『ＰＲＯ３１００でメディア出力すると駒落ち・・・』のクチコミ掲示板

今年１月に購入したＰＲＯ３１００の仕様は　ＯＳ：ＷＩＮＸＰ　ＳＰ２　ｐｒｏ、　ＣＰＵ：５７０Ｊ、　メモリー：２ＧＢ、ＨＤＤ：ＲＡＩＤ０　５００ＧＢ、パーテイション　Ｃ　４０ＧＢ　Ｄ　４６０ＧＢ

症状；動画をプレミア６．５で編集後、ＤＶテープやＤＶＤに出力すると駒落ちします。さらに　ＷｉｎｄｏｗｓムービーメーカーでＡＶＩファイル（動画）の出力を試みたが　"0x00000000"のメモリーを参照したが、メモリーが"read"になることはできませんでした　とのエラーメッセージ！
ノートン・システムワーク２００５に搭載されているメモリーチェック（CheckIt Diagnostics）をしたら「メモリーを割り当てることができませんでした。テストに失敗しました」「エラーが見つかりました」外部キャッシュを無効にするか，ＣＰＵやメモリーをつけ直すか、取り替える必要がある・・・。（但し１ＧＢ以上のメモリーで数件同様なことがあり調査中と回答がきた）
　対策として、まだガラ空きのＨＤＤのデフラグ、常駐ソフトの無効化、ＨＤＤのエラーチェックなど諸々手を打ったのですが、効果なし。
エプソンダイレクト社のヘルプサポートにメールのやりとりをしているのですが、メモリーは買わなくてはならないらしい。

そこで質問ですが、ＰＲＯ３１００で１ＧＢ以上のメモリーを搭載されている方、

１）約１時間のメディアをＤＶテープやＤＶＤに書き出して駒落ちしていませんか？　
２）Ｗｉｎｄｏｗｓムービーメーカーは正常に動きますか？
３）もしノートン・システムワーク２００５をお持ちでしたら「CheckIt Diagnostics」を実行してみてください。２ＧＢのメモリーチェックが成功しているか否か、結果を知りたいです。

もし皆様にも同様なことが起きているのなら、仕方ないのかしら・・・！私としてはメモリー交換をしてほしいと、メーカーにお願いしているのですが、１ＧＢｘ２　を　５１２ＭＢｘ４に交換！ところがお返事がＤｕａｌ　Ｃｈａｎｎｅｌ　にて動作するため同容量のメモリを２枚一組にて搭載していただく必要がありますという断りの返事？では５１２ＭＢｘ２を買った人は増設できないのかしら・・・おかしいね！

　ノートパソコンでＩＧＢのメモリーをテスト（CheckIt Diagnostics）した結果正常で、ＰＲＯ３１００のプレミアで編集したＡＶＩファイルをノートパソコンにコピーしてＤＶテープにもＤＶＤにも正常に出力された。　エプソン社はメモリーの販売価格も丁寧に教えてくれた。購入して正常に動いたら、現在のメモリーは引き取ってくれるのかしら・・・！まだ問い合わせしてないけど・・・年金生活者にはもうお金出せない（トホホ）

以上よろしくご教授、お願いいたします。

書込番号：4088047

自己レスです。

ごめんなさい・・・！
お願いの、ご挨拶を忘れました。
どうも気が動転していて失礼いたしました。

私めの、たわけた質問、よろしくお願いいたします。

書込番号：4088074

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

↑
1GB×2枚=2GBメモリーでしょうか??
ですと、純正を買われたのならメモリー交換をメーカーに要求
したほうが良いのではないですか?

パーツショップの人も認めていますが1GBメモリーはシングルでも
不具合確率が高く、デュアルチャンネルならなおのこと不具合が
出やすいと予想します。

memtest86なるチェックソフトがあるのでこれをCD-Rとかに焼き
CD-ROMブートでテストしてみて下さい。2%の不良が出れば、
これは使い物になりません。1%でもデュアルチャンネルなら
使い物にならないケースもあります。

書込番号：4089126

有り難うございます。memtest86・・・！解凍して　FD　にと思ったらうまく行かなくて諦めてました。明日ジャック&ニーナ・マイヤーさんの言われるように　今度はＣＤ−Ｒに挑戦してみます。
メモリーは購入時に装着されてきた１ＧＢＸ２枚＝２ＧＢです。今日改めて　５１２ＭＢＸ４枚＝２ＧＢ　に交換してほしいとメールしました。

