『助けてください・・・』のクチコミ掲示板

[makoccyan]

Ｄ７００でキャプチャーＮＸ２を利用しています。
昨晩、興味本位でＲＡＷ現像ソフトのＤｘＯの体験版をダウンロードして使ってみました。
（４時間近く掛かりましたが・・）レンズの登録が無いと画像を開くことすらできずで、すぐにアンインストールしたのですが、キャプチャーＮＸ２でＮＥＦファイルが開かなくなってｈしまいました。開こうとすると、「問題が発生しましたので終了します」と強制終了されてしまいます。ウインドウズの復元や、キャプチャーＮＸ２、１ともアンインストールしてインストールし直しても回復せず・・・もちろんニコンサイトでのバージョンアップも試しましたがＮＧです。
先ほど、フォトショップＣＳ２で以前のＤ１ＸのＲＡＷを開こうとしたところ、「ファイル形式のインターフェイスに問題があります」と出て開くことができません。
対応策、などご存知な方がいらっしゃれば是非助言いただければ助かります。
パソコンは、知人の組み立てたものでコア２　メモリ２Ｇでトラブルの前まではＤ７００のＮＥＦファイルが問題なく動いてました。

書込番号：9814911

[BLACK PANTHER]

makoccyanさん、こんにちは。

Windowsを昨日以前の状態に戻したほうがよさそうですね。
そこで、システムの復元を試してみてはいかがでしょうか。

システムの復元のやり方（WindowsXP)
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/performance/restore.mspx

システムの復元とは（WindowsVista）
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/9f6d755a-74bb-4a7d-a625-d762dd8e79e51041.mspx

書込番号：9815017

[BLACK PANTHER]

>ウインドウズの復元や、キャプチャーＮＸ２、１ともアンインストールしてインストールし直しても回復せず・・

大変申し訳ありません。見落としてしまいました。

書込番号：9815030

[厨爺]

makoccyanさん　はじめまして　大変なことになりましたね

当然、システム上からもNEFファイルの画像を見れなくなってますか？(マイコンピュータからNEFファイルをクリックで画像は見れないですか)

書込番号：9815266

[makoccyan]

コメントありがとうございます。

BLACK PANTHERさん
そうなんですよ。復元をやってみても、もっと前の日付に変更して復元ポイントを変えてみてもダメです・・・

厨爺さん　
マイコンピューターから右クリックで見てみると、サムネイルは表示されます。
キャプチャーＮＸ２でもサムネイルは見られるのですが、ダブルクリックして開こうとすると例のメッセージが出て落ちてしまいます。ＪＰＥＧファイルはちゃんと開くんですが、「この画像はパソコンに設定されてない画像処理がされています・・・」とメッセージが出てきます。以前はこんなのは出なかったと思うのですが・・・
何故かシルキーだけはＲＡＷを開くことは可能ですが、最近出番が少ないソフトなので・・・

書込番号：9815442

[Jeanloup Sieff]

おそらくOS上のトラブルと思われるのでリカバリーデーターをとっておられるならOSの復元できればよいのですがないならOSの入れ直ししかないかも知れません。

ニコンのソフトの完全消去出来るRegSweeperと言うソフトがあるのですがこれはNPSのサイトの資料集の中からしか手に入らないので知り合いにいるならDLしてもらって試してみるのもよいかもですが状況聞いた所おそらくOSだと思うので入れ直しがベストだと思います。


後単純になことですがそのソフトのインストールの際、何らかの理由でNEFファイルが壊れてた可能性もあるので新しくフォーマットしたCFで撮り直したデーターで試して見てください。

ひょっとしたらいけるかもですよ。

書込番号：9815623

[ニコン富士太郎]

こんばんは。

DxOを使ったことありますが私のPCでは問題なく動作しましたし

C-NX2,SILKYPIX,Photoshopも問題なかったです。

OS:Vista SP1(Win7でも動作しました）

Core 2 Extreme QX9650 メモリー4GB


レンズ登録をして再インストールをすると動きそうな感じがしますが。

http://www.dxo.com/jp/photo/dxo_optics_pro/product_editions/cameras_lenses

書込番号：9815751

[ニコン富士太郎]

