『何このパソコン？？』のクチコミ掲示板

この２９５５シリーズを購入したんですが
再起動する時に画面が固まってしまうので
最初はあれ？っと思っていたんですが、毎回固まり
サポートセンターの方に電話をかけると、セーフモードにて
試してと言われ、セーフモードでもフリーズしてしまい
次に再セットアップし直してくださいと言われ
再セットアップしても治らないんですが、これって何がわるいんですか？
とりあえず初期不良って事で交換してもらう事になりました。
それと、付属のＣＤでリカバリＣＤを３枚作る時に
２枚エラーでたんですが、それもよくエラーでるものなんですか？

書込番号：3877552

[あも]

怒怒怒怒怒怒怒　さんこんばんわ

多分、ハードウェアにエラーがあるために、フリーズするのではないでしょうか？

メモリエラーなどが有る場合、フリーズしたり、突然再起動したりすることがあります。

memtest86＋でエラーチェックしてみてください。

http://www.memtest.org/

使い方はこちらのサイトを参考にしてください。

http://intel800.at.infoseek.co.jp/mem86.htm

書込番号：3877579

もしかして寒い所で使ってませんか？電源の立ち上がり性能がギリギリの場合、気温の低下でマザーボードの要求を満たせなくなっている可能性が大きいです。
イーマシーンズは安いにも関わらずサムスンやインフィニオンなどのJEDEC準拠メモリを使っているので、怪しいのは一に電源、二にマザーと言ったところでしょう。メモリ不良では固まるというよりも勝手に再起動を繰り返すほうが多かった様に記憶しています。
なお、寒い所で使うのであれば初期不良交換しても状態に変化無いかもしれません。
一応確認しておきますがメモリ増設を含め、ハードの増設、変更などしてないですよね？相性や電源の容量不足が発生しかねません。
光学ドライブについてはJ2950、J2955のスレッド見てください。
初期不良交換しても改善されなかったらサポートに電源と光学ドライブの交換請求したらいいでしょう。その前に暖かい環境で試すのを忘れずに！

書込番号：3880528