『ショップシマンテックについて』のクチコミ掲示板

ショップシマンテック（SYMANTEC製品の通販販売会社？）で
Norton SystemWorks を2月8日に購入申し込みをしたのですが、
今日（すでに3月6日）まで、発送手続きさえ行われません。
問い合わせ電話番号に電話しても、テープで“現在混み合っておりますのでそのままお待ち頂くか、再度TEL下さい”とのテープが流れるだけ。
しかも、フリーダイヤルじゃないから、東京在住の人以外そのまま待つ人なんかいないでしょ！（電話代かかるから）

こんな通販会社があるのかと、もう、本当に腹が立ちます。
皆さんも気を付けて下さい。
（すいません。愚痴を書くような掲示板でないことは重々承知しておりますが、
本当に腹が立っているのと、皆さんもショップシマンテックには気を付けて下さいということで書き込みさせて頂きました。）

書込番号：579142

お金払ってないなら、費用は掛かるけど、もうそんなところとは付き合わないほうがシヤワセなので、内容証明の郵便で注文を解約するのが一番でしょう。
お金を既に取られているなら。。相手が倒産しないように祈るばかりですね。。(^^; お金を振り込ませてから計画倒産でトンヅラ。少し前にそんな悪質な通販店がありました。。

書込番号：579198

[きこり]

NIS 2002のアップグレード版をショップシマンテックに発注したけど、Windows XPの発売に間に合わないので店頭買いに変更し、シマンテックには解約の旨を申し込みFAX番号に送信しました。
程なくしてシマンテックから解約受理の返信があり、解約してないNSW 2002だけが後日届きました。

書込番号：579240

昨年NAV2002が注文から1ヶ月近く経っても届かなかったので、電話でキャンセルしました。オンフックで20分くらいは放っておいた方が．．．

書込番号：579451

回答頂きました方、ありがとうございました。
皆さんのご意見から、私と同じような経験をされた方もいると聞き、
FAXでキャンセルしようと思っていたのですが、
本日会社から帰ると商品が届いていました。
（でも注文から１ヶ月かかりました。）

しかし、この対応の悪さには腹の虫はおさまってません。
普通の通販では品切れで納期が遅れる場合、その旨を記載されている
のですが、このショップシマンテックの場合、標準で発送まで２週間
かかるらしいです。（一人でやってるのか？）

まあ、私自身、二度とショップシマンテックを利用することはないでしょう。
皆さんもこんな通販に気を付けて下さい。

書込番号：581339

[きこり]

しかしアップグレード版はショップシマンテックでないと扱ってない。

書込番号：581765

うわぁ、もっと早くここを見れば良かった！
実は先日（２／２８）
Norton SystemWorks 2002 Professional Edition UGを
ShopSymantecに注文したばかり…

何の連絡も無いので先刻電話したところです。
するとオペレータの女性が
「それでは優先して手配しますので、
遅くとも今週末か来週のアタマには届くかと思います。」
だって (-_-;)
おいおい、
もっと早く電話してたらもっと早くなってたってことかい？
クレーム待ちなのかよ (-_-ﾒ)
なんて思いつつ、
ここの掲示板を見に来たらこの有り様。

ホントに届くのか、ものすごく不安になってしまった。

注文時の自動返信メールを見て
（「２週間から３週間かかります」みたいなことが書いてあり）
一瞬愕然としたけれど、
文句言われないように長目に言ってるんだろうな…
と思い直して待っていた俺が馬鹿だったのか？！

書込番号：588339

[やすみち]

登録ユーザー向け優待販売がショップシマンテックにしか扱いがなかったので、NIS2002Proを注文しました。店頭にはすでに商品があったので、すぐ届くだろうと思ってましたが、注文してから１０日かかりました。直営ショップなら、翌日にでも出荷してくれるのかなと考えたのがバカでした。
しかも、あのスカスカの箱を紙袋に入れただけの梱包で、思いっきり箱つぶれしてました。返品には応じてくれましたが、返品の品もいつ届くことやら。。
販売価格も、ポイント還元考えたらヨドバシカメラの通常販売の方が安いとことが判明し、優待販売の意味なかったですね。
ショップシマンテックを使うメリットなかったです。久しぶりに通販で失敗、でした。

書込番号：621606

[ete]

私もショップから購入しましたが、紙袋に充填材も無し、箱の角はつぶれてました。ＲＯＭは大丈夫だったので取替えはしませんでした。ですが、次からはここでは買わないと思います。サポートや製品自体はいいのに惜しいです。

書込番号：707559