『HORON社のサポート』のクチコミ掲示板

HyperVideoの不具合についてHORON社のサポートにメールで問い合わせをしてもなしのつぶてです。ソフトメーカーのサポートってそんなものでしょうか？さて、質問した内容は次のようなものでした。
　新しいプロジェクトを作成し、次の画面のムービーファイルの検索で、ハード内のムービーファイルを指定すると、ピッという音がした途端にフリーズします。しかし、それは全てのムービーファイルではなく、正常に動作するファイルもあります。以前は問題なく使用できており、正常にファイルが変換できていたファイルまで、できなくなったものがあります。メディアプレーヤー等ではどれもきちんと再生できており、ソースのムービーファイルに異常があるとは思えません。直前に行った操作内容は、よくわかりませんが、最初にフリーズしたのは、Mpeg2からVideoCDを作成しようとした時で、２GBもあるファイルでした。なお、使用環境は、PCオリジナル、OS　WindowsXP Home Edition、搭載メモリ　512MB、ハードディスクの空き容量　約１００ＧＢ以上、CPU　Pentium４ 2.53GB、DVDドライブ　DVD+R　リコーMP5125Aです。
　どなたか、同様な症状になってしまわれた方、対処法等ありましたら、教えてください。なお、アンインストールして、残ったフォルダやLogを削除してから、再インストールしても、同じ症状です。
　今のままでは、このソフト使えません。

書込番号：2452244

[jesus_christ_superstar]

HORONはﾎﾛﾝﾀﾞ

書込番号：9951327