が「返品の件は営業に連絡しておきます。営業からの連絡を待ってください。」と言うことで、現在営業からの連絡待ちです。連絡があれば、どういう対応だったかをまた書き込みますので。

書込番号：6557116

[yuyukun]

subachさんへ
使用しているHDのメーカはどこのですか？
以前に書込みをしましたが私は
I・ODATAとBUFFALOの2つをつないでいます。
最近分かったのですがBAFFALOのほうは問題なく
起動します。

書込番号：6557457

[subach]

私の方は、バッファローのＨＤ−ＨＵ２で一応ＶＩＳＴＡ対応となっています。

書込番号：6557487

[猫のきもち]

>subachさん

その後の書き込み、よろしくお願いします。
ちなみに私の外付けＨＤＤも、バッファローのＨＤ−ＨＵ２（３２０ＧＢ）です。
非常に心配になってきた……。(^_^.)

書込番号：6557816

[subach]

明日から海外旅行へ行き、帰国が２５日朝ですので、営業とのやりとりもそれ以降になると思います。

書込番号：6561795

[猫のきもち]

帰国をお待ちしております。
旅行を楽しんできてください。(^_^)

書込番号：6562540

[宜嗣]

私のDimension9200の時の対応を例題に掲載しますね。

デルのPCは確か納品８日以内でしたら、開封後も返品が出来ます。
ただし条件として、デル側が異常を認識し初期化をしてもダメな場合です。

私も到着初日からPCその物がおかしいので、サポートに電話しました。
その時に知ったのですが、デルはVista搭載PCに独自のシステムも付け加えているみたいです。
事実一度初期化をしましたら、ガジェットの種類等が一部とシステムの一部が変更されていました。

ハード的な異常は私の場合無く、問題はOSでした。
subachさんも同じくOS問題の可能性が大きいのでは？

subachさんは初期化をしたのでしょうか？
行っていないなら、一度初期化をしてみたらいかがですか？

後、現在のデルに記載されているマニュアルはMSからの情報不足で
キチンとしたマニュアルが掲載されていない可能性があります。

私の場合も掲載されているバージョンが合わず、実際は掲載されていない物が同封されていました。
サポートも実際はVistaについては余り知らないらしく
電話に出た担当によってサポート力がかなり変わると私は思っています。

後、バッファローの外付けHDDはHD-HC300U2を私も使っていますが、今の所異常は無いです。

以上が今月上旬に届いたPCで行った内容です。
長文になりましたが、参考にして下さい。

書込番号：6563344

[SPASPA]

私はBUFFALOのHD-HSU2（320GB）を付けていますが、
DELLの画面でフリーズすることなく問題なく起動します。

書込番号：6580823