『マカフィーについて教えてください』のクチコミ掲示板

先日マカフィーインタネットセキュリティスイート２００５　優待版を購入してインストールしてみましたが、メールアカントのテスト１が出来ずに完了して､ユーザー登録をしました。しかしマカフィーのサイトはもちろん他のサイトも表示できなくなりました。マカフィーの２５秒通話料が１０円のサポートセンターも全然つながりません。アンインストールするとサイトは表示されます。もう２０時間以上もやっているのですがどうしたらいいのかわかりません。どなたか教えてください。OSはWIN　XP　ホームエディションです。宜しくお願いします。

書込番号：4034987

>マカフィーの２５秒通話料が１０円のサポートセンターも全然つながりません。
>アンインストールするとサイトは表示されます。もう２０時間以上もやっている
>のですがどうしたらいいのかわかりません。

さんざんですね。

今日問い合わせて明日返事が来るとは限りませんが、
まず、テクニカルサポートQ&Aで似たような問題がないか探して、
なかったりよくわからなかったりした場合、
「サポートセンターへの技術的な質問はこちら」にある問い合わせフォームに
必要事項を記入して、マカフィーのサイト上から、問い合わせてみては？
FAXとかでも受け付けていればFAXを送ってみるとか．．．

マカフィー　テクニカルサポート
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/tech_support.asp
（McAfee http://www.mcafee.com/jp/default.asp）

書込番号：4035185

現在使用されているWindows2000で問い合わせをなさるか、
問題のWindowsXP機で問い合わせをされる場合は、Windows付属のファイアウォールを
有効にして、ネットに接続してくださいね（ルータをご利用でない場合）。

書込番号：4035199

[旗本]

ファイヤーウォールっぽいね。
それと、ウィルス対策ソフトは他社メーカーのソフトが事前に入っていると上手く動かないことがあるからその点確認かな。
それと、タスクバーに常駐されているアイコンは動作を止めて下さいね。
まれーに、常駐がインストールの邪魔して、インストールに失敗することがありますから。

書込番号：4038322

[abchio]

私の場合マカフィーへ苦情内容を話し相手側より
電話対応させました。
2時間以上かかったが0円です。
しかし酷いソフトだね。

書込番号：4381842

[ごろなご]

ソフトとしては酷い、
使っている人にとっては惨め、
でもメーカーとしては高笑い・・・なのだろうか。

25秒毎に10円の保留音（通話状態）で長時間待たせるなんて、
電話会社と結託しているのだろうか？

製品が良いか悪いかという問題ではない。
それ以前の、メーカーの姿勢の問題だ。

書込番号：4384024

[ヒヤロンみに]

ノートンインターネットセキュリティ2003が９月で期限切れるのと対応もしなくなったので進められてマカフィに切り替えたのですが、メモリ不足の為か動作が悪くなりました。店員にはメモリ容量はいったのですが、大丈夫ですよと言われたのですがね。ダウンロードする際にメモリ不足によりダウンロードすらできず、メモリ不足を解消しダウンロードしたのはよいが今度はＰＣの動作が鈍くなったりメールも届いたり届かなかったり送信もままならずでした。サイトの閲覧もおぼつかない感じでした。メールは今まで届いていたメルマガが届かず、届いているメルマガもありましたが、一番情報が欲しいメルマガが届かず、電話相談したらスパムやファイアウォルをインストールしないで下さいと言われ何のためにソフト購入したのだと半分諦め、メモリ不足が判っているのでメモリ購入を考えたのですが、同じ店で今度はＶ3を進められたので購入、こちらはサクサク動作しておりウィルス対応もアップデートも早く気に入ってます。ウィルスソフト大手三社は旧ＯＳ使用者やメモリを増やしていない人のことを考慮したセキュリティソフトを開発して欲しいものです。マカフィはメールに関して取り扱いが非常に判り難さを感じました。ＰＣを変えたりしたら次もノートンかＶ3です。マカフィはたぶん買わないでしょう。

書込番号：4444378