『勘弁して！！』のクチコミ掲示板

この製品を今年3月頃購入しましたがついに先日壊れました。使用中は時々、全く接続できなくなり何度かリセットして使用していましたがついに何度リセットしても繋がらなくなりメーカーさんに電話して代わりの機械を送付して頂き現在は使用できています。
しかし代わりの機械を使用してから速度が約1割くらい遅くなりました。
恐らく最新のバージョンに変更？された為なのか原因はわかりません。
購入当初はかなり快適に使用できていましたがヤフーBBがBBホンを始めたくらいから度々上記のような症状が出始めましたので何か関係があるのかも知れませんが・・・・
しかしサポートの電話は非常に繋がりにくいようですね。過去に機械がおかしくなった際は何度電話しても繋がらず電話でのサポートはあきらめ（メールは返信されず、もしくは届いていない？）、リセットで何とか回避してきましたが、今後も繋がらなくなる事が頻繁に起こるようなら他の製品に変えようと思っています。設定などはヤフーBBでXP、Meの設定は私には非常に簡単にできていましたので良かったのですが、しばらくはこのまま様子を見て、また何かありましたら使用レポートを記載したいと思います。

書込番号：876168

私はPBR004なのですが、ここ５日間ほど電源を切っていると、まったくｗｅｂに繋がらなくなりました。
何か解決の糸口を探しているとちゃんと動いて！さんの掲示板の内容をみてびっくり。
症状、購入時期、不安定になり始めた時期が同じで、環境もヤフーBB＆BBホン、ＯＳもＸＰです。
ファームを最新にＵＰしても状況が変わらず、やはりＢＢフォンがらみのバグなんでしょうか。
パーソルのサポートに電話しても話中状態が延々続いており、メールしようとしていたところです。
メールの返事が無いのなら、ひたすら電話し続けるしか無いんですかね。

書込番号：891574

久しぶりに見にきたらレスがついていたので、その後の経過報告！
代わりの本体到着してから10日位使用していますが今のところ不都合はありません。
ネット接続時の速度の件ですが本体よりもヤフーBB自体の速度が1割位低下している事が判明しました。
月に1度くらい1〜4日間くらい掛けて速度のテストをルーター接続時とルーター無し時でテストした所、
どちらも約1割速度が落ちているので、この本体の性能の低下ではないようですので速度の件は訂正します。
尚、ここ1週間、ヤフーBB自体が少々不安定ですのでヤフーBBの問題かも。原因はわかりませんが速度が急に遅くなる事が頻繁にある。現在調査の依頼をして報告待ちです。
それとサポートに電話するにはサポート開始直後（たしか10時ごろからだと思いますが間違っていたら、ごめんなさい）に何度も電話すれば比較的繋がりやすいと思います。私は数日間、他の時間帯に電話しましたが繋がらず仕方がないので上記方法でサポートに電話し繋がりました。繋がりにくい方参考にしてください。
繋がった後は症状を話した後、代わりの本体を即送付して頂き現在は不都合は出ていません。
個人的には不都合とサポートの電話が繋がれば良い商品だと思いますが、しばらくは様子を見たいと思います。

書込番号：894271