『CCD 回路故障について。』のクチコミ掲示板

[sasuke0007]

CCD 回路故障で、撮影が全く出来ない状態に成りました。
以前に F401 でも同一症状が発生し無償修理を受けた経験が有り
もしやと思い調べたら F601 も一部製造品に F401 と同じ
あるいは同等品の CCD基板が使用されている可能性が有りとの
書き込みを見つけました。

富士フイルムクィックリペアサービスに直接電話をして上記の
事を話、確認すると F401 と F601 では全く違う CCD基板を使用
して居ますとの答えだが、ともかく故障品をサービスセンター
に送って頂、状態を見て検討致しますとメーカーサービスの
答えが有り発送。

発送後 4日が経過し戻って来ました。
修理報告書内容は・電気部品の電気的接続部分不良により
CCD 回路が正常動作しませんでしたので、 CCD 基板を交換
致しました。

修理報告書の内容は F401 を CCD 不良で無償修理に出した
時とほぼ同じ内容です。

実はこの F601 は一度販売店係由で一度修理以来したのですが
F601 は無料修理リストに無いとの事で、有料修理と言う答えが有り
一旦引き上げたのですが、此方としては F401 同様の故障の為
納得が行かず、直接富士フイルムサービスに直接電話連絡を取り
話をしたら、故障原因を見て検討致しますとの答えが有り、結果
無償で修理して頂けました。

ちなみに有償修理の場合配送料金含め 17.000円前後との事でした。

書込番号：5156291

[ニコン富士太郎]

交渉してみるべきですね。

下のスレにも書いてますが私は、2度修理に出しました。
保証期間内でしたの無料でしたが。

書込番号：5156325

[あんぱら]

無料でよかったですね。
わたしも　sasuke0007さん に近いことがありましたがダメでした。
　Nikon E5000 で、SONY CCD不具合が発生(コニミノのweb上にあった不具合事例と同じ)、姉妹機のE5700は対象なのに、E5000は対象機種ではなぜか無いので、メーカーに問い合わせすると、違うSONY CCDなので故障しても有償とのこと。認定されないと故障が多発してもダメということです。
　最近、"悪"評価でクレームしてやっと無償交換されたという記事があり、現在この掲示板で私も含め E5000 CCD不具合は五件に達しています。
　改めてクレームしましたが、回答は変わりません。
　多発していることを伝えました。
　この品質が Nikon の品質ですかと確認しましたが、それが仕様ですと回答されました。
　最近　ヤフオクで E5000 ジャンクがあったので内容を見てみると、やはりCCD不良です。
　CCD不具合は6件に達します　これは　SONY CCD 不具合でもここまで故障情報がある製品は珍しいです。
　E5000はそれほどまで数がでた製品ではないはずですし。
リコール隠しも結構多いですからメーカーも信頼できません。(実際　日立の液晶ディスプレイで経験しました。
最後はリコールとなり隠し切れませんでしたが)
　ニコンなど危ないメーカーは必ず延長保証が必須ですね。

書込番号：5156482

[sasuke0007]

ニコン富士太郎さん又あんぱらさん。
どうも、初めまして。

実はこの F601 CCD基板無償修理には、未だいきさつが有ります。
富士フイルムサービスセンターにクレームの電話を連絡をした
際に、最初は受付のオペレーターの方が応対に出ました。

この時点では、一通りの症状とこの症状が F401 の CCD基板
異常発生時と非常に類意して居る事を話又最後に過去に F401 を
所有しており、之を延長保証修理をして居る事を、オペレーターの
方に話すと、暫くお待ち下さいと言われて・・・5分程度待つと。

大変申し訳有りませんが、 F401 の延長保証時に届け出た電話番号
を、教えて下さいと聞かれましたので、教えると過去の履歴が
残って居た用でこの後修理担当の方と代わり、一通り故障の状況を
説明すると、外傷等に寄る故障か同か現物を見て判断させて
頂きますので、此方の指定配送業者を集荷に行かせますので
発送して下さいとの事でした。

外傷等は当然全く有りませんでしたので、お願いし修理完了。
無償修理でした。

前延長保証修理分の F401 も販売店係由では無く、富士フイルム
クィックリペアサービスに直接発送したので、おそらく其の
修理履歴が個人名でメーカーに有った物と思われます。
之が F401 も販売店係由で修理していたら、販売店名で履歴が
残りはたして今回無償修理に成ったか同かは怪しい所です。

書込番号：5156569