>レンズ登録をして再インストールをすると動きそうな感じがしますが。

訂正＊DxOをもう一度インストールしてレンズ登録をすると動きそうな感じがしますが。

時間がかかりますが頑張ってください。

書込番号：9815793

[厨爺]

makoccyanさん　おはようございます

>マイコンピューターから右クリックで見てみると、サムネイルは表示されます。
>キャプチャーＮＸ２でもサムネイルは見られるのですが、ダブルクリックして開こうとすると例のメッセージが出て落ちてしまいます。

ダブルクリックするとNX2で開こうとするからエラーが出るのは当然なんですが、
NX2がインストールされていれば、開かずともワンクリックで詳細(マイコンピュータの左下)で画像が確認できますが、その画像が確認できますか？と言うことをお聞きしたかったんです。

書込番号：9816390

[厨爺]

追伸

>何故かシルキーだけはＲＡＷを開くことは可能ですが、最近出番が少ないソフトなので・・・

上記の質問にもありますが画像は確認できて、NX2でだけ開けないなら、とりあえず、大事には至ってないということなのでなによりですが。。。

書込番号：9816396

[gankooyaji13]

同じ現象かはわかりませんが、以前に同様なことで「アンインストール」「復元」等いずれもだめでサポートに確認しましたが結局ＰＣノリカバリをするしかありませんでした。
リカバリ前に「ダメもと」でサボートに相談されたらどうでしょう。

書込番号：9816421

[やまりう]

ニコンはどうか知りませんが、ソフトウェア関連はサポートに電話すると十中八九、再インストールを示唆されます(^_^;)

もっとも、PC内部の依存関係やシステム状態の複雑さ(煩雑さ)を考えればやむを得ないとは思いますが…

ただ、しれッと『再インストールしてください。バックアップとって。データが消えても知らないよん』って無味乾燥に言われると、わかっちゃいるけど釈然としないですね〜(-"-;)

うーむ、心が狭い私…。

書込番号：9816479

[atosパパ]

NEFファイルが、ＤｘＯに関連付けられていて、そのプログラムが
ないためのエラーだと思います
アンインストールがうまくいかなかったんじゃないでしょうか

あやしい、レジストリを書き換えていくてはありますけど
やはりもう一度DxOをインストールかなぁ

なお、ダウンロードで4時間もかかることは異常と思いますけど
（サーバーや回線もありますが）
途中でファイルが壊れるとかして、正常インストールできてない可能性もありますね
同じファイルではなく、もう一度ダウンロードして、できれば
前のファイルと比較してみるのもいいかもしれません

書込番号：9816546

[makoccyan]

皆さんコメントありがとうございました。

朝で時間がないので、失礼かとは存じますがまとめてで失礼しますm(__)m

復元によってＤｘＯを戻してやるとＤｘＯは特定のレンズで動きますが、ＮＸ２はやはりダメでした。で、ＤｘＯを入れる直前に戻してやっても、やはりＮＸ２はダメ・・・
で、試しにニコンキャプチャーをインストールしてみたら、以前の対応機種のＮＥＦファイルは問題なく開きました。
やはりＯＳのトラブルでしょうか・・・
ＯＳのディスクが見つからず朝から往生しております・・・
今日、サポートへ電話してみるつもりですが、やはり再インストールを推奨されそうですね・・・困ったものです・・・

書込番号：9816582

[ニコン富士太郎]

おはようございます。


>やはり再インストールを推奨されそうですね・

NXを使っている時に同じことを経験しました。

DxOではなく他のソフトですが復元、レジストリーの削除をしても

動作しなのでOSの再インストールをしました。

書込番号：9816678

[α坊]

これとは違うパターンだったのですが、NX2で正常にRAWファイルが開けなくなり、一度NX2をアンインストールしたりシステム復元したけどダメでした。ニコンサポートに連絡したら、かなり細かな指示を何度も頂き、その通り行ったのですがダメでした・・・・。
急いでいたのでOSの再インストールしたのですが・・お時間が許せばニコンサポートに連絡するのも手だと思います。

尚、この手のトラブルはNX2に限らず幾度と経験しています。
そこで私はノートンゴーストなどを使って別のHDDにCドライブを定期的に丸々バックアップしています。といっても、実際はノートンゴーストのスケジューラーにお任せしているだけで私はバックアップしている感覚は全くありません。イザというときはHDDのイメージを丸々再構築出来ますので、システム入れ替えも10分程度で終了します。
今後のことを考えると、「HDDイメージ方式バックアップソフト」を強くお勧めいたします。ノートンゴーストの最新版は結構いい感じですよ。

