『インストーラーが立ち上がらない』のクチコミ掲示板

[赤鉢巻]

G10に付属のSolutionDisk38.1のZBEX6.2と、DPP3.5をインストールしようと試みましたが、まずオートランが立ち上がらないので、ドライブを開いてsetup.exeを実行するも、インストーラーが立ち上がらず、インストールできません。CDの不具合かと思い、CanonのDLサイトからDPP3.5.1をDLし、dpp351ja.exeを実行するも、「ファイルの展開中」の青いバーがフルになった時点で、一瞬画面がまばたきしますが、インストーラーが立ち上がらず、それきり何も起こりません。なのでインストールできない状態でいます。たぶんパソコンの不具合かとは思いますが、Canonのサポートに電話をして状況を説明し、事例がないか聞きましたが、無いとの事でスキャンディスクかデフラグをしてみてくださいとしか言えませんとの事でした。インストールの条件的には満たしており、ウィルス対策ソフトも無効にして実行しましたが変わらず、前に戻って（復元）みましたが、変わりません。スキャンディスクしましたが、C・Dと完了し外付けHDDの途中で（あまりにも時間がかかるので（約６時間以上）途中で中止しましたら、今度はシステムの復元ができなく（前に戻れなくなっちゃいました）「復元できませんでした。システムの変更はありません」になりまして、どうしたものかと悩んでおります。経験豊富なみなさまのアドバイスをいただければ幸いです。DPP3.5.1でないと、G10の生成したRAWは現像ができないようです（DPP3.2.0.4では現像できませんでした。また、DPP3.4.1をDLするも、同じようにインストールできませんでした）
詳しい方がいらっしゃいましたら、ご教授願えれば幸いです。XP(SP3)Pen4
2008/11/04 20:52 [8596481]千代之助さんと似たような現象です。

書込番号：8790542

[スッ転コロリン]

こんにちは。G10オーナーではありませんが・・・

「インストーラーが起動しない」トラブルに関して、WinXPの「ヘルプとサポートセンター」の検索ウィンドに「プログラム互換性ウィザード」とタイプして、検索結果の「古いプログラムを Windows XP で実行する」の内容を参考にしてください。

既に解決済みでしたら、その対処法など紹介していただければ、他の人の参考にもなるかと。

去年は使えた葉書印刷ソフトが、なぜか今年使えなくなって、上記の対策で解決した雰囲気です。Windows update が怪しい気がしてます。

書込番号：8866349

[赤鉢巻]

スッ転コロリンさん、ご丁寧にありがとうございます。
早速試してみます。またご報告させていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：8881986

[美玖]

アプリケーションのインストールの停止というのはあまりにも多くの原因が予想されるにもかかわらず、スレ主さんから与えられた情報も乏しいため、第三者の助力によるトラブルシューティングとしては難易度が高いですね。

さて。
想定される原因ですが、もしかするとWindows Installer という、各種アプリケーションをインストールするために
Windowsに最初から組み込まれているソフトウェアが、何らかの原因により正常に機能していない場合にスレ主さんが報告しているような現象が発生することがあります。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=ja#filelist
よりWindows XP SP3用のWindows Installer 再頒布可能パッケージであるWindowsXP-KB942288-v3-x86.exe
をダウンロードしてインストールを試してください。

スレ主さんと同様の現象はXPだけでなくVISTAなどでも起こりうるので、同様のことで悩んでいる人はリンク先からVISTA用のファイルをインストールしてみてみましょう。

書込番号：8886369

[赤鉢巻]

美玖さん
情報ありがとうございます。
早速試してみます。ありがとうございます。

書込番号：8886560

[赤鉢巻]

スッ転コロリンさん、美玖さん、
それぞれいただいた情報を元に試してみましたが、
変わりませんでした(>_<)
情報ありがとうございました。
せっかくいただいたのに申しわけありません。
また何かありましたらご教授ください。

書込番号：8886913