『返品交換について』のクチコミ掲示板

[亜津]

某大手電気店でCOOLPIX S3を購入しましたが、
購入後開封してから、店頭では分からなかった使いにくさを
感じたのですが、他の商品に交換はできるのでしょうか？
掲示板の中に、そのような書き込みがあったので
疑問に重い、書き込みしました。
帰宅後開封してからの返品や交換は可能なのでしょうか？

ちなみに、その使いにくさとは、手ブレ防止機能はありますが
動いている被写体を撮影するとどうしてもブレることです。
デジカメに慣れない両親のために購入したのですが、
少々使いにくい点が多く、正直後悔しています。

書込番号：4679192

[しまんちゅー]

返品交換可能かどうか、それは販売店次第です。

ただ、販売店もねその商品を他人に売ることはできませんから、
中古として再販するか、初期不良としてメーカーに突っ返すか、
お店側の損金処理するか。

まぁ、どちらにしても、ココで聞いて解決する話ではないと思いますよ。

書込番号：4679203

[ぼくちゃん.]

＞動いている被写体を撮影するとどうしてもブレることです。

動いているものには、手ぶれ補正はなすすべ有りません。
（手ぶれ補正が付いてる付いてないに関係有りません）

書込番号：4679217

[アクアのよっちゃん]

メーカーのＨＰを見ると手ブレお知らせ機能　は、ありますが、　手ブレ補正はないようです。

書込番号：4679238

[小鳥]

＞ちなみに、その使いにくさとは、手ブレ防止機能はありますが
動いている被写体を撮影するとどうしてもブレることです。

　Ｓ３に手ブレ防止機能ってありましたっけ？
　もしかして「このまま撮影すると手ブレしちゃうよ。気をつけてね」っていう表示が出てるやつでそう思っているのであれば、その表示が出ている時に手持ち撮影すればブレちゃうと思います。

書込番号：4679239

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

手ブレ防止機能は過信しない事。
他の機種の手ブレ防止機能でも満足出来ない可能性も
あるという事は認識した方がいいと思います。

書込番号：4679241

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

そういえばこれに手ブレ補正機能が無いから以前に
質問してきた人にX１を薦めたんでした^^;;

返品は余程の理由が無いと無理と考えた方がいいと
思いますが、とりあえず購入店に聞いてみないと
わからんでしょう…
返品出来ない時は高い勉強代と考える事です。

書込番号：4679263

[亜津]

返信ありがとうございます。
4455727の書き込みに、
＞S1とS3で迷ってみたものの、動画の機能が欠点と
なってしまった為、IXYに返品交換してしまいました。

というのを見たので、交換できるのかなーと思い、書き込んで
みました。
しまんちゅーさんのおっしゃるとおり、お店に聞いてみないと
分からないですよね。

手ブレの件も、動いているものを撮るときのブレと手ブレとは
別の問題なのは分かっているんですが、最近は素人でも
使いやすいように、ブレないモードみたいなのが当たり前に
ついていると思っていたので。

シャッタースピードを選べる機能などもないですよね？

書込番号：4679264

[⇒]

＞シャッタースピードを選べる機能などもないですよね？

オートとシーンモードのみなのでシャッタースピード優先的なモードは無いですね。
高感度撮影が出来て手振れにも被写体ブレにも強いフジのF11(F10)やカシオのS600の方が良かったのかもしれませんね。

フラッシュ焚いてシャッタースピード上げて少しでも被写体ブレを防ぐ…ってのじゃダメなんですか？

書込番号：4679289

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

このクラスのにはマニュアル機能はありませんし
感度設定も出来ないようです…
せめて店員に質問などはされて購入されたんでしょうか？
あまりにも無頓着すぎます…
とにかく今回の事を勉強したと思って返品出来ないと
しても何かにあたるような事をしないように済むよう
気分転換して下さね^^
今、大きなニュースになっている偽装問題の被害者と
比べたらタダみたいなもんだと考えれば…^^;;

書込番号：4679295

[小鳥]

　返品した品はメーカーから再度保証書を発行してもらって新品として売られるのでしょうか？　新古品になるとすれば店が交換してくれるとは思いません。中古として買い取ってくれるなら分かりますが。使ってみて気にいらなかったって言うのはバッテリーだって充電されてるのですから。

　もし、自分での都合で開封後の返品がＯＫならありがたいとは思いますが、その店で今後デジカメを買いたくなくなる気がします。

　ネット販売ならともかく、店頭で買う場合は店頭品を試してみて買えるのですから、Ｖｉｃｔｏｒｙさんが仰るように、理由を考えておいた方が良いと思います。もちろん何も言わずに交換してくれるかも知れませんが。
　理由としては、店の説明通りの機能が無かったとかが一番でしょうが・・・。


　ダメだったら高い勉強料だったと思ってそのまま使うか、売り払って別のを買うかですね。

＞最近は素人でも使いやすいように、ブレないモードみたいなのが当たり前についていると思っていたので。

　オートで撮ると手ブレしそうな時はスピードライトが光りません？

書込番号：4679311

[亜津]

