『どうなの？』のクチコミ掲示板

[隣のヒットマン]

最悪ですね。。。遅すぎるし、サポート対応悪すぎだし。。。
まぁ遅すぎるのは使用環境次第だから”想定の範囲内”だけど、
サービス業は人と人の繋がりだと思うのですが。。。
”想定の範囲外”ですね。使えないので解約しようとしたら、
なんか手続きめんどくさいし。。。新規加入するのは
あんなに簡単だったのに（怒）通信会社ならせめて自社HPで
解約出来るようにしろって感じですね。。。
切手を貼らなきゃならないハガキを、わざわざサービスセンターに
18時までに連絡しなきゃ送って来ないし。
そこまで解約させたくないかねぇ。。。また利用しようって思わせる
ぐらいに改善してほしいね。。。価格は良いのにね。残念。。。

書込番号：4275714

[て２くん]

ホームページで解約まで出来ればかなり便利かもしれませんが、やはり自筆のサインが必要な場合があったりするから、郵送での対応もしかたないかと・・・
それより、書類をインターネットからでも取り寄せられるとかした方がいい気がしますけどね・・・　もしくは、書類をダウンロードして、印刷して出すとかね・・・
これは、WILLCOMだけでなくドコモ等の電話会社に共通して言えることかもしれませんが・・・　たいていの電話会社って、ショップまで来いだったりしますからね・・・　郵送で受け付けてくれるだけまだいいかもしれないが。切手ぐらい、不要でいいようにしろと思いますね・・・　毎月高い金額を支払うか、貢いでいるのにね・・・

＞そこまで解約させたくないかねぇ。。。

これは、すべての事業者に言えることかも・・・ｗ

書込番号：4276054