ＤＶのビデオカメラが悪いかもと指摘されて困っています。
　ＳＯＮＹ：ＤＣＲ−ＰＣ１０９　を使っているのですが、買い増すのも今はお金がありません。ＳＯＮＹに相談すればＶＡＩＯを購入しなさいと言われるかも・・・（これまた　トホホ・・・）

書込番号：4089640

自己レスです。ジャック&ニーナ・マイヤー　さん のアドバイスで、
memtest86をインストールしようとしたのですが、できなかった。残念！
日本語の説明書をダウンロードし、それを読みながら実行したのですが、ＤＯＳの画面？が一瞬現れて消えてしまいます。ウイルスチェックを外しても駄目でした。ＣＤに落とそうとして，ＩＳＯ編をダウンロードしたのですが、解凍ソフトを使っても解凍できませんでした。

メモリーの交換についてエプソンから返事がきました。購入時のメモリー１ＧＢＸ２枚＝２ＧＢを５１２ＭＢｘ４枚＝２ＧＢへの変更はできない。購入しろとのことです。（うえ〜ん・・・）

書込番号：4091783

症状をサポートに伝え、増設メモリーをチェックしてもらってはいかがでしょうか。

仮に、増設メモリー に不良があるなら、初期不良としてEPSON Direct は無償で交換してくれると思うのです。

512MB X4 との交換はしないでしょうね。その場合は購入してくださいということでは？

PC4300 DDR2 SDRAM 1GB X2 の組み合せには問題が多いのでしょうか。

書込番号：4092408

エプソン社からのメールで修理に応じてくれるそうです。
ただ、できれば　ＢＩＯＳ　のチェックと、リカバリー（クリーンインストール）を実行してほしい、そして初期の症状が出るか否か確認してほしいとのこと。考えてみれば、メモリーが悪ければ、起動しないとか、フリーズするとかの現象も起きるはずなのに？そのような現象はない。無償で修理してくれるのなら、さらに具合悪くなっても良いと思い、Ｃ・Ｄドライブのデーターを外付けＨＤＤにコピー（ビデオ素材・編集後のＡＶＩなど）することにした。何時間かかる事やら・・・
　そうそう古いパソコンＷＩＮ９８ｓｅを動かしたら、memtest86なるチェックソフトをＦＤに取り込むことができた。ＰＲＯ３１００ではなぜできないのかな・・・やはりＯＳがおかしいのかしら？バックアップが終わったら、メモリーテストをやってみよう！エラーがでなければ、クリーンインストールも楽しみになる。ただ最近集中力がなくなってきたので、何処まで進むか・・・！ではまた

書込番号：4096306

経過報告！memtest86v3.2を使いメモリーチェック。実行５回約２時間３０分エラーは今のところ確認できない。
ＢＩＯＳの初期化、クリーン・インストール実行！アプリケーションソフトは、ノートン・システムワーク２００５、インターネットッセクキュリティ２００５のみとした。システムワークス２００５のCheckIt Diagnosticsを実行したところ、メモリーチェックをのぞいて全て正常。つまりメモリーチェックで「メモリーを割り当てることができませんでした。テストに失敗しました」「エラーが見つかりました」外部キャッシュを無効にするか，ＣＰＵやメモリーをつけ直すか、取り替える必要がある・・・」と表示された。
　続いてＷｉｎｄｏｗｓムービーメーカーを立ち上げ、ＡＶＩファイルを読み込み、ＤＶテープに書き出し。前回のようなエラーはなくなったが、録画ができない。デバイスマネージャーではカメラを確認しており、アプリケーションからカメラをリモートし録画状態になったが、カメラの録画カウントは進むが画像は表示されない。
　これから、アドビ社のプレミア6.5をインストールしてみる。

途中経過でした。　どなたかお知恵をお貸しください・・・！

書込番号：4101596

[ラフィール]

>３）もしノートン・システムワーク２００５をお持ちでしたらCheckIt Diagnostics」を実行してみてください。

下記にCheckIt Diagnosticsのパッチがあります。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/a785cb43e8b31e3b88256efa0046ae5e/6f05d554569a29a149256fe30006820f?OpenDocument

当方メモリ1MBでCheckIt Diagnosticsの「メモリーを割り当てることができませんでした・・」発生していたエラーがこれで解決しました。
ご参考まで。

書込番号：4287993