書込番号：9816808

[KCYamamoto]

NEFコーデックを再インストールしてもダメでしょうかね。
NikonRawは機種によってデータ構造が違います。
DxOによって、関連付けが変わった後、Silkyやニコンキャプチャーなどの直接内部にRAWコーデックを持っているソフトでは対応するRAWファイルを開けれても、NEFコーデックが必要なNX2などは、この関連付けがはずされたから見れなくなったのだと思います。
たしか付属CDに入ってたはずです。Nikon RAW Codecだったかな？
これを再インストールすればうまくいくかもしれません。

書込番号：9817119

[KCYamamoto]

コーデックのダウンロードサイトはこちらです。

http://www.nikonimglib.com/nefcodec/index.html.ja

書込番号：9817263

[Ｐａｎちゃん。]

makoccyanさん、こんにちは。

お気持ち察するところです、
私はNXですが、何度か泣かされました。
買って間もなくのPCを再インストールした事もあります。

ＤｘＯのソフトの事はよく分からないです、
しかし、NXの場合、困った事に、全然関連性がないだろう？　と思えるソフトでも支障をきたしてしまう場合がありました。
私の場合は、具体名称は忘れましたが、i-Tuneのアップデートの直後は決まってそうでした。（そんなはずはないだろうと、数日後にわざと入れて確認もしました）
やっぱりおかしくなるので、あわててシステムの復元で過去に戻っておりました。

しかしながら、ある日、OSのアップデート（XP-SP2)をたくさんした直後におかしくなり、
システムの復元で戻りようにも、NXを立ち上げる事は出来なくなってしまいました。
やはりレジストリーが変更されるとおかしくなってしまうような感じです。

壊れた時にNXをインストールし直しても復旧できないのが痛いところです。。。
（私は他のソフトでおかしくなった経験がないのですが...）

で、どうしたのかと言えば、とりあえずNXを削除して、ビューNXのみで半年ぐらい過ごしたところ、
何度やっても、「問題が発生しましたので終了します」でダメだったNXインストールが出来るようになりました。
どうして直ったのか事情はよく分かりませんが、再インストール中、
プロダクトキーの入力を求められたら、かなり直る可能性が高い気がします。
（私の場合はそうでした）

サポートに相談されるなら、ダメ元でJeanloup SieffさんのおっしゃるRegSweeperの要求をされてみてはいかがでしょうか？

あと以前、ネットで見かけたのですが
次のような方法で復旧した例もあるようです。

�@ニコン系のソフトをコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」より全て削除。
�Aファイル名を指定して実行から、「regedit」でOKを押す。
�BHKEY_LOCAL_MACHINE　の　SOFTWARE の NIKON のディレクトリーにある
Capture NX をクリック右ウインドウの （既定）とあるもの以外を削除。
その他のニコン系ソフトも同様に削除。
�C削除した各ソフトのインストール。バージョンアップ作業で完了。

間違えると危険なので、されるなら、自己責任でお願いします。
もしくはOSの再インストール直前とか、壊れても諦めの付くタイミングで。。。
ちなみに私は、この方法でも復旧しませんでした。。。

あまり参考にならなくてすみません。

書込番号：9818600

[makoccyan]

皆さん、色々アドバイスありがとうございますm(__)m

ＯＳの再インストールを最終手段と思い、色々試してみてますが、やはりダメです・・・
皆さんの書き込みも試してみてますが、ダメですね・・・
やはり再インストールを行うしかないような感じです・・・
ニコンのサポートも丁寧にアドバイス下さってますが、やはりダメでした・・・
もう少しサポートの方に相談しながら、それでもダメならフォーマットですね・・・
また結果をご報告いたします。
しかし、こんな事ってあるんですね・・・(ﾉ_･｡)

書込番号：9819469

[やまりう]

二度手間になってしまうかも知れませんが…。

ダメもとでフォーマットをせずにＯＳを上書きで再インストールしてみてはいかがでしょう？

私は過去にPCの様々なソフトが立ち上がらなくなり、とうとうＯＳすら起動がままならなくなったときに、何とかデータをサルベージしたくて、ＯＳを上書きインストールしたら、復旧できました。

データ等のバックアップが容易であれば、長い目で見ればクリーンインストールがベストだとは思いますが(^_^;)

