『ランプ破裂しました』のクチコミ掲示板

購入してもうすぐ1年のLP-Z2のランプが破裂しました。
投影時間は300時間前後でしょうか？
(まめに確認しているわけじゃないので）

昨夜使用してリモコンで電源オフしました。
そして今夜リモコンで電源オンしたところ、ウォームアップ中に
　　「パン」「パリン」
と立て続けに聞こえ、光は消えました。
すぐに電源コンセントを抜きましたが、
その際まだクーリングファンからの風は冷たかったです。
（送風は続いていました）

とりあえずメーカにクレームを入れるつもりです。
ランプの保証は半年となっていますが、
連続使用していたわけではない状態で、
しかも熱くなっていない状態での破裂は本体の故障と疑えるからです。
ちょうど液晶にホコリが付着していたので、その件で今週末にでも
きてもらおうと思っていたのでちょうど良いです。

保証関係がどうなるかわかりませんが、追ってレポートします。

書込番号：3573410

つらいとこですね
ですが１年たっているわけですからクレームではなく相談にしましょう

良い結果になるといいですね

書込番号：3574456

我が家もZ2を使っています。
説明書に書いてあるとおり、
破裂ってしてしまうものなんですね。。

使用中ではなくて、ウォームアップ中に破裂してしまうというのも、怖いですね。ランプが低価格で手に入れば問題ないのですが、安くならないですかねぇ・・

書込番号：3575301

あ、「クレーム」といっても罵詈雑言を浴びせるわけじゃなくて、まっとうな意味で「苦情を申し立てる」ということです(^^;

＃悪意をもった「苦情」でもありません。
＃今回の場合も普通に症状を述べて対応をお願いしましたから(汗

使い方に不備があったのなら別ですが、まっとうな使い方をしている（つもりの）中での不具合なので「苦情」を言う、というだけです。


とりあえず連絡をしてランプが在庫切れと言うことで入荷次第の訪問調査を依頼。
調査の結果が通常の使用におけるものと判断された場合は、保証の範囲内で無償での交換もあり得るとのことです。

一番怖いのは本体の故障で、ランプを交換してまた映るようになったところでその不具合のためまたランプが数百時間で破裂してしまったら、今度こそ本体保証もないですからね。

とりあえずサービスマンの方と相談ですね。

書込番号：3575391

[DC/AC]

僕も300時間過ぎた位の時に、ランプが急に暗くなったので
サービスに連絡して見てもらったよ。
そうしたら、ランプ割れまで逝かないけれどランプの中心にコブのような物が
出来ていて、ランプの異常という事でランプを交換してもらったよ。

もしかしたら､割れる前にランプが暗くなったりしなかった？
それとも、僕のが割れる寸前だったのかも。

書込番号：3581464

> そうしたら、ランプ割れまで逝かないけれどランプの中心にコブのような物が
> 出来ていて、ランプの異常という事でランプを交換してもらったよ。

確かに暗くなりました。
映画を見る分にはまだ耐えられる位でしたが、ゲームの画面などで黒字に赤い模様などがあると沈んでしまう状態でした。
ホコリ混入もあったのでとりあえず相談しなきゃと思っていた矢先の破裂でした。

もしかしてランプの製造不良か何かあったんでしょうかね？

書込番号：3598150

というわけでランプを交換してもらいました。
明確な技術説明があったわけではないですけど、使用時間も確認してもらって使用状況も見てもらって「今回は保証の範囲内で無償で」ということになりました。
ちなみにホコリはブロアで吹き飛ばしただけでした（＾＾；

ランプ交換後「こんなに明るかったか！？」と思うくらいヒジョーーーーに明るくなりました。
やっぱりかなりランプがダメダメになっていたものと思われます。

「こんなに暗かったっけ？」と感じている人は一度ランプを確認して見てください。

書込番号：3628226