『接続できなくなります』のクチコミ掲示板

こんばんは。
このルータを通して２台のＰＣでネット接続をしているのですが、
デスクトップ（デルのディメンション4500Ｃ）の方が、しばらくすると
勝手に接続が切れてしまい、その後、再起動しても繋がらなくなってしまいます。
そうなるとIP設定ユーティリティでルータにアクセスしようとしてもエラーになってしまいます。
本体のボタンで初期設定に戻すと、一端繋がるようになるのですが、またしばらくしたら落ちます。
メーカーに質問してみたのですが、回答１件につき２１００円かかると言われ、やめてしまいました。
（本体と同額の質問なんて・・・。）
ちなみにノート（パナのレッツノートＷ）は調子よく繋がります。
過去ログを読んで色々と原因を探したのですが、どれも該当せず困っています。
詳しい方がいらしたら是非お知恵をお貸し下さい。

書込番号：2683485

無料のサポートは利用されましたか？普通のサポートもありますよ。
それはおいといて、持っているPCによって動作が違うのはおかしいですね。
PCには何か常駐ソフト（ウイルスチェックソフトなど）がありませんか？
それが悪さしている可能性が高いと思います。

書込番号：2685266

自分もまったく同じ症状になります。無料のサポートに相談したところ、修理に出してくれと言われたので、販売店に修理に出しました。（購入後２週間目）それで、修理から戻ってきたのですが、『症状が確認出来なかったので本体新品交換致します』で新品となりました。しかし！結局症状は変わりませんでした・・・再度サポートに問い合わせたところ、『大きいサイズのFILEをDOWNLOADするとルータがハングアップする可能性がある』と言われました。ブロードバンド対応ルータなのに大きいサイズのFILEをDOWNLOAD出来ないのはなぜ？まったく話になりませんでした。今は買い替えを考えています。

書込番号：2707542

みなさんレスありがとうございます。

サポートは無料の方でお願いしますと言ったのですが、
無料サポートですとマニュアルに記載されているコト以外は
お教えできませんと断られてしまいました。
マニュアルの内容くらい見ればわかるっちゅーねん・・・。

それで自分で色々とやってみたのですが、
とりあえずルータを初期状態に戻し、
アドバンス設定画面で特定のIPアドレスを指定し、
PCの設定でもIPを固定したところなんとか繋がるようになりました。
ただ、駄目みたいさんが仰られるように、スカパーネットなどで
大きめの動画などを見ると、その後しばらくして繋がらなくなります。
そのたびにいちいち初期化しての繰り返しなので相当うっとうしいですね。

書込番号：2711124