『体験版のアップデートがエラーになる』のクチコミ掲示板

[sunny's]

ウイルス定義データベースのアップデートが必ず失敗してしまい「ダウンロード時にエラーが発生しました」と表示されます。
自動アップデートも手動アップデートも挙動は同様です。

環境
OS：Windows Vista home premium (32Bit)
CPU：Core2duo E4600 RAM：2.0GB
使用ブラウザ：IE7 Opera safari
ネット環境：ONU→ルーター→有線ＬＡＮで直結です。
ネット環境に問題は無く、直前まで使用していたノートンは正常に動作していました。

本家のサポート情報の他、こちらの別スレや他の情報に同様の事例があったので、情報を参考にして色々と試しましたがお手上げです。
試した対応策は以下の内容です。
・インストールプログラムをダウンロードし直す。
(※現在公開されている最新のものです。)
・アンインストール後に再インストール
・再インストール前に一時ファイルや残骸ファイルの削除
・他のセキュリティーソフトの徹底削除
・レジストリの削除
上記の内容でかれこれ10回ほど削除→再導入を繰り返しました。
試していないのはシリアルNoの購入〜登録です。

動きが軽快だということで体験版を試してみたかったのですが、初回インストール直後から
アップデート出来ないという不具合が心配なのと、体験版導入後からIE7の挙動がおかしいので製品版を購入するの躊躇してしまします。
先程サポートへ問い合わせメールを送信しましたが、この症状を解決出来るのかどうか不安です。

書込番号：9030295

[ＢＲＤ]

sunny'sさん　こんばんは。　　正解はどなたかに。
気分を変えて、KingSoftなどの無料版はいかが？　　
無料で 防御 と 駆除
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/freeprotect.html

書込番号：9030484

[kimi.com]

sunny'sさん　こんばんは。
私はsunny'sさんとほぼどうスペックのパソコン（イーマシーンズJ4506)に製品版をインストールしていますが、アップデート時にトラブルが発生したことはありません。
（現在はメモリを4G積んでいますが、2Gの頃から問題はないです）

こちらを参照されてはいかがでしょうか？
http://canon-its.jp/supp/eset/wessty005.html

書込番号：9047083

[夢見るかぼちゃ]

参考にならない事例かもしれませんが、私も同症状で困っていた所、OSの再インストールで解決しました。
恐らく私の場合はOSが壊れかけていたと思われるので、同じ状況だとは考え難いかもしれませんが…

ちなみに似た環境での使用感ですが、動きは本当に軽快です。

書込番号：9259585

[ちばわんこ]

私も同様の症状で、体験版インストール後に
アップデート出来ない現象になりました。
インターネットも接続出来なくなり困っていたところ、
念のため再起動をしてみたら上記の現象は改善されていました。
原因はわかりませんでしたが、ご参考までに。
カスペルスキー2009・GDATA2009と体験版を乗り継いで
次にESET Smart Securityの体験版を使用していますが、
今のところ動作も安定し、CPU占有率も低いので好感が持てます。
色々とこのソフトは問題があるようですが、軽いセキュリティーソフトを
お探しの方には良いソフトだと思います。

書込番号：9290814

[はんぺんた]

メーカーサポートのページにdatファイルなどを削除して、再度アップデートを実施するような対応方法が記載されてますが、どうでしょうか？

http://canon-its.jp/supp/eset/est00000008.html

私の会社内でも使用していますが、数十台中２台が現象発生し、上記対応方法で復旧してます。

書込番号：9295879

[ＲＯＬＥチカ]

同様のエラーで困っておりましたが、はんぺんたさんの書き込みにより解決しました。
ありがとうございました。

しかし、軽くて良いソフトですね。
本掲示板で存在を知り、比較サイト等でも評価が良いので、目に留まりました。
検出力も高いところが気に入りました。
遅くて余り使わなかったXPパソコンが、キビキビ甦りました。
セキュリティソフトなんてどれも同じと思っていましたが、とんでもないですね。
遅かったのは古いせいではなく、重いセキュリティソフトが原因だったのですね。
XPパソコンもまた愛用できそうです。

しかし、あのパッケージデザインは何とかならないんですかね。
店頭では、あのデザインでは買う人はいないのではないかと思います。
外観で判断してはいけませんね。人もセキュリティソフトも。

書込番号：9326844