皆さんの仰るとおりです。
店頭での説明は、受けたような受けてないような。

担当についたのがかなり年配の男性店員の、
やたらとSANYOの製品ばかりを勧める方でした。
他のメーカーのカメラを手にとって見ている私を無視して、
同行していた母にSANYO製品の説明をする有様。

一旦はその店員さんの勧めてくれたSANYO製品に決めたのですが
在庫を調べたら希望の色がなかったので、急遽このCOOLPIX S3に
決めた次第です。

ですので、実質商品の説明は受けていません。
質問しないで購入した私も悪いので、交換の期待は薄いですよね。

デザインの仕事をしているので、会社持ちのデジカメを長年
使っていますが、家庭用として自分で購入するのは初めてでした
ので、中途半端な知識と逆の無知さが仇になりました。

授業料かぁ…　つらいけど仕方ないですね。

書込番号：4679369

[キジフ]

この機種手ぶれ補正はついてないですよ。

もし店員に手ぶれ補正がついてる、とか言われたなら
｢説明と違う｣で返品交換できるかもしれません。

そうじゃないなら話にならないと思いますけどね。

書込番号：4679509

[yjtk]

動いている被写体を撮りやすいコンパクトデジカメって早々はないですよ。
F10、F11は確かにシャッタースピードはそこそこ速くできますけど。
AFがとろいので、動いているものを撮るのは結構難しいです。
流し撮りみたいに、動きにあわせてカメラを振りながらなら撮れますけど。

デジカメを使い慣れていない方が、ぶれずに動くものを撮れるコンパクトデジカメってあるのでしょうか？（屋外でシャッタースピードがよほど稼げて、AFをするのも楽なくらいの明るさなら別でしょうけど）。
おそらく室内光で、ぶれずに動くものを、デジカメに使い慣れない方が撮れるものをということだと思いますが。
なかなかそんなものはないような気がします。
（重さと値段を無視して、デジタル一眼レフと手ぶれ補正付きレンズなら別ですが）。

渋滞気味でやや低速で動く車の中から外を撮ろうとすると、F10ではおおむねAFが合う頃には通り過ぎてしまいます。
一眼レフだとスパッと合います。

とりあえず、今のもので習熟する。
ストロボを使う。
BSSや連射を使う。

それでもダメなら、買い換えるじゃないでしょうか。
なかなか開封後の商品をこちらの事情で交換してくれる店は少ないのではないでしょうか。

書込番号：4679601

[LUCARIO]

> なかなか開封後の商品をこちらの事情で交換してくれる店は
> 少ないのではないでしょうか。

あまり強くは要求できない思いますが、

「良く知らずに買ってしまった事」

「どういう点が不満で、どういう物なら満足なのか」
を、きちんと伝えること、

「返品ではなく、他に良い物があるなら交換したい事」

ついでに、
「多少値段が高くても、差額を払ってでも交換したい」
と言った事をお店に伝えてみましょう。

もちろん店にもよりますが、最近は量販店などでも快く
応じてくれるところが結構ありますよ。

＃ぶっちゃけこの程度は顧客サービスの一環なので。
＃そういう店であれば、客側としても安心して、今後も
＃そこで買いたいと思うでしょ？

＃＃さらにぶっちゃけると、その程度のサービスもできない
＃＃実店舗などさっさと通販に食われてしまえ〜！とか(暴言?)

＃＃＃注：くれぐれも「強く出ちゃダメ」ですよ。
＃＃＃そこは相手も人間なので。っていうか単なる
＃＃＃訳わからんちんのクレーマーだと思われたら話に
＃＃＃なりませんので。同じ理由で再度の交換は超NGです。

書込番号：4679758

[しまんちゅー]

>返品した品はメーカーから再度保証書を発行してもらって
>新品として売られるのでしょうか？　
>新古品になるとすれば店が交換してくれるとは思いません。

まず、まともな店であれば、
いったん販売した商品は、例えどんな理由でも返品になった商品を新品販売することはありません。

基本的には、メーカーからの保証書の再発行もありません。

新古品という言葉は存在しません。
いったん販売された商品は、例え未開封であったとしても「中古品」になります。
新古品というのは、一部のカメラ店が使っている業界用語で、
販売されていない、お店で展示等のために開封した商品のことです。

クレーム品をお店が引き取った場合、
明らかに初期不良があれば、メーカーでの交換。
そうでなければ、中古市場に流すか、損金処理するかしか、方法はありません。

もちろん、悪徳店は何するかわかりませんが。

書込番号：4679960

[LUCARIO]

>返品した品はメーカーから再度保証書を発行してもらって
>新品として売られるのでしょうか？　

展示品、初期不良による交換品、そして様々なケースで
開梱後に返品された品は、メーカーに送り返されて再度
検品、清掃、梱包された後「メーカー再生品」として
出荷されるそうです。

もちろん、通常の新品出荷とは別ルート・別条件で。

メーカー再生品がどういう形で消費者の手に届くのかは
私も良く知りませんが、ネットオークションなどを見ると
再生品であることを明記した上で廉価販売しているものも
あるようですね。

