『がっかりです。。。』のクチコミ掲示板

[とっふぃ〜]

何台かまとめて購入したのですがいろいろと問題に直面しました。
以下いくつか上げてみました。

サポート電話
全然繋がりません。空いてる曜日時間帯を選んで何十回も掛けるのですが１度も繋がりません。サポートメールを用意してるのがせめてもの救いです。(でもレスポンスは悪い)

WEBサポート情報
ありきたりのことしか載ってなくてほとんど役に立ちません。
設定は出来るのに機能しない、色々な不具合などそういった情報はほとんど載せてありません。(メーカーは問題点として把握しているのに…)

機能的なこと
クライアントモードでは接続するAPをMACアドレスで指定しなければいけなくて扱いづらい。当然ローミングは出来ない。
初期の頃からある不具合が未だにFixされない。

Ver.2.00で(最近リリースされたのでアップしてみましたが。。。)
クライアントモードでは不具合ありすぎて使い物にならない。
クライアントモードで接続するAPをESSIDで設定できるようになったのは評価できるが、依然ローミングは出来ない。
旧バージョンのファームウェアを持ってない方はバージョンアップは十分検討した方がいいと思います。(旧バージョンに戻すには交換するしか手はなくなります)


AP単体のみで使用する分には問題は少ないのかもしれませんが。。。
商品情報の機能に乗せられて導入するとハマるかもしれません。


親方アライドなので信頼して何台も購入したのに失敗でした。。

書込番号：3875914

私もこの製品の購入を検討しています。
何点か気になる部分をお聞きします。

> 機能的なこと
> クライアントモードでは接続する AP を MAC アドレスで指定しなければ
> いけなくて扱いづらい。当然ローミングは出来ない。
> 初期の頃からある不具合が未だにFixされない。

他のメーカー製では、クライアントモードでのローミングが
可能なのでしょうか？
初期の頃からある不具合とはどんなものなのでしょうか。
気になります。

> Ver.2.00で(最近リリースされたのでアップしてみましたが。。。)
> クライアントモードでは不具合ありすぎて使い物にならない。
> クライアントモードで接続するAPをESSIDで設定できるようになった
> のは評価できるが、依然ローミングは出来ない。
> 旧バージョンのファームウェアを持ってない方はバージョンアップは
> 十分検討した方がいいと思います。(旧バージョンに戻すには
> 交換するしか手はなくなります)

不具合ありすぎてといっておられますが、いくつほどどんな
不具合があるのでしょうか？気になります。

クライアントモードでのローミングにこだわっておられますが、
通常この製品で、クライアントモードでローミングという使い方は
AP を移動して使用することを想定してないと思いますので
特殊かと思いますが、具体的にはどんな使い方をされている
のでしょうか。

書込番号：3884714

[とっふぃ〜]

クライアントモードでローミング可能なものが他社であるかどうかは知りません。
無線LANカードと同様に当然ローミング可能と思いこんでたものですから。
ローミングが出来ると嬉しい理由は、無線LANカードが付けられないネットワーク機器を移動して使いたいからです。


以下、クライアントモード使用時に見つけた主な不具合です。
Ver1.0xからの問題
・ステルスAPを有効にするとクライアントと接続できない。
Ver2.0での問題
・XRを有効にするとクライアントとの接続が不安定になる。
・AP側からクライアント側に接続されている機器に接続できなくなってしまうことが頻繁にある。
・クライアント側からAP側へのデータ転送が取りこぼしが多い(無線が異常に遅くなる時があるのかもしれません)


他に不満な点としては
・Ver1.0xではクライアントモードでAPをMACアドレスで指定しなければいけない。
設定が面倒な上に指定したAPと接続できなくなるとクライアントはAPの設定を変えない限り接続不能になってしまいます。
ちなみに、Ver2.0ではESSIDで指定できるようになりました。しかしローミングは出来ないので接続したAPと接続できなくなった場合はクライアントを再起動して近くのAPと接続することになります。
・壁掛けにする場合、引っかけが２ヶ所対角線上にあるのですが型紙もなく正確な寸法も判らないので真っ直ぐ付けるのが難しい。

書込番号：3897219

[かっぱさん３]

とっふぃ〜さん、みなさん、こんＯＯは。

この記事を見て他の購入検討者にまちがったメッセージを発信したらいけないと思い、カキコします。

とっふぃ〜さんはあくまでも特殊な使い方をして、かつ特殊機能があると勘違いされてその機能がないということで悪のアイコンを選ばれたようです。普通にアクセスポイントとして使うのに何も問題ありません。もちろん、工業製品ですから、初期故障あるいは最初から壊れているものが全くないということはないでしょう。いくつか不具合があるということですがそれも他社製品では全くないかといわれたらやはりそれはあって、その対策にファームウェアのアップデートができるようになっているのです。
また、サポートがなっていないとを言われていますが、それはその通りですが他のメーカーも似たり寄ったりです。

私んちでは普通に動いておりトラブルもありません。他社製品をやめてぜぇったいお勧めしますとは言い切れませんが、他社同等製品より劣っているとは思いません。普通にお勧めします。

書込番号：3922802

[かっぱさん３]