書込番号：9820158

[シロチョウザメが好き]

makoccyanさん
こんにちは Nikon D700は持っておりませんが、NX2,DoX,SilkyPix,PaintShop,LR,CS4等のRAW画像現像ソフト、レタッチソフトを使い分けている者です。

　お尋ねの件、これらのソフトに絡んだトラブルは経験したことがありませんが、一般的なソフトのインストールとアンインストールで幾度か経験しております。もし下記の内容をお試しになっておられなかったら、ご検討下さい。

１）マイ・コンピューターを開く
２）「ツール」　→　「フォルダーオプション」　→　「ファイルの種類」と順次展開する
３）「登録されているファイルの種類」がずらっと展開されます
４）NX2に関係するのは　NEFファイルですから　この一覧表のずっと下にある　NEFファイルのアイコンと名称を探して下さい
５）NEFファイルを指定する（クリックする）
６）「拡張子’NEF’の詳細の欄」に記述があれこれ出ます。現在はメインプログラムの指定が間違っているので、これを変更する必要があります。
　「変更」ボタンを押す
７）「推奨されたプログラム」のアイコンの中に、NX2があればそれを指定する
　　なければ、「他のプログラム」の中にNX2が無いか　探す
　　これでも無ければ、「参照」ボタンを押す
８）パソコンのプログラムファイルがインストールされたディレクトリーが表示されます
　　NIK CaputureNX2 をインストールしたディレクトリーを開き（クリックして）、NX２を
　　指定する。
９）後は　出てくる表示に従って　「OK」を繰り返し　最後はマイコンピューター変更をOKして綴じる。これで　NEFファイルは　指定されたNX2で強制的に開くようになると思います。

　ややこしく書きましたが、やってみると実に簡単です。OS再インストールに比べれば、あっと言う間です。ご参考になれば幸甚です。

　なお、レジストリーの掃除をした方がいいような気がしますが、必須ではありません。ネットで高性能のフリーソフトが沢山紹介されているので、お手すきの時に（レジストリーの操作は自己責任ですが、最近はソフトの進歩でオートマチックに進みます）。

　以上　NikonのカメラとCaptureNXの卓越したRAW画像現像＆レタッチ機能を高く評価している者としての参考意見でした（DxOもすばらしい機能があり　愛用しております）。

書込番号：9822398

[makoccyan]

色々きめ細かなアドバイス、労いの言葉など本当に感謝しております。
ニコンのサポートとメールでのやりとりの結果、復活致しました！
よくわからないのですが・・・「ViewNX」や「Nikon Transfer」の動作に必要な「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable」というファイルが、正常にインストールされていない可能性があるということで、メール頂いた通りに作業・・・
部分的に、削除対象のファイルが無かったりしたのですが何とかインストールまで行ってみました。結果からみてMicrosoft Visual C++ 2008 Redistributableがあるのに2005がありませんでしたのでこれをインストールした結果、無事にＮＥＦファイルが開くようになりました。

ほんとうに、皆様には感謝しております。
今度、どなたか同じ症状になられたらメールの内容を取っておきますので、お教えしますね。
今後とも、よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：9824585

[やまりう]

ややや！
復活おめでとうございます！ヽ(´∇｀)

ほんっと、よかったですね〜(^-^)


CaptureNX2はVC++2005で作られている、またはライブラリを使ってるみたいですね〜。

書込番号：9824659

[厨爺]

makoccyanさん　こんばんは　良かったですね

Silkyipixで開けると言ってましたので、大事には至ってないと思ってましたが、再インストールしないで解決しましたか、ほんと良かったです。

別に持ち上げるつもりもありませんが、流石、ニコンサポートでしたね。

書込番号：9824842

[makoccyan]

やまりうさん　厨爺さん
ほんとうに助かりました。
一からのＯＳの再インストールかと思うと気が重くて、考えるだけでグッタリでした・・・
ニコンのサポート、ほんとうに素晴しい対応で、思わず一生ニコンファンを誓います！って書いちゃいました・・・(^^ゞ

ほんとうにここに集う皆さんにも感謝しておりますm(__)m

書込番号：9825074

[ニコン富士太郎]

こんばんは。

気になってましたが朗報の報告なので安心しました。

大変だった思いますがすべて解決できて良かったですね。

書込番号：9825481

[makoccyan]

ニコン富士太郎さん
ご心配をお掛けしました。
お陰様で復活しました。ほんとうに助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：9829267