参考リンク→http://www.i-get.co.jp/html/auction.html


話が逸れましたがスレ主さん、店に交渉するなら早い方が
いいと思いますよ。また製品は丁寧に梱包しなおして、
購入時のレシートも忘れずに。

＃まさか箱を捨てちゃったりとか…してませんよね？(^^;

書込番号：4680042

[適当takebeat]

大手の量販店だとモデル末期に必ず展示品処分を行うのでその中に混ぜるかも、
本当の展示品より状態はいいだろうからそういう時はお得かな？

書込番号：4680641

[亜津]

留守している間に、たくさんの情報をありがとうございます。
書き込みをした日は（購入日）は、交換は絶望的だと分かり
眠れないほど後悔しましたが、ダメもとで一度はお店に
交渉してみようと思います。
箱どころか、ケーブルの袋まで全て置いているので、ひとまず
箱に戻して持って行ってみます。

今時誰でも持ってるデジタルカメラとは言え、基本が分かっていないと
こういう失敗をしてしまうんですね。
このままこのカメラを使うことになっても、今度はもっと勉強して
使いやすいカメラを買いたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：4685115

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

勉強するのはカメラだけではないですよ^^
今回の事が今後の人生にとって大きな勉強に
なったのなら安い勉強代だと思います。

差額を払ってでも上の機種などにされれば
お店の対応も変わると思いますので返品でなく
機種変更で臨まれて下さい。

書込番号：4685343

[LUCARIO]

亜津さん、
もう交換交渉に出掛けられたかな？
まだならご参考までに、私なりの代替品案を。

Panasonic LUMIX FX8、もしくはFX9はどうでしょう。
他にも案はありますが、上記は初心者向けとしても
定評があり、大きさ重さともCOOLPIX S3とそれほど違いません。

メモリカードも共通なので返品交換する必要がなく、
何より「S3よりちょっと高い」微妙な値段が魅力です(^^;

手ブレ補正ももちろん付いてます。

あとは店頭で判断して下さい。

P.S. 今後の参考ですが、運悪く特定メーカーの販売応援員に
当たってしまった場合は、その場はカタログだけもらって
退散するのが吉ですよ(^^;

書込番号：4685545

[亜津]

Ｖｉｃｔｏｒｙさん、LUCARIOさん、ご親切にありがとうございます。
もちろん、お店が許してくれるのなら返品ではなく、交換してもらうつもりです。

＞Panasonic LUMIX FX8、もしくはFX9はどうでしょう。
＞初心者向けとしても定評があり、大きさ重さともCOOLPIX S3と
＞それほど違いません。
＞メモリカードも共通なので返品交換する必要がなく、
＞何より「S3よりちょっと高い」微妙な値段が魅力です(^^;

いいですね〜！理想的です！
店頭で触って、実際に動いている人やものを撮影してみます。
⇒さんおすすめのFinePix F10も見てみます。
いずれにせよ、今度は若くて（？）親切な店員さんに色々聞いてもらいます。

みなさん本当にありがとうございます。
また、結果をご報告します。
P.S. お店が不便なところにあるので、２〜３日中に行けるかどうか…。
　　１分でも早く持って行きたいんですが。

書込番号：4686045

[亜津]

亜津です。ご報告します！
「手ブレ補正があると間違えて買ってしまったので
　交換したい」と言ったらすんなり交換して頂けました。

LUCARIOさんお勧めのPanasonic LUMIX FX8にしました。
お店でも人気No.２と書いてありました。
支払った差額は、５０００円程度でしょうか。

本当に、皆様に感謝です！
いろんな意味で勉強になりました。

あとは私が返品したCOOLPIX S3が、いつか誰かに
望まれて使われることを祈るばかりです。
あくまでも私の勉強不足が原因で返品してしまいましたが
決して悪いカメラではありませんので。

本当にありがとうございました。

書込番号：4688885

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

おめでとうございます。
これが通販などでは出来ないことなんですよね^^
じゃんじゃん撮影してあげて下さい。

書込番号：4689273

[LUCARIO]

おお、無事交換してもらえたんですね。
良かった、良かった(^^)

ご両親へのクリスマスプレゼントだったんでしょう？
やっぱし、こういう話はハッピーエンドじゃないとね♪

FX8は掛け値無しに良いカメラだと思いますよ。
上位機種のFX9の影にちょっと隠れた格好になってますが、
バッテリーのもちはFX8の方が良いんです。
画素数が少ない分(と言っても500万画素もありますが(^^;)
同容量のメモリカードで撮れる枚数も多いですから、
経済的で使い易いと思いますよ。愛用してあげて下さい。

S3の第二の人生(??)も気に病まなくて良いと思います。
量販チェーンなら、まずはきっとどこかの支店で展示品として
使われるのでしょう。

私もいくらか力になれたようで嬉しいです。
ニコンの板全体でウォッチしていた甲斐がありました。

ではでは。次はデジタル一眼レフの板で待ってます（ぉぃ）

書込番号：4689286