とっふぃ〜さん、こんＯＯは。

言い忘れていましたが、あんなに本体が大きくかつあんな大きなアダプターがあってかつコンセントが必要な機器を動かして使うとは、開発スタッフも思いも付かなかったのだと思います。技術的に可能かどうかはおいておいて、ニーズがないと機能が開発されるはずがありません。据え置きで使う分には良い機器だと思いますよ。

書込番号：3922975

[とっふぃ〜]

かっぱさん３さんへ


> この記事を見て他の購入検討者にまちがったメッセージを発信したらいけないと思い、
> カキコします。

済みませんが、私の発言のどこが「まちがったメッセージ」になってますでしょうか。


> とっふぃ〜さんはあくまでも特殊な使い方をして、かつ特殊機能があると勘違いされて
> その機能がないということで悪のアイコンを選ばれたようです。

「特殊な使い方」とはどういう使い方のことでしょうか？
「クライアントモード」として使用することでしょうか？売り文句の１つとして書いてある機能なのにどうして特殊なのでしょう？

ローミングに関しては事実を延べているだけで、出来ないことが「悪」だと言っているつもりはありません。
# それに、クライアント機器の中で、無線LANカードはローミングできるのだから
# クライアントモードでの使用も出来て然り、と思うのはごく自然な連想だと
# 思いますが。むしろ出来ない方が意外と感じるのではないでしょうか？
# (シロートには)
この件の部分で「悪」と延べてるところは「APをMACアドレスで指定しなければいけないのが扱いづらい」ということです。ここで扱いづらいというのは
・APのMACアドレスまで把握しておかないといけないのがよけいな面倒。
・指定されたAPがダウンしてしまったらクライアントは別のAPに『設定を変えない限り』孤立してしまう。
・APが変わるような位置に再設置する場合『設定を変えないと』使えない。
といったことが考えられるからです。


> 普通にアクセスポイントとして使うのに何も問題ありません。

私もそう書いてるつもりですが。


> もちろん、工業製品ですから、初期故障あるいは最初から壊れているものが
> 全くないということはないでしょう。いくつか不具合があるということですが
> それも他社製品では全くないかといわれたらやはりそれはあって、その対策に
> ファームウェアのアップデートができるようになっているのです。

わたしも「不具合そのもの」を問題にしているつもりはありません。
そのアップデートもいろいろ不具合がある、と書いているのです。
それに不具合をなかなかFIXしてくれないのが現状です。
…-P のセットになってるCG-WLCB54AGも色々不具合があるにもかかわらず未だに Ver1.00 のままです。アップを停止したVer1.3pl2 は未だに停止中のままです。


> また、サポートがなっていないとを言われていますが、それはその通りですが
> 他のメーカーも似たり寄ったりです。

他社も似たり寄ったりだから「悪」ではない、ということでしょうか？


> 言い忘れていましたが、あんなに本体が大きくかつあんな大きなアダプターが
> あってかつコンセントが必要な機器を動かして使うとは、開発スタッフも思いも
> 付かなかったのだと思います。技術的に可能かどうかはおいておいて、ニーズが
> ないと機能が開発されるはずがありません。据え置きで使う分には良い機器だと
> 思いますよ。

ノートパソコンはそれよりもっと大きくて重いですか。。
それにデスクトップＰＣに接続する無線LANはローミングできるのでは？
デスクトップＰＣの方がよほど大きくて重いですが。
まあ、これを移動して使うニーズは少ないと思います。
無線LANカードを除くクライアント機器のラインナップの少なさがそれを物語ってますしね。


私がローミングが出来ないことに目くじらを立ててるように受け取っていらっしゃるようですが、ローミングで出来ないと困るとは書いておりません。色々な問題の中で「ローミングが出来ないこと」が判って意外に思ったのでついでに書いたまでです。
ただ移動して使うところがあるのでローミングできた方がありがたいという程度です。

書込番号：3930533

私は２台で使用していますが、かなり不具合が多いですね。
あとHUBとして用いることもできるのですが、
実際にHUBとして使用すると、無線APがダウンする頻度が高まります。
機器を通過するパケット量と関係があるような気がするけど詳細は不明。
APのみとして使用するとかなり長い時間使用できるんですけどね。

不具合が多すぎて使い物に
ならないのはとっふぃ〜さんの言っているとおりですね。
うちにある２台ともにとっふぃ〜さんが挙げている不具合を持ってます。

安定して動作させるには
１．１台のみの運用を心がける。
　（間違ってもＬＡＮ間接続に使おうなんて思っちゃいけません）
２．ＨＵＢとしては使用せず、無線ＡＰとしてのみ使用すること。
３．ステルスＡＰを使用しないこと。

あくまでホームユース用と割り切って使用しましょう

書込番号：4027268

[000005]

この商品を単体で使用するのには問題ないが
2台使用はまず最低です。　
何かおかしくなり　まず繋がらない状態になります。
取説も貧弱、
何か有ったら　再起動　イライラするだけです。

メーカーに何がおかしいのか聞いてみる事も出来ません。
サービスに一度も繋がったことはない。
数百回電話しても繋がらない。
メールのサービス　返事が来ない。
＝　メーカーとし　アフターサービスが無いのと同じかもしれません。

書込番号：4176496

[000005]

コレガＥメールでの回答：
・・・・・・・・さらにご不明な点がございましたら、お知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

もいいよ

書込